GDPR และการคุ้มครองข้อมูล
กรกฎาคม 2026
วันที่อัปเดตล่าสุด: 22 กรกฎาคม 2026
[ภาพรวม]
เอกสารนี้เป็นส่วนเสริมของ "นโยบายความเป็นส่วนตัวของ VicastCam" ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) โดยอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณภายใต้ GDPR
VicastCam (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "แพลตฟอร์มนี้") ดำเนินการโดย VICAST INTERNATIONAL LIMITED (หมายเลขทะเบียนบริษัท: 79517173) ที่อยู่จดทะเบียน: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG เรเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายและข้อบังคับคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป (General Data Protection Regulation หรือ GDPR)
ตามมาตรา 27 ของ GDPR เราได้แต่งตั้งตัวแทนด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในสหภาพยุโรป:
ชื่อหน่วยงานตัวแทน: [รอกรอกชื่อเต็มของหน่วยงานตัวแทนในสหภาพยุโรป]
ที่อยู่ทางกายภาพของตัวแทน: [รอกรอกที่อยู่จริงในสหภาพยุโรป]
อีเมลเฉพาะของตัวแทน: [รอกรอกอีเมลเฉพาะของตัวแทน]
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร เราได้แต่งตั้งตัวแทนด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในสหราชอาณาจักร:
ชื่อหน่วยงานตัวแทน: [รอกรอกชื่อเต็มของหน่วยงานตัวแทนในสหราชอาณาจักร]
ที่อยู่ทางกายภาพของตัวแทน: [รอกรอกที่อยู่จริงในสหราชอาณาจักร]
อีเมลเฉพาะของตัวแทน: [รอกรอกอีเมลเฉพาะของตัวแทน]
หน้านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจ:
วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลที่คุณมี
วิธียื่นคำขอที่เกี่ยวข้องกับเรา
[ข้อมูลผู้ควบคุมข้อมูล]
ผู้ควบคุมข้อมูล: VICAST INTERNATIONAL LIMITED
หมายเลขทะเบียนบริษัท: 79517173
ที่อยู่จดทะเบียน: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG
อีเมลติดต่อ: service@vicastcam.com
ผู้ติดต่อด้านการคุ้มครองข้อมูล: business@vicastcam.com
หนึ่ง หลักการคุ้มครองข้อมูล
VicastCam ปฏิบัติตามหลักการดังต่อไปนี้ในการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคล:
ถูกต้องตามกฎหมาย เป็นธรรม และโปร่งใส
เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อมีพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น และจะอธิบายวิธีการประมวลผลข้อมูลให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจน
การจำกัดวัตถุประสงค์
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่ชัดเจนเท่านั้น ซึ่งรวมถึง:
การให้บริการฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ VicastCam
การจัดการบัญชีผู้ใช้
การให้การสนับสนุนลูกค้า
การดำเนินการซื้อขายและบริการสมัครสมาชิก
การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์และความเสถียรของบริการ
เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต
การลดปริมาณข้อมูลให้น้อยที่สุด
เราจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยตลอดกระบวนการจะไม่มีการเก็บรวบรวม อัปโหลด หรือเก็บรักษาเนื้อหาสื่อใดๆ ของผู้ใช้ เช่น วิดีโอ รูปภาพ เอฟเฟกต์ เสียง หรือไฟล์โครงการ ไว้บนคลาวด์
ความถูกต้องของข้อมูล
เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความถูกต้องของข้อมูลผู้ใช้ และสนับสนุนให้ผู้ใช้สามารถอัปเดตข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องได้
ข้อจำกัดในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย การดำเนินการบันทึกธุรกรรม หรือการระงับข้อพิพาทเท่านั้น รายละเอียดระยะเวลาในการเก็บรักษาโปรดดูในข้อ 5 ของเอกสารนี้
การคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูล
เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด รายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูในเอกสาร "คำมั่นสัญญาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ VicastCam"
สิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ
ตามมาตรา 12-22 ของ GDPR คุณมีสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลดังต่อไปนี้:
สิทธิในการเข้าถึง (Right of Access มาตรา 15 ของ GDPR)
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่; เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง; และวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูล
สิทธิในการแก้ไข (Right to Rectification มาตรา 16 ของ GDPR)
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้
สิทธิในการลบ (Right to Erasure / สิทธิที่จะถูกลืม มาตรา 17 ของ GDPR)
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ คุณยังสามารถลบบัญชีของคุณผ่านฟังก์ชัน "ลบบัญชี" ที่มีให้ในแอปพลิเคชัน VicastCam
หลังจากลบบัญชีแล้ว จะมีระยะเวลาพักข้อมูล 30 วัน เพื่อใช้สำหรับการตรวจสอบบัญชีทางการเงิน การระงับข้อพิพาท และการตรวจสอบหลังการขายเท่านั้น เมื่อพ้นระยะเวลาพักข้อมูลแล้ว เซิร์ฟเวอร์คลาวด์จะดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างถาวรทางกายภาพ โดยจะไม่เก็บสำเนา บันทึกที่ซ่อนอยู่ หรือนำกลับมาใช้ซ้ำอีก ตามข้อผูกพันในการเก็บรักษาตามกฎหมาย เอกสารธุรกรรมบางส่วนจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ขอย้ำอีกครั้ง: เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างสรรค์ทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ท้องถิ่นของคุณเท่านั้น คลาวด์ไม่เคยจัดเก็บเนื้อหาใดๆ ดังนั้นจึงไม่มีความจำเป็นในการลบเนื้อหาบนคลาวด์
สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing มาตรา 18 ของ GDPR)
ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability มาตรา 20 ของ GDPR)
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเรา คุณสามารถยื่นคำขอผ่านฟังก์ชัน "ดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคล" ภายในแอปพลิเคชัน VicastCam
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object ตามมาตรา 21 ของ GDPR)
ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent ตามมาตรา 7 ของ GDPR)
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่คุณเคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอน
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นบนเว็บไซต์ทางการและการติดตามทางสถิติของเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา โดยสามารถดำเนินการผ่านหน้าต่างตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในแอป หรืออีเมล business@vicastcam.com การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายก่อนหน้านี้
สิทธิ์ในการร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint ตามมาตรา 77 ของ GDPR)
คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปในประเทศที่คุณพำนักอยู่
การคุ้มครองข้อมูลเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
VicastCam เป็นเครื่องมือเสมือนด้านเสียงและวิดีโอที่ทำงานบนเครื่องปลายทางในพื้นที่ เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของแพลตฟอร์มจะไม่จัดเก็บ อัปโหลด อ่าน หรือสำรองข้อมูลเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเอง เช่น วิดีโอ รูปภาพ เสียง ฟิลเตอร์ เทมเพลต ไฟล์โปรเจกต์ เป็นต้น
สื่อสื่อทรัพย์สิน เอฟเฟกต์ที่กำหนดเอง ไฟล์พื้นหลัง และภาพที่บันทึกทั้งหมดที่คุณสร้าง แก้ไข หรือบันทึก จะถูกจัดเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บฮาร์ดแวร์ภายในเครื่องของโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณเองเท่านั้น
แพลตฟอร์มไม่มีฟังก์ชันบังคับอัปโหลดเนื้อหาขึ้นคลาวด์แต่อย่างใด
ระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์มไม่สามารถสแกน อ่าน หรือดึงไฟล์ที่คุณสร้างขึ้นในเครื่องได้โดยอัตโนมัติ
หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานบริการเสริมการซิงค์คลาวด์แบบชำระเงินด้วยตนเอง เราจะไม่แตะต้องทรัพย์สินที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใดๆ
สิทธิ์ในการเป็นเจ้าของ การควบคุม และการลบเนื้อหาทั้งหมดเป็นของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียวอย่างถาวร
การคุ้มครองข้อมูลกล้อง ไมโครโฟน และข้อมูลเสียงและวิดีโอ
เพื่อให้ฟังก์ชันวิดีโอและเสียงแบบเรียลไทม์ VicastCam อาจต้องใช้สิทธิ์เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของอุปกรณ์
สิทธิ์เข้าถึงกล้องใช้สำหรับ: การเก็บภาพวิดีโอ การประมวลผลกรีนสกรีน การส่งออกกล้องเสมือน และการเรนเดอร์เอฟเฟกต์วิดีโอแบบเรียลไทม์
สิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนใช้สำหรับ: การเก็บเสียง การทำงานของการ์ดเสียงเสมือน และการลดเสียงรบกวนและการมิกซ์เสียงแบบเรียลไทม์
สตรีมข้อมูลภาพและเสียงทั้งหมดจะถูกประมวลผลและเรนเดอร์แบบเรียลไทม์บนเครื่องของคุณเท่านั้น สตรีมเสียงและวิดีโอต้นฉบับจะไม่ถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของเราเพื่อจัดเก็บ แปลงรหัส หรือเก็บรักษา
หากไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากคุณ เราจะไม่จัดเก็บ ขาย หรือส่งต่อภาพจากกล้องและเสียงต้นฉบับจากไมโครโฟนของคุณบนคลาวด์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลการจัดการ เช่น บัญชีส่วนตัว คำสั่งซื้อ และบันทึกกิจกรรมของคุณเฉพาะในช่วงเวลาต่อไปนี้เท่านั้น โดยไม่รวมถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใดๆ:
ตาราง
ประเภทข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา พื้นฐานทางกฎหมาย
ข้อมูลการลงทะเบียนบัญชี ตลอดอายุบัญชี + ระยะเวลาผ่อนผัน 30 วันหลังการลบบัญชี จำเป็นสำหรับการให้บริการและการคุ้มครองสิทธิหลังการขาย
บันทึกธุรกรรม 5 ปี ภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาตามกฎหมายการเงินและภาษีของสหภาพยุโรป การปฏิบัติตามข้อกำหนดการชำระเงิน และการตรวจสอบย้อนกลับธุรกรรมข้ามพรมแดน
บันทึกความปลอดภัยและความเสี่ยง 1 ปี การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ และการสืบหาต้นตอการโจมตี
บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า 90 วัน จำเป็นสำหรับการจัดการข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและปัญหาหลังการขาย
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น จัดเก็บอย่างถาวรเฉพาะบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้น แพลตฟอร์มคลาวด์ไม่จัดเก็บ ผู้ใช้ควบคุมได้อย่างสมบูรณ์
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกทำลายโดยอัตโนมัติและถาวร ไม่สามารถกู้คืนได้
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
VicastCam มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในฮ่องกง ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ คำสั่งซื้อ และบันทึกการจัดการของผู้ใช้จะถูกจัดเก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ AWS ในสิงคโปร์เป็นหลัก เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้ทั่วโลก เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะถูกบันทึกไว้ในเครื่องเท่านั้น ไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนใดๆ
สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการจัดการบัญชีผู้ใช้ในสหภาพยุโรป เราจะใช้มาตรการคุ้มครองดังต่อไปนี้:
ลงนามใน ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses หรือ SCCs) ที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีระดับความปลอดภัยในการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับ GDPR
ในกรณีที่เกี่ยวข้อง ให้พึ่งพาการรับรองความเพียงพอของสหภาพยุโรปหรือกลไกการถ่ายโอนข้ามพรมแดนที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่นๆ
คุณมีสิทธิ์ติดต่อเราผ่าน business@vicastcam.com เพื่อขอรับสำเนาข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน SCC
การประมวลผลข้อมูลของบริการบุคคลที่สาม
เพื่อให้บริการที่มั่นคงและปลอดภัย VicastCam อาจใช้บริการบุคคลที่สามที่จำเป็น เช่น:
บริการชำระเงิน: Apple Inc. (App Store) / Google LLC (Google Play) / PayPal
โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์: โหนดภูมิภาคสิงคโปร์ของ Amazon Web Services (AWS) หรือโหนดสิงคโปร์ของ Microsoft Azure
การวิเคราะห์ข้อมูลและรายงานข้อขัดข้อง: Firebase / Sentry
บุคคลที่สามดังกล่าวจะประมวลผลเฉพาะข้อมูลการดำเนินงาน เช่น บัญชี การชำระเงิน และบันทึกข้อขัดข้องเท่านั้น ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหรือรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในเครื่องใดๆ เราได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลของพวกเขาเป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR
สำหรับรายละเอียดของบุคคลที่สาม SDK ที่เชื่อมต่อ โปรดดูที่ "รายการ VicastCam SDK" ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการ
การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็ก
VicastCam ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็ก เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา (หากกฎหมายของประเทศ/ภูมิภาคที่คุณอยู่กำหนดอายุขั้นต่ำที่สูงกว่า ให้ยึดตามอายุขั้นต่ำตามกฎหมายท้องถิ่นนั้น)
หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อเราทันที เราจะล้างข้อมูลดังกล่าวและดำเนินการตรวจสอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)
หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และต้องการใช้สิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@vicastcam.com
อีเมลติดต่อด้านการปกป้องข้อมูล: business@vicastcam.com
เราจะตรวจสอบ ตอบกลับ และดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
VicastCam ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การปรับเปลี่ยนทางธุรกิจ หรือความคิดเห็นของผู้ใช้ หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์ทางการ ประกาศในแอป หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ หากการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณอีกครั้งผ่านป๊อปอัปหรืออีเมล
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับ GDPR การปกป้องข้อมูล หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเรา:
VicastCam
อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@vicastcam.com
อีเมลติดต่อด้านการปกป้องข้อมูล: business@vicastcam.com
เว็บไซต์ทางการ: vicastcam.com