VicastCamGDPR與資料保護

最後更新日期：2026 年 7 月 22 日

【概述】

本文件是對《VicastCam 隱私政策》的補充，主要面向歐洲經濟區（EEA）用戶，詳細說明您在 GDPR 下享有的資料保護權利。

VicastCam（以下簡稱「我們」或「本平台」）由 VICAST INTERNATIONAL LIMITED（公司註冊編號：79517173）營運，註冊地址：RM 18 2/F,TUSPARK,118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG。我們尊重用戶的隱私權，並按照適用的數據保護法律法規處理個人數據，包括歐盟《通用數據保護條例》（General Data Protection Regulation，簡稱 GDPR）。

根據 GDPR 第 27 條，我們在歐盟境內指定了合規代表：

代表機構名稱：【待填寫歐盟代表機構全稱】

代表物理地址：【待填寫歐盟實體地址】

代表專用信箱：【待填寫代表專用信箱】

根據英國《資料保護法案》，我們在英國境內指定了合規代表：

代表機構名稱：【待填寫英國代表機構全稱】

代表物理地址：【待填寫英國實體地址】

代表專用郵箱：【待填寫英國代表專用郵箱】

本頁面旨在幫助您了解：

我們如何保護您的個人資料；

您享有哪些資料保護權利；

如何向我們提交相關請求。

【資料控制者資訊】

資料控制者：VICAST INTERNATIONAL LIMITED

公司註冊編號：79517173

註冊地址：RM 18 2/F,TUSPARK,118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG

聯繫信箱：service@vicastcam.com

数据保護對接人（Data Protection Contact）：business@vicastcam.com

一、資料保護原則

VicastCam 在處理個人資料時遵循以下原則：

合法、公平和透明

我們僅在具有合法依據的情況下處理個人數據，並向用戶清晰說明數據處理方式。

用途限定

我們僅將個人數據用於明確的服務目的，包括：

提供 VicastCam 產品功能；

管理使用者帳戶；

提供客戶支援；

處理購買和訂閱服務；

改進產品體驗與服務穩定性。

我們不會將個人資料用於未經授權的其他用途。

資料最小化

我們僅收集提供服務所需之資訊，全程不蒐集、不上傳、不雲端留存任何使用者創作之影片、圖片、特效、音訊、工程檔案等素材內容。

資料準確性

我們努力保持用戶資料的準確性，並支援用戶更新相關帳戶資訊。

資料保存限制

我們僅在提供服務、履行法律義務、處理交易記錄或解決爭議所需期限內保存相關數據。具體留存期限詳見本文件第五條。

數據安全保護

我們採取合理的技術與管理措施保護用戶個人資料，防止未經授權的存取、洩漏或濫用。詳見《VicastCam 安全與隱私承諾》文件。

二、您的數據保護權利

根據 GDPR 第 12-22 條，您享有以下資料保護權利：

存取權（Right of Access，GDPR 第 15 條）

您有權請求了解：我們是否處理您的個人資料；我們處理哪些個人資料；資料處理的相關目的。

更正權（Right to Rectification，GDPR 第 16 條）

如果您的個人資料不準確或不完整，您可以請求修改或更新相關資訊。

刪除權（Right to Erasure / 被遺忘權，GDPR 第 17 條）

您可以請求刪除您的個人資料。您也可以透過 VicastCam 應用程式內提供的「帳號註銷」功能刪除您的帳戶。

註銷後預留 30 天數據緩衝期，僅用於財務對帳、糾紛維權、售後核查；緩衝期滿後，雲端伺服器將對對應數據執行永久物理刪除，不會留存備份、隱藏日誌或二次復用。根據法律強制留存義務，部分交易憑證會依照法定週期保留。

重申：用戶所有創作素材永久僅保存在您的本地設備，雲端從未儲存任何素材，不存在雲端素材刪除需求。

限制處理權（Right to Restrict Processing，GDPR 第 18 條）

在符合適用法律規定的情況下，您可以請求限制我們對個人資料的處理。

資料可攜權（Right to Data Portability，GDPR 第 20 條）

您有權請求取得您提供給我們的個人資料副本。您可以透過 VicastCam 應用程式內的「個人資料下載」功能提交申請。

反對處理權（Right to Object，GDPR 第 21 條）

在某些情況下，您有權反對我們基於特定目的處理您的個人資料。

撤回同意權（Right to Withdraw Consent，GDPR 第 7 條）

您有權隨時撤回先前授予的資料處理同意，撤回不影響撤回前已進行的合法處理。

您同樣有權隨時撤回針對官網非必要 Cookie、網頁統計追蹤的授權同意，可透過官網 Cookie 設定彈窗、App 隱私設定或郵件business@vicastcam.com完成操作，撤回同意不影響此前合法的資料處理。

申訴權（Right to Lodge a Complaint，GDPR 第 77 條）

您有權向您所在地的歐盟資料保護監管機構提出投訴。

三、用戶創作內容的數據保護

VicastCam 是一款運行於本地終端的音視頻虛擬工具，平台雲端伺服器不會儲存、上傳、讀取、備份任何用戶原創素材、影片、圖片、音訊、濾鏡、模板、工程檔案等創作內容。

所有您建立、編輯、儲存的媒體素材、自訂特效、背景檔案、錄製畫面，全部原生儲存在您自己的手機、電腦本地硬體儲存空間內。

平台無任何強制雲端上傳素材的功能；

平台後台無法主動掃描、讀取、拉取您本機端的任何創作檔案；

在您未手動主動開啟付費雲同步加值服務的前提下，我方不會觸碰任何用戶創作資產；

素材所有權、控制權、刪除權永久完全歸屬於用戶本人。

四、攝像頭、麥克風及音視頻數據保護

為了提供即時視訊和音訊功能，VicastCam 可能需要使用裝置的攝影機和麥克風權限。

攝影機權限用於：視訊擷取、去背處理、虛擬攝影機輸出、即時視訊效果渲染。

麥克風權限用於：音訊擷取、虛擬音效卡功能、即時音訊降噪與混音處理。

所有畫面、音訊資料流僅在您的裝置本地完成即時運算渲染，原始音視訊流不會上傳至我方雲端伺服器儲存、轉碼、留存。

未經您的明確主動授權，我們不會在雲端儲存、販售、轉發您的攝影機畫面與麥克風原始音訊內容。

五、數據留存期限

我們僅在以下期限內保留您的個人帳號、訂單、日誌類管理數據，不含任何用戶創作素材：

留存期滿後，相關資料將自動、徹底銷毀，無法復原。

六、國際數據傳輸

VicastCam 總部位於香港，用戶個人帳號、訂單、日誌類管理數據主要儲存部署於新加坡 AWS 合規伺服器節點，面向全球用戶提供服務。用戶創作素材全程僅在本地保存，不參與任何跨境數據傳輸。

對於涉及歐盟用戶帳號管理數據的跨境傳輸，我們將採取以下保障措施：

签署歐盟委員會批准的標準合同條款（Standard Contractual Clauses，簡稱 SCCs）；

確保資料接收方提供等同於 GDPR 的資料保護安全水準；

在適用情況下，依賴歐盟充分性認定或其他合法跨境傳輸機制。

您有權透過 business@vicastcam.com 與我們聯繫，以取得 SCC 跨境傳輸協議副本。

七、第三方服務的數據處理

為了提供穩定、安全的服務，VicastCam 可能使用必要的第三方服務，例如：

支付服務：Apple Inc.（App Store）/ Google LLC（Google Play）/ PayPal

雲端基礎設施：Amazon Web Services (AWS) 新加坡區域節點 或 Microsoft Azure 新加坡節點

數據分析與崩潰報告：Firebase / Sentry

上述第三方僅處理帳號、支付、崩潰日誌類運維數據，無權存取、獲取任何使用者本地創作素材。我們與所有第三方服務商均簽署了資料處理協議（DPA），確保其處理行為符合 GDPR 監管要求。

關於具體接入的第三方 SDK 詳細清單，請參閱官網發布的《VicastCam SDK 清單》。

八、兒童隱私保護

VicastCam 重視兒童隱私保護。我們不會故意收集未滿 16 週歲用戶的個人資料（若您所在國家/地區的法律規定了更高的年齡門檻，則以當地法定最低年齡為準）。

如果您認為我們可能無意中收集了兒童個人資料，請立即與我們聯繫，我們會在法定期限內清理對應資料並完成核查。

九、歐洲經濟區（EEA）使用者

如果您位於歐洲經濟區（EEA），並希望行使您的資料保護權利，請透過以下方式與我們聯繫：

客服郵箱：service@vicastcam.com

数据保護對接郵箱：business@vicastcam.com

我們會根據適用的資料保護法律，在收到完整請求後的 30 個自然日內對您的請求進行審核、回覆與落地執行。

十、政策變更

VicastCam 保留根據法律法規變更、業務調整或用戶反饋適時修訂本政策的權利。政策變更後，我們將透過官方網站、App 內公告或綁定電子郵件通知您。變更後的政策自公告發布之日起生效。如變更涉及資料處理目的的變更或對您權利產生重大影響，我們將透過彈窗或電子郵件方式再次徵得您的明確同意。

十一、聯絡我們

如果您對 GDPR、資料保護或個人資料處理有任何疑問，請聯絡我們：

VicastCam

客服郵箱：service@vicastcam.com

数据保護對接郵箱：business@vicastcam.com

官方網站：vicastcam.com