VicastCam プライバシーポリシー
2026年7月22日
最終更新日：2026年7月22日
VICAST INTERNATIONAL LIMITED（以下「当社」）は、個人情報がお客様にとって非常に重要であることを理解しており、その保護を当社の基本原則としています。
本プライバシーポリシーは、EUのGDPR、英国のデータ保護法、中国香港の個人データ（プライバシー）条例、および世界各国のデータ保護規制を厳格に遵守しています。当社は、適法性、正当性、必要性、データ最小化の原則に沿ってお客様の個人情報を取り扱います。
米国にお住まいのユーザーの皆様への特記事項：カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づき、当社はお客様の個人情報を販売、貸与、または取引することは一切ありません。
本プライバシーポリシーでは、当社が個人情報をどのように収集、利用、保存、移転、開示するか、またお客様が個人情報にアクセスし、訂正し、削除する権利について説明します。当社は、強制的なバンドルによって個人情報を収集することはありません。当社が情報を収集するのは、サービス提供に必要な場合に限られます。不要な情報の提供を拒否することができ、拒否しても基本機能のご利用に影響はありません。
本プライバシーポリシーに加え、ポップアップ、ページ上の通知、機能更新の説明に表示される内容も本プライバシーポリシーの一部を構成し、同一の法的効力を有します。
VicastCamを初めてご利用になる際は、「同意する」をクリックして、本ポリシーを全文お読みいただき、これに同意したことをご確認ください。今後、特定の機能のご利用にあたり追加の機密情報を収集する必要が生じた場合は、改めて個別の同意をお求めします。同意は、端末の設定またはカスタマーサポートへのお問い合わせにより、いつでも撤回できます。
お客様は、18歳以上であるか、お客様の法域における法定成年年齢に達していること（以下「成人」）を確認するものとします。未成年者は、法定後見人の明示的な同意を得て、かつその監督の下でのみ本ソフトウェアを使用するものとし、後見人は法律上の後見責任を負います。
VicastCamの製品は中国本土以外のユーザーのみに提供されており、当社は中国本土のユーザーに対して製品を積極的に宣伝することはありません。中国本土にお住まいの場合は、本製品が中国本土で必要とされる営業許可を保有していないことにご注意ください。
以下の各項目では、当社が個人情報をどのように収集、利用、共有、開示、保護するか、またお客様がご自身の個人情報にアクセスし、訂正し、補足し、削除する方法について説明します。
1. 情報の収集と利用
1.1 VicastCamの製品とサービス
1.1.1 お客様から提供いただく情報
必須の収集：アカウント登録およびサインインのために、メールアドレスのみを収集します。電話番号や本人確認情報は収集しません。
任意の収集：プロフィールの自己紹介、ニックネーム、アバターなどの情報。これらは提供するかどうかを選択でき、提供しない場合でも基本機能の利用に影響はありません。
1.1.2 第三者から取得する情報
第三者アカウント（Google、Facebook、Apple）で登録またはサインインする場合、当該プラットフォームから公開されているアバター、ニックネーム、第三者UIDのみを取得します。この情報はアカウントのサインインおよび識別のみに使用し、再利用や外部共有は行いません。
1.1.3 自動的に収集する情報
(1) デバイス情報：デバイスのモデル、IPアドレス、システムバージョン、デバイスバージョン、デバイス識別子（広告識別子であるAdvertising IDを含む）などのデータ。
(2) 閲覧・利用記録：アプリ内で閲覧したコンテンツおよび行った操作。
データ保持ルール：すべてのデバイス識別子、IPアドレス、ログ情報は最長12か月間保持され、その後自動的に匿名化または削除されます。詳細は「GDPRとデータ保護」の第5節にある保持期間の表をご参照ください。
顔特徴に関する声明（機微な生体情報）：顔エフェクトや美顔機能を使用する際、より良い表示結果を実現するために、お客様の顔特徴情報を端末上でのみ認識・処理します。顔データのアップロード、保存、共有は一切行いません。
クリップボード：コンテンツの入力や共有を行う際に限り、リダイレクトおよび共有コマンドを認識するためにクリップボードを一時的に読み取ります。クリップボードの情報をアップロードまたは保存することはありません。
マルチカメラの画面キャスト：画面収録およびローカルネットワークの権限を要求し、映像はローカルネットワーク内でのみ送信します。外部へのデータ送信は行いません。
メンバーシップの購入：メンバーシップ期間中にサービスを正常に提供するため、購入日時および期間の情報をお客様のアカウントに関連付け、当社のサーバーに保存する場合があります。
支払い情報：お支払いはApp StoreまたはGoogle Playを通じて行われ、これらのプラットフォームが処理します。銀行カード番号やID番号などの機微な支払い情報は収集・保存しません。
広告識別子：本アプリの利用時、当社および第三者パートナー（Meta / Facebookなど）がお客様のデバイスの広告識別子（GAID）を収集する場合があります。この識別子は広告のアトリビューション、広告不正の防止、基本的なアプリ分析のみに使用されます。この識別子はデバイスのシステム設定（Androidの場合は設定 - Google - 広告など）でいつでもリセットまたは削除できます。
1.2 VicastCamの運用とセキュリティ
当社は、安全で信頼できる製品と環境をお客様に提供することに努めています。関連する製品またはサービスを正常かつ安定的に運用し、お客様、他のユーザー、および公共の安全と正当な利益を保護するため、以下の必要な情報を収集する場合があります。
デバイス情報：お客様の利用中に、ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、ネットワークデバイスのハードウェアアドレス（MACアドレス）、IPアドレス、ソフトウェアバージョン、ネットワーク接続方法・種類・状態、ネットワーク品質データ、操作・利用・サービスログ、デバイスのセンサーデータ（加速度計やジャイロスコープのデータなど）を収集する場合があります。
アプリの利用状況：悪意のあるプログラムを防止し、運用の品質と効率を維持するため、アプリ全体の動作および利用状況、利用頻度、アプリのクラッシュ、インストールおよび利用の全体状況、パフォーマンスデータを収集します。
アカウントセキュリティの評価：お客様の利用中に生成されるアカウント情報、デバイス情報、サービスログ情報を収集し、これらの情報を、お客様の許可に基づき当社の関連会社およびパートナーから取得した情報または当社が適法に入手可能な情報と併せて、アカウントおよび取引の安全性の評価、本人確認、違法または非準拠行為の特定、セキュリティインシデントの検知および防止、ならびに法令に従った必要な記録、分析、対応措置のために使用する場合があります。
通知：お客様は、当社が運用中に、登録時にお客様が提供した連絡先（メールアドレスなど）を通じて、ユーザーメッセージ、本人確認、セキュリティ確認、ユーザー体験調査など、1種類または複数種類の通知をお客様に送信する場合があることを理解し、同意するものとします。また、お客様がフォローしているコンテンツの更新情報やおすすめコンテンツを、デバイスのシステム通知を通じて送信する場合があります。VicastCamの通知はデバイス上でオフにできます。
1.3 アプリの権限
カメラ：録画、ライブ配信、QRコードのスキャン、複数カメラからの映像取得に使用します。オフにすると、関連する機能は使用できません。
写真：ローカルメディアにアクセスしてシーンプランを作成したり、アバターやフィードバック画像をアップロードしたり、録画した動画を保存したりするために使用します。
マイク：動画の録画およびライブ配信の音声に使用します。
ローカルネットワーク：マルチカメラの画面キャスト、リモートコントロール、バックアップ機能のためのデバイスのペアリングおよびローカルネットワーク経由のデータ転送に使用します。
クリップボード：クイック入力および共有のリダイレクトに使用します。
画面収録：録画および画面キャスト用の映像を取得するために使用します。
Face ID / 指紋：端末上でのクイックサインインおよびセキュリティ確認に使用します。生体情報はアップロードまたは保存されません。オフにすると、アカウントとパスワードのみでサインインできます。
スマートフォンのセンサー：美顔エフェクトおよび画面角度の調整に使用します。
これらの権限はデバイスの設定で有効または無効にしたり、認可の範囲を変更したり、認可を撤回したりできます。認可を撤回した後、当該権限に関連する情報の収集は行いませんが、お客様の認可に基づき以前に行った個人情報の処理には影響しません。
1.4 その他のルール
お客様は、当社の事業の発展に伴い、当社がVicastCamの機能および提供するサービスを調整する場合があることを理解するものとします。原則として、新機能またはサービスが当社が現在提供する機能またはサービスに関連する場合、収集および使用する個人情報は、元の処理目的と直接的または合理的に関連するものとします。元の処理目的と直接的または合理的な関連がない場合、個人情報を収集および使用する前に改めてお客様に通知し、適用される法令の定めに従ってお客様の同意を取得します。
当社が収集する機微な個人情報は、本ポリシー内で強調表示しています。お客様の機微な個人情報の漏えい、改ざん、不正利用を防ぐため、当社は適切な技術的および組織的な保護措置を採用し、お客様の情報の安全確保に全力を尽くしています。
お客様が提供する情報に他のユーザーの個人情報が含まれる場合、お客様は、当社に提供する前に、適法な権限を取得していることを保証する必要があります。未成年ユーザーに関する情報が含まれる場合は、提供前に該当する保護者の同意を得る必要があります。この場合、保護者は、本ポリシーに定める窓口を通じて当社に連絡し、未成年ユーザーの情報に関わる内容の訂正または削除を請求する権利を有します。
2. Cookieおよび類似のローカルストレージ技術に関するルール
VicastCamのウェブサイトおよびアプリ内ウェブページを正常に動作させ、サービス体験を向上させるため、当社はCookie、ローカルストレージ、ウェブビーコンおよび類似の識別子技術を、お客様のブラウザまたはデバイスに保存します。本セクションでは、EUのePrivacy指令および英国のデータ保護法に準拠した形で、Cookieのカテゴリ、目的、およびユーザーの管理権限について説明します。
重要な区別：VicastCamモバイルアプリのネイティブな音声、動画、撮影、作成機能は、Cookieを使用、読み取り、書き込みすることは一切ありません。Cookieは、公式ウェブサイトおよびアプリに埋め込まれたウェブページにのみ適用されます。
2.1 Cookieのカテゴリ、目的、およびコンプライアンス要件
当社はCookieを、厳密に必要なCookieと非必須Cookieの2つのカテゴリに分類します。2つのカテゴリでは、処理ルールと同意要件が異なります：
厳密に必要なCookie（ユーザーの能動的な同意は不要。オフにすることはできません）
これらのCookieは、ウェブサイトの基本動作に不可欠です。これらがないと、サインイン、アカウントセキュリティ、注文、Cookie設定の保存などの主要機能が正常に動作しません。法的根拠は、サービス契約の履行および正当な利益です：
セッションサインインCookie：アカウントのサインイン状態を記録し、繰り返しのサインインを避けます。
セキュリティ検証Cookie：クロスサイト攻撃を防ぎ、アカウントのリスクを識別します。
同意設定Cookie：非必須Cookieに対するお客様の承諾／拒否の選択を保存します。
負荷分散Cookie：複数リージョンのサーバーへのアクセスを安定させます。
非必須Cookie（お客様が能動的かつ明示的に同意した場合にのみ有効化。同意はいつでも撤回できます）
これらのCookieは基本的な閲覧には影響しませんが、製品の改善および利用統計の作成に使用されます。お客様が同意する前に、関連するスクリプトは読み込まれません：
分析Cookie：公式ウェブサイトで訪問したページ、滞在時間、チャネルソースを匿名で収集し、製品機能の改善に役立てます。サードパーティのMobLinkおよびFirebase分析SDKに対応します。
設定Cookie：お客様が選択したウェブサイトの言語およびページ表示設定を記録します。
一時的なサードパーティサインインCookie：Googleサインインコンポーネントは、サインイン時のみ一時的に認証状態を保存し、長期的な追跡は行いません。
2.2 サードパーティCookie
サードパーティのサービスプロバイダー（Google、Alibaba Cloud Analytics、決済プラットフォーム）は、ページにサードパーティCookieを書き込む場合があります。サードパーティCookieの収集および使用は、各プロバイダー自身のプライバシーポリシーに従います。当社は、お客様が非必須Cookieに能動的に同意した後にのみ、サードパーティの追跡スクリプトの読み込みを許可し、追跡Cookieを事前に配置することはありません。
2.3 Cookieを管理、無効化、削除するすべての方法
お客様は、非必須Cookieへの同意をいつでも撤回し、ローカルに保存されたCookieをいつでも消去できます。これらの操作はすべて恒久的に有効になります：
ブラウザでの手動管理
Chrome、Safari、Edge、Firefoxなどの主要ブラウザの設定で、すべてのCookieをワンクリックで消去し、サードパーティCookieの保存をグローバルにブロックできます。非必須Cookieを無効にすると、基本的なサインインのみが利用可能となり、分析およびパーソナライズ機能は動作しなくなります。
アプリ内のプライバシー設定
VicastCamアプリ → マイページ → 設定 → プライバシー管理を開き、埋め込みウェブページ上の分析Cookieおよび追跡Cookieの読み込みをワンクリックで無効にできます。
メールによる同意の変更
business@vicastcam.com にメールを送信し、すべての非必須Cookieの追跡を恒久的に無効にするよう依頼できます。
2.4 Cookieデータの保持期間と制限
ローカルに保存されるすべてのCookieの有効期間は最長13か月で、期限が切れると自動的に消去されます。ページを再訪問した際には、非必須Cookieへの同意を再度求められます。
当社は、Cookieを使用してお客様の顔、音声、動画、ローカルで作成した素材などの機密コンテンツを収集または識別することはありません。
Cookieによって生成される匿名統計は、製品の改善のみに使用され、お客様のアカウントのメールアドレスまたは身元情報と関連付けて外部に共有または販売されることはありません。
2.5 Cookieを無効にした場合の影響
非必須Cookieのみを無効にした場合：公式ウェブサイトの基本的な閲覧、アカウントのサインイン、有料購入、カスタマーサポートは影響を受けません。
すべてのCookieを無効にした場合：サインイン状態、言語設定、Cookie同意の選択を保存できなくなり、ページを開くたびに再度サインインし、同意を設定し直す必要があります。
3. 情報の共有、移転および公開
3.1 情報の共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる企業、団体または個人とも積極的に共有しません。
3.1.1 事前にお客様の明示的な同意または許可を得ている場合、または共有が適用法令、法的手続きの要件、もしくは行政機関や司法機関による強制的な要求への遵守のために必要な場合。
3.1.2 関連会社との共有
お客様の個人情報は、当社の関連会社と共有される場合があります。当社は、必要な個人情報のみを、本プライバシーポリシーに定める目的のためにのみ共有します。関連会社が個人情報の利用または処理の目的を変更することを希望する場合、当社は改めてお客様の同意を求めます。
3.1.3 認定パートナーとの共有
当社のサービスの一部は、本ポリシーに定める目的を達成するためにのみ、当社と認定パートナーが共同で提供しています。当社は、適法かつ必要で、特定され、明確に示された目的のためにのみお客様の個人情報を共有し、サービスの提供に必要な個人情報のみを共有します。当社のパートナーは、共有された個人情報をその他の目的に利用する権利を有しません。当社の認定パートナーには、現在、以下の種類が含まれます。
3.1.4 メッセージ通知プロバイダー
メッセージプッシュ機能をお客様が使用するデバイスの機種に適合させるため、デバイスメーカーは、SDKなどの技術を通じて、お客様の電話機の機種、バージョンおよび関連するデバイス情報（ハードウェアの機種、オペレーティングシステムのバージョン、デバイス識別子、デバイスのセンサー情報を含む）を利用する場合があります。
3.1.5 決済サービスプロバイダー
決済機能は、当社が提携する第三者決済プラットフォーム（Apple / Google）により提供される場合があります。第三者決済プラットフォームは、決済を完了するためにお客様のアカウント情報を収集する場合があります。当社は、銀行カードや身分証明書の情報を一切収集または保存しません。
3.1.6 広告および分析サービスの認定パートナー
お客様の許可がない限り、当社は、広告または分析サービスを提供するパートナーとお客様の個人識別情報（氏名やメールアドレスなど）を共有しません。広告のアトリビューションの実現、広告効果の測定および不正防止のため、当社は、お客様のデバイス広告識別子（Advertising ID）を第三者広告サービスプロバイダー（Meta Platforms, Inc.および同社が提供するFacebook SDKを含みますがこれらに限りません）と共有する場合があります。当社はこれらのパートナーに対し、広告のリーチおよび効果に関する情報を提供しますが、お客様の個人識別情報は提供しません。また、当社は、お客様個人を識別できないよう、この情報を集計する場合があります。
3.1.7 ベンダー、サービスプロバイダーおよびその他のパートナー
当社は、当社の事業を支援するベンダー、サービスプロバイダーおよびその他のパートナーに情報を送信します。この支援には、技術インフラストラクチャサービスの提供、当社サービスの利用状況の分析、広告およびサービスの効果測定、カスタマーサービスの提供、学術研究および調査の実施が含まれます。当社は、個人情報を共有する企業、団体および個人と厳格な秘密保持契約を締結し、当社の指示、本プライバシーポリシーおよびその他の関連する秘密保持およびセキュリティ対策に従って個人情報を取り扱うことを求めます。
3.2 情報の移転
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる企業、団体または個人にも移転しません。
3.2.1 移転についてお客様の明示的な同意を得ている場合、当社はお客様の個人情報を他の当事者に移転します。
3.2.2 適用法令、法的手続きの要件、もしくは行政機関や司法機関による強制的な要求への遵守のために提供が必要な場合。
3.2.3 合併、買収、資産譲渡または破産清算に関連して、その結果としてお客様の個人情報が移転される場合があります。このような変更が生じた場合、当社は、承継者に対し、法令に従ってお客様の個人情報を保護し、本プライバシーポリシーに定める基準を下回らないセキュリティ基準を満たすことを求めます。承継者が元の処理目的または処理方法を変更する場合、当社は、承継者に対し、改めてお客様の許可および同意を得ることを求めます。
3.3 公開
当社は、以下の状況においてのみ、関連する個人情報を公開します。
3.3.1 事前にお客様の明示的な同意を得た後、当社は関連情報を公開する場合があります。
3.3.2 法令に基づく公開。当社は、法律、法的手続き、訴訟または政府機関の強制的な要求により求められる場合、お客様の個人情報を公開する場合があります。
ユーザー自身が開示した情報、またはハッカー攻撃や不可抗力により漏えいした情報は、当社が積極的に公開する範囲には含まれません。
3.4 事前の許可および同意の例外：
以下の状況においては、適用法令および関連する国家基準に基づき、パートナーがお客様の個人情報を利用する場合、または当社がお客様の個人情報を移転もしくは公開する場合に、お客様の許可および同意を得る必要がないことをご理解ください。
お客様が当事者である契約の締結または履行のために必要な場合。
法定の職務または法定の義務を履行するために必要な場合。
国家安全保障または国防の安全に直接関連する場合。
公共の安全、公衆衛生または重大な公共の利益に直接関連する場合。
犯罪捜査、訴追、裁判および判決の執行に直接関連する場合。
生命や財産など、お客様または他の個人の重大な正当な権利および利益を保護するために必要であるが、当該個人の同意を得ることが困難な場合。
お客様自身が公開した個人情報。
適法に公開された報道や政府の情報公開チャネルなどを通じて、適法かつ公開された情報から個人情報を収集する場合。
法律および行政法規に定めるその他の状況。
適用法の下で、データ受領者がデータを復元して当該個人を再識別できない場合、匿名化された個人情報の共有または移転は、個人情報の外部共有、移転または公開には該当せず、かかるデータの保存および処理についてお客様への追加の通知またはお客様の同意を必要としません。
4. 情報の保存、送信、セキュリティ
4.1 国境を越えたデータ移転
当社が収集した情報は、当社が事業を展開する任意の国または地域で保存、処理、送信される場合があり、これらの操作はすべて本プライバシーポリシーの条項に厳格に従って行われます。
当社が収集した情報は、SingaporeにあるAWSの準拠サーバーノードに移転される場合があります。国境を越えた移転はすべて、欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）に基づいて行われ、データの受領者がGDPRと同等の保護水準を提供することを確保しています。SCC契約の写しは、business@vicastcam.com へのメールで取得できます。
お客様がプラットフォーム上でコンテンツを積極的に公開した場合、関連情報はインターネットを通じて世界中のユーザーが閲覧できる可能性があります。公開する内容をよく確認し、機微な個人情報を開示しないようご注意ください。
4.2 データ保護
当社は個人情報のセキュリティを重視し、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失を防ぐため、技術面と管理面の両方で保護措置を講じ、すべての情報処理が適用される法令を遵守することを確保しています。当社は業界標準の暗号化、非識別化、匿名化技術を用いて各種の悪意ある攻撃を防御しています。また、整備されたデータセキュリティ管理規則と階層化されたアクセス権限構造を維持し、権限を持つ担当者のみが関連データにアクセスできるようにするとともに、従業員のセキュリティ研修とデータセキュリティ監査を定期的に実施しています。
当社は個人情報のセキュリティインシデントに関する緊急対応計画を策定しています。個人情報の漏えい、改ざん、紛失などのセキュリティインシデントが発生した場合、または発生が見込まれる場合、当社は影響を受けるユーザーおよび関連する規制当局に72時間以内に通知し、直ちに是正措置を講じます。インシデントの詳細は、アプリ内プッシュ通知、メール、書簡、SMSその他の手段でお知らせします。すべてのユーザーに個別に通知できない場合は、公開告知を行い、規制当局の求めに応じてインシデント対応の進捗を報告します。
VicastCamはセキュリティ保護の向上を継続します。インターネット技術、ネットワーク環境、外部の悪意ある行為などの客観的要因により、包括的な保護措置を講じていても、個人情報の絶対的な安全性を保証することはできません。セキュリティ意識を高め、アカウントおよび関連情報を安全に保ち、強力なパスワードを設定して定期的に変更してください。
第三者製品またはサービスへリダイレクトされた場合、お客様が第三者に提供した個人情報の保護について当社は責任を負いません。ただし、お客様が第三者製品またはサービスへ移動しようとしていることをお知らせし、個人情報をより適切に保護できるようにします。
5. 情報の管理
当社は、アクセス、コピー、データポータビリティ、訂正、補足、削除、同意の撤回、アカウント削除、苦情の申し立てを含む、お客様の個人情報を管理する権利を重視し、完全に保護します。お客様が関連する同意を撤回された後、当社は該当する機能を提供しなくなり、関連する個人情報の処理を停止します。同意の撤回は、お客様の同意に基づいて既に完了した情報処理には影響しません。
機能の入口は、ソフトウェアのバージョンやオペレーティングシステムによって異なる場合があります。実際に表示される内容をご確認ください。
5.1 情報へのアクセス、コピー、移行、訂正、補足、削除
お客様は、以下の方法で個人情報を管理できます。
5.1.1 VicastCamを開き、「マイページ」または「設定」ページで、ご自身のプロフィールを閲覧、訂正、補足できます。
5.1.2 本ソフトウェアには「個人データのダウンロード」機能があり、お客様のアカウントの個人データのコピーをワンクリックでエクスポートし、データポータビリティの権利を行使できます。
5.1.3 アプリ内の「アカウント削除」からアカウント削除の申請を提出できます。削除後は30日間のデータバッファ期間が適用され、その後、アカウントデータはクラウドから完全かつ物理的に削除されます。
5.1.4 service@vicastcam.com にメールを送信し、アカウントと本人確認資料を添えて、関連する申請の処理を依頼してください。
お客様の申請を受領後、当社は所定の手続きに従って処理します。安全確保のため、書面による資料や関連する証明のご提出をお願いする場合があります。当社は、申請を処理する前に本人確認を行う場合があります。
当社は、お客様の地域に適用されるデータ保護法に従い、正当な申請に対して以下の期間内に回答します。
欧州連合および英国：完全な申請を受領した日から30暦日以内。申請が複雑または多数の場合は、法律で認められる範囲で最大2か月間延長することがあり、延長の理由を30日以内にお知らせします。
香港：申請を受領した日から40暦日以内。
その他の地域：申請を受領した日から15営業日以内、または法令で定められた期間内。
通常の状況では、お客様は提出した情報をいつでも訂正または補足できます。ただし、セキュリティおよび本人確認の理由により、一部の初期登録情報および確認情報は変更できません。
5.2 同意の範囲の変更または同意の撤回
お客様は、端末（例：「システム設定」-「VicastCam」）から同意の範囲を変更したり、同意を撤回したりできます。
また、カスタマーサービスに連絡することにより、VicastCamに対する同意の範囲を変更したり、同意を撤回したりすることもできます。
5.3 アカウント削除
お客様は、VicastCamアプリの「マイページ」-「設定」-「アカウント管理」-「アカウント削除」からアカウントを削除できます。
アカウントを削除する前に、当社は、お客様が当社に同意した個人の身元、セキュリティ状態、端末情報、その他の詳細を確認する場合があります。
お客様は、アカウント削除が取り消せないことを理解し、同意するものとします。削除後、30日間のバッファ期間は、財務照合、紛争解決、アフターサービスの確認のみを目的として設けられ、バッファ期間の終了後、完全な物理的削除が行われます。お客様は、削除前のご自身の行為について引き続き責任を負います。
アカウントが削除された後、お客様はそのアカウントを使用してVicastCamにログインできなくなり、アカウントに関連するコンテンツや情報を復元することもできなくなります。アカウントが削除された後も、お客様は削除前のVicastCamのご利用について引き続き責任を負います。
5.4 以下の状況では、お客様の申請に対応できない場合があります
法令に基づく義務の履行に関連する場合。
公安、公衆衛生、または重大な公共の利益に直接関連する場合。
犯罪捜査、起訴、裁判、判決の執行に直接関連する場合。
お客様が主観的な悪意をもって行為した、または権利を濫用したと当社が十分な証拠を有する場合。
お客様または他の個人の生命や財産などの重大な正当な権益を保護する場合であって、当該個人の同意を得ることが困難なとき。
お客様の申請に対応することが、お客様または他の個人や組織の正当な権益を著しく害する場合。
営業秘密が関与する場合。
6. 未成年者の情報の保護
当社が提供するVicastCamの製品およびサービスは主に成人を対象としていますが、当社は未成年者の個人情報の保護を非常に重視しています。
未成年者が単独でサービスを利用する際の年齢要件は、法域によって異なります。当社は、お客様が登録時に選択した国または地域に基づき、以下の年齢基準を適用します。
欧州経済領域（EEA）：16歳未満の方は、本サービスを利用するにあたり法定後見人の同意を得る必要があります。ただし、お客様の加盟国の国内法がより低い同意年齢（13歳を下回らない範囲）を定めている場合は、当該国の法律が定める年齢が適用されます。
韓国：14歳未満の方は、法定後見人の同意を得る必要があります。
英国：13歳未満の方は、法定後見人の同意を得る必要があります。
米国、ブラジル：13歳未満の方は、法定後見人の同意を得る必要があります。
その他の地域：18歳未満の方は、法定後見人の同意を得る必要があります。
6.1 お客様が上記の条件を満たす未成年者である場合、当社の製品またはサービスを利用する前に、法定後見人の同意を得る必要があります。また、本ポリシーを読み、法定後見人の監督および指導のもとで登録および利用を完了する必要があります。
6.2 VicastCamが親権者または法定後見人の同意を得て未成年者の個人情報を収集する場合、当該情報は、法律で認められる範囲、親権者または法定後見人の明示的な同意がある場合、または未成年者の保護のために必要な場合に限り、収集、利用または公開されます。
6.3 後見人の同意なく未成年者の情報を収集したことが判明した場合、当社は、判明後72時間以内、または法律で定められたより短い期間内に当該データを削除し、関連するアカウントを制限または閉鎖します。
6.4 お客様が未成年者の後見人であり、後見対象の未成年者の個人情報についてご質問がある場合は、本プライバシーポリシーに記載の連絡先から当社までお問い合わせください。
7. 改定および通知
7.1 当社は、VicastCamの製品またはサービスが以下のように変更される場合、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
7.1.1 当社の製品またはサービスに係る業務機能が変更され、それにより個人情報の処理の目的、種類または方法が変更される場合。
7.1.2 個人情報の共有、移転または公開の主な受領者が変更される場合。
7.1.3 個人情報の処理に関するお客様の権利またはその行使方法が大きく変更される場合。
7.1.4 お客様の個人情報の安全管理を担当する部門、またはその連絡先もしくは苦情窓口が変更される場合。
7.1.5 その他、ユーザーの個人情報の安全に影響を与える可能性がある変更、またはユーザーのプライバシー権に影響を与える可能性がある変更が生じる場合。
7.1.6 新たなまたは改正された法律もしくはポリシーへの準拠のために変更が必要となる場合。
7.2 お客様の明示的な同意なく、当社は、現在有効なプライバシーポリシーに基づくお客様の権利を縮小することはありません。
7.3 本プライバシーポリシーの更新後、当社は更新版をVicastCam上で公開し、アプリ内メッセージその他の適切な方法で変更をお知らせします。これにより、お客様は本プライバシーポリシーの最新版を常に把握できます。本ポリシーに重要な変更がある場合、当社は少なくとも30日前にアプリ内メッセージおよび公式チャネルを通じてお知らせします。
7.4 当社は、機能の更新を通じてお客様の個人情報の管理をより適切に支援することもあります。関連する機能の説明をご確認ください。
7.5 別段の定めがない限り、改定後のプライバシーポリシーは公開日に発効します。
8. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご提案、ご意見がある場合は、service@vicastcam.com までお問い合わせください。
運営事業者：VICAST INTERNATIONAL LIMITED
登録住所：RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG
お客様の問題に効率的に対応し、迅速にご返信するため、本人確認書類、有効な連絡先、書面によるご依頼、および関連する証拠資料をご提出いただく必要があります。当社は、お客様の本人確認を行ったうえでご依頼を処理します。通常、15日以内、または法律で定められた期間内にご返信します。