GDPR اور ڈیٹا کا تحفظ
جولائی 2026
آخری تازہ کاری کی تاریخ: 22 جولائی 2026
[جائزہ]
یہ دستاویز "VicastCam رازداری کی پالیسی" کا ضمیمہ ہے، جو بنیادی طور پر یورپی اقتصادی علاقے (EEA) کے صارفین کے لیے ہے، اور GDPR کے تحت آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق کی وضاحت کرتی ہے۔
VicastCam (جسے ہم یا یہ پلیٹ فارم کہا جاتا ہے) VICAST INTERNATIONAL LIMITED (کمپنی رجسٹریشن نمبر: 79517173) کے ذریعے چلایا جاتا ہے، جس کا رجسٹرڈ پتہ: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG ہے۔ ہم صارفین کی رازداری کے حق کا احترام کرتے ہیں اور قابل اطلاق ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کے مطابق ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں، بشمول یورپی یونین کے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR)۔
GDPR کے آرٹیکل 27 کے مطابق، ہم نے یورپی یونین میں ایک تعمیل نمائندہ مقرر کیا ہے:
نمائندہ ادارے کا نام: [EU نمائندہ ادارے کا مکمل نام درج کیا جائے]
نمائندے کا طبعی پتہ: [EU طبعی پتہ درج کیا جائے]
نمائندے کا مخصوص ای میل: [نمائندے کا مخصوص ای میل درج کیا جائے]
برطانیہ کے ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ کے مطابق، ہم نے برطانیہ میں ایک تعمیل نمائندہ مقرر کیا ہے:
نمائندہ ادارے کا نام: [برطانیہ کے نمائندہ ادارے کا مکمل نام درج کیا جائے]
نمائندے کا طبعی پتہ: [برطانیہ کا طبعی پتہ درج کیا جائے]
نمائندے کا مخصوص ای میل: [برطانیہ کے نمائندے کا مخصوص ای میل درج کیا جائے]
اس صفحے کا مقصد آپ کو یہ سمجھنے میں مدد دینا ہے:
ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کیسے کرتے ہیں؛
آپ کو ڈیٹا کے تحفظ کے کون سے حقوق حاصل ہیں؛
ہمیں متعلقہ درخواستیں کیسے جمع کروائیں۔
[ڈیٹا کنٹرولر کی معلومات]
ڈیٹا کنٹرولر: VICAST INTERNATIONAL LIMITED
کمپنی رجسٹریشن نمبر: 79517173
رجسٹرڈ پتہ: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG
رابطہ ای میل: service@vicastcam.com
ڈیٹا پروٹیکشن رابطہ کار: business@vicastcam.com
ایک، ڈیٹا کے تحفظ کے اصول
VicastCam ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے وقت درج ذیل اصولوں پر عمل کرتا ہے:
قانونی، منصفانہ اور شفاف
ہم صرف قانونی بنیادوں پر ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں اور صارفین کو ڈیٹا پروسیسنگ کے طریقے واضح طور پر بتاتے ہیں۔
استعمال کی حدود
ہم ذاتی ڈیٹا صرف واضح خدماتی مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں:
VicastCam مصنوعات کی خصوصیات فراہم کرنا؛
صارف اکاؤنٹس کا نظم کرنا؛
کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا؛
خریداری اور سبسکرپشن خدمات پر کارروائی کرنا؛
مصنوعات کے تجربے اور خدمت کے استحکام کو بہتر بنانا۔
ہم ذاتی ڈیٹا کو غیر مجاز دیگر مقاصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔
ڈیٹا کو کم سے کم رکھنا
ہم صرف خدمت فراہم کرنے کے لیے ضروری معلومات اکٹھا کرتے ہیں، اور کسی بھی صارف کے تخلیق کردہ ویڈیوز، تصاویر، اثرات، آڈیو، پروجیکٹ فائلوں وغیرہ کو پورے عمل میں اکٹھا، اپ لوڈ یا کلاؤڈ میں محفوظ نہیں کرتے۔
ڈیٹا کی درستگی
ہم صارف کے ڈیٹا کو درست رکھنے کی کوشش کرتے ہیں اور صارفین کو متعلقہ اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنے میں مدد فراہم کرتے ہیں۔
ڈیٹا ذخیرہ کرنے کی حدود
ہم ڈیٹا کو صرف اس مدت کے لیے محفوظ رکھتے ہیں جو خدمت فراہم کرنے، قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے، لین دین کے ریکارڈ پر کارروائی کرنے یا تنازعات حل کرنے کے لیے ضروری ہو۔ مخصوص ذخیرہ کرنے کی مدت اس دستاویز کے پانچویں حصے میں درج ہے۔
ڈیٹا کی حفاظت
ہم صارف کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے معقول تکنیکی اور انتظامی اقدامات کرتے ہیں تاکہ غیر مجاز رسائی، افشاء یا غلط استعمال کو روکا جا سکے۔ تفصیلات کے لیے "VicastCam سیکیورٹی اور پرائیویسی کا عہد" دستاویز دیکھیں۔
دو۔ آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق
GDPR کے آرٹیکل 12-22 کے مطابق، آپ کو ڈیٹا کے تحفظ کے درج ذیل حقوق حاصل ہیں:
رسائی کا حق (GDPR کا آرٹیکل 15)
آپ کو یہ جاننے کا حق ہے کہ: کیا ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کر رہے ہیں؛ ہم کس ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کر رہے ہیں؛ ڈیٹا پروسیسنگ کے متعلقہ مقاصد۔
تصحیح کا حق (GDPR کا آرٹیکل 16)
اگر آپ کا ذاتی ڈیٹا غلط یا نامکمل ہے، تو آپ متعلقہ معلومات میں ترمیم یا اپ ڈیٹ کی درخواست کر سکتے ہیں۔
حذف کرنے کا حق (GDPR کا آرٹیکل 17)
آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ آپ VicastCam ایپ میں فراہم کردہ "اکاؤنٹ ڈیلیٹ" فیچر کے ذریعے بھی اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔
حذف کرنے کے بعد 30 دن کا ڈیٹا بفر مدت ہوگا، جو صرف مالیاتی تصفیہ، تنازعات کے حل، اور فروخت کے بعد کی جانچ کے لیے استعمال ہوگا؛ بفر مدت ختم ہونے کے بعد، کلاؤڈ سرور متعلقہ ڈیٹا کو مستقل طور پر جسمانی طور پر حذف کر دے گا، اور کوئی بیک اپ، پوشیدہ لاگ یا دوبارہ استعمال نہیں ہوگا۔ قانونی طور پر لازمی ذخیرہ کرنے کی ذمہ داریوں کی وجہ سے، کچھ لین دین کے ثبوت قانونی مدت کے مطابق محفوظ رکھے جائیں گے۔
دوبارہ تاکید: صارف کے تمام تخلیقی مواد مستقل طور پر صرف آپ کے مقامی آلے پر محفوظ ہوتے ہیں، کلاؤڈ نے کبھی بھی کوئی مواد ذخیرہ نہیں کیا، اور کلاؤڈ سے مواد حذف کرنے کی کوئی ضرورت نہیں ہے۔
پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق (GDPR کا آرٹیکل 18)
قابل اطلاق قانون کی دفعات کے مطابق، آپ ہم سے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کو محدود کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق (GDPR کا آرٹیکل 20)
آپ کو اپنے فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا کی ایک کاپی حاصل کرنے کا حق حاصل ہے۔ آپ VicastCam ایپ میں "ذاتی ڈیٹا ڈاؤن لوڈ" کی خصوصیت کے ذریعے درخواست جمع کرا سکتے ہیں۔
اعتراض کرنے کا حق (GDPR آرٹیکل 21)
بعض صورتوں میں، آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ مخصوص مقاصد کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کر سکیں۔
رضامندی واپس لینے کا حق (GDPR آرٹیکل 7)
آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ کسی بھی وقت پہلے دی گئی ڈیٹا پروسیسنگ کی رضامندی واپس لے سکتے ہیں، اور رضامندی واپس لینے سے واپسی سے پہلے کی گئی قانونی پروسیسنگ متاثر نہیں ہوگی۔
آپ کو یہ بھی حق حاصل ہے کہ آپ کسی بھی وقت ویب سائٹ کے غیر ضروری کوکیز اور ویب پیج کے تجزیاتی ٹریکنگ کے لیے دی گئی رضامندی واپس لے سکتے ہیں، اور یہ ویب سائٹ کے کوکی سیٹنگ پاپ اپ، ایپ کی پرائیویسی سیٹنگز، یا business@vicastcam.com ای میل کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔ رضامندی واپس لینے سے اس سے پہلے کی گئی قانونی ڈیٹا پروسیسنگ متاثر نہیں ہوگی۔
شکایت درج کرنے کا حق (GDPR آرٹیکل 77)
آپ کو اپنے مقام پر یورپی یونین کے ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیٹری اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرنے کا حق حاصل ہے۔
تیسرا: صارف کے تخلیق کردہ مواد کا ڈیٹا تحفظ
VicastCam ایک مقامی ٹرمینل پر چلنے والا آڈیو-ویڈیو ورچوئل ٹول ہے۔ پلیٹ فارم کا کلاؤڈ سرور کسی بھی صارف کے اصل مواد، ویڈیوز، تصاویر، آڈیو، فلٹرز، ٹیمپلیٹس، پروجیکٹ فائلوں وغیرہ کو ذخیرہ، اپ لوڈ، پڑھ یا بیک اپ نہیں کرے گا۔
تمام میڈیا مواد، حسب ضرورت اثرات، بیک گراؤنڈ فائلیں، اور ریکارڈ شدہ ویڈیوز جو آپ تخلیق، ترمیم یا محفوظ کرتے ہیں، وہ صرف آپ کے اپنے فون یا کمپیوٹر کی مقامی ہارڈویئر اسٹوریج میں محفوظ ہوتے ہیں۔
پلیٹ فارم میں مواد کو کلاؤڈ پر اپ لوڈ کرنے کی کوئی لازمی خصوصیت نہیں ہے۔
پلیٹ فارم کا بیک اینڈ آپ کی مقامی تخلیقی فائلوں کو فعال طور پر اسکین، پڑھ یا کھینچ نہیں سکتا۔
جب تک آپ دستی طور پر ادائیگی شدہ کلاؤڈ سنک ویلیو ایڈڈ سروس کو فعال نہیں کرتے، ہم کسی بھی صارف کے تخلیق کردہ اثاثوں کو ہاتھ نہیں لگائیں گے۔
مواد کی ملکیت، کنٹرول اور حذف کرنے کا حق مستقل طور پر اور مکمل طور پر صارف کے پاس رہتا ہے۔
چوتھا: کیمرہ، مائیکروفون اور آڈیو-ویڈیو ڈیٹا کا تحفظ
ریئل ٹائم ویڈیو اور آڈیو فنکشنلٹی فراہم کرنے کے لیے، VicastCam کو ڈیوائس کے کیمرہ اور مائیکروفون کی اجازتوں کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
کیمرہ کی اجازت اس کے لیے استعمال ہوتی ہے: ویڈیو کیپچر، گرین اسکرین پروسیسنگ، ورچوئل کیمرہ آؤٹ پٹ، اور ریئل ٹائم ویڈیو ایفیکٹ رینڈرنگ۔
مائیکروفون کی اجازت اس کے لیے استعمال ہوتی ہے: آڈیو کیپچر، ورچوئل ساؤنڈ کارڈ فنکشنلٹی، اور ریئل ٹائم آڈیو شور میں کمی اور مکسنگ۔
تمام ویڈیو اور آڈیو ڈیٹا اسٹریمز صرف آپ کے ڈیوائس پر مقامی طور پر ریئل ٹائم میں رینڈر ہوتے ہیں۔ خام آڈیو-ویڈیو اسٹریمز ہمارے کلاؤڈ سرور پر ذخیرہ، ٹرانس کوڈ یا برقرار نہیں رکھے جاتے۔
آپ کی واضح اور فعال اجازت کے بغیر، ہم آپ کے کیمرہ کی ویڈیو اور مائیکروفون کی خام آڈیو کو کلاؤڈ پر ذخیرہ، فروخت یا آگے منتقل نہیں کریں گے۔
پانچواں: ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدت
ہم آپ کے ذاتی اکاؤنٹ، آرڈر اور لاگ مینجمنٹ ڈیٹا کو صرف درج ذیل مدت کے لیے برقرار رکھتے ہیں، جس میں صارف کے تخلیق کردہ مواد شامل نہیں ہے:
جدول
ڈیٹا کی قسم برقرار رکھنے کی مدت قانونی بنیاد
اکاؤنٹ رجسٹریشن کی معلومات اکاؤنٹ کی مدت + منسوخی کے بعد 30 دن کی بفر مدت خدمات فراہم کرنے اور فروخت کے بعد کے حقوق کے تحفظ کے لیے ضروری
لین دین کے ریکارڈ 5 سال EU مالیاتی، ادائیگی کی تعمیل اور سرحد پار لین دین کی ٹریس ایبلٹی کے لیے قانونی برقرار رکھنے کی ذمہ داری
رسک مینجمنٹ سیکیورٹی لاگز 1 سال پلیٹ فارم سیکیورٹی تحفظ، غیر معمولی رویے کی جانچ اور حملے کی ٹریسنگ
کسٹمر سروس مواصلاتی ریکارڈ 90 دن آرڈر کے تنازعات اور فروخت کے بعد کے مسائل کو حل کرنے کے لیے ضروری
صارف کے تخلیق کردہ مواد مستقل طور پر صرف صارف کے مقامی ڈیوائس پر محفوظ، پلیٹ فارم کلاؤڈ پر ذخیرہ نہیں صارف کا مکمل کنٹرول
مدت برقراری ڈیٹا ختم ہونے کے بعد، متعلقہ ڈیٹا خود بخود اور مکمل طور پر تباہ ہو جائے گا، جسے بحال نہیں کیا جا سکتا۔
چھٹا: بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی
VicastCam کا صدر دفتر ہانگ کانگ میں واقع ہے، صارفین کے ذاتی اکاؤنٹس، آرڈرز، اور لاگ کی قسم کے انتظامی ڈیٹا بنیادی طور پر سنگاپور کے AWS تعمیل سرور نوڈ پر محفوظ اور تعینات کیا جاتا ہے، جو عالمی صارفین کو خدمات فراہم کرتا ہے۔ صارفین کے تخلیقی مواد کو صرف مقامی طور پر محفوظ کیا جاتا ہے اور کسی بھی بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی میں شامل نہیں ہوتا۔
یورپی یونین کے صارفین کے اکاؤنٹ کے انتظامی ڈیٹا کی بین الاقوامی منتقلی کے لیے، ہم درج ذیل حفاظتی اقدامات کریں گے:
یورپی کمیشن کے منظور کردہ معیاری معاہدے کی شقیں (Standard Contractual Clauses، مختصراً SCCs) پر دستخط کریں گے؛
اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ ڈیٹا وصول کرنے والا GDPR کے برابر ڈیٹا کے تحفظ کی حفاظتی سطح فراہم کرے؛
جہاں قابل اطلاق ہو، یورپی یونین کی کفایت کے تعین یا دیگر قانونی بین الاقوامی منتقلی کے طریقہ کار پر انحصار کریں گے۔
آپ کو business@vicastcam.com کے ذریعے ہم سے رابطہ کرکے SCC بین الاقوامی منتقلی کے معاہدے کی ایک کاپی حاصل کرنے کا حق ہے۔
ساتواں: تیسرے فریق کی خدمات کا ڈیٹا پروسیسنگ
مستحکم اور محفوظ خدمات فراہم کرنے کے لیے، VicastCam ضروری تیسرے فریق کی خدمات استعمال کر سکتا ہے، جیسے:
ادائیگی کی خدمات: Apple Inc. (App Store) / Google LLC (Google Play) / PayPal
کلاؤڈ انفراسٹرکچر: Amazon Web Services (AWS) سنگاپور ریجن نوڈ یا Microsoft Azure سنگاپور نوڈ
ڈیٹا تجزیہ اور کریش رپورٹنگ: Firebase / Sentry
مذکورہ بالا تیسرے فریق صرف اکاؤنٹ، ادائیگی، اور کریش لاگ جیسے آپریشنل ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں، اور انہیں کسی بھی صارف کے مقامی تخلیقی مواد تک رسائی یا حاصل کرنے کا اختیار نہیں ہے۔ ہم نے تمام تیسرے فریق خدمات فراہم کرنے والوں کے ساتھ ڈیٹا پروسیسنگ کے معاہدے (DPA) پر دستخط کیے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ان کی پروسیسنگ GDPR کے ضابطوں کے مطابق ہو۔
مخصوص تیسرے فریق SDK کی تفصیلی فہرست کے لیے، براہ کرم سرکاری ویب سائٹ پر شائع کردہ "VicastCam SDK فہرست" دیکھیں۔
آٹھواں: بچوں کی رازداری کا تحفظ
VicastCam بچوں کی رازداری کے تحفظ کو اہمیت دیتا ہے۔ ہم جان بوجھ کر 16 سال سے کم عمر کے صارفین کا ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کریں گے (اگر آپ کے ملک/علاقے کے قوانین میں عمر کی زیادہ حد مقرر ہے، تو مقامی قانونی کم از کم عمر لاگو ہوگی)۔
اگر آپ کو لگتا ہے کہ ہم نے نادانستہ طور پر بچوں کا ذاتی ڈیٹا جمع کر لیا ہے، تو براہ کرم فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں، ہم قانونی مدت میں متعلقہ ڈیٹا کو صاف کریں گے اور تصدیق مکمل کریں گے۔
نواں: یورپی اقتصادی علاقہ (EEA) کے صارفین
اگر آپ یورپی اقتصادی علاقہ (EEA) میں ہیں اور اپنے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم درج ذیل طریقوں سے ہم سے رابطہ کریں:
کسٹمر سروس ای میل: service@vicastcam.com
ڈیٹا کے تحفظ کے لیے رابطہ ای میل: business@vicastcam.com
ہم قابل اطلاق ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کے مطابق، مکمل درخواست موصول ہونے کے 30 قدرتی دنوں کے اندر آپ کی درخواست کا جائزہ لیں گے، جواب دیں گے اور اسے نافذ کریں گے۔
دسواں: پالیسی میں تبدیلی
VicastCam قوانین و ضوابط میں تبدیلی، کاروباری ایڈجسٹمنٹ، یا صارفین کے فیڈ بیک کی بنیاد پر اس پالیسی میں مناسب وقت پر ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ پالیسی میں تبدیلی کے بعد، ہم آپ کو سرکاری ویب سائٹ، ایپ میں اعلان، یا منسلک ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔ تبدیل شدہ پالیسی اعلان کی تاریخ سے نافذ العمل ہوگی۔ اگر تبدیلی میں ڈیٹا پروسیسنگ کے مقصد میں تبدیلی شامل ہو یا آپ کے حقوق پر اہم اثر پڑے، تو ہم پاپ اپ یا ای میل کے ذریعے آپ کی واضح رضامندی دوبارہ حاصل کریں گے۔
گیارہواں: ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کو GDPR، ڈیٹا کے تحفظ، یا ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:
VicastCam
کسٹمر سروس ای میل: service@vicastcam.com
ڈیٹا کے تحفظ کے لیے رابطہ ای میل: business@vicastcam.com
سرکاری ویب سائٹ: vicastcam.com