VicastCamGDPR और डेटा संरक्षण

अंतिम अद्यतन तिथि: 22 जुलाई 2026

[अवलोकन]

यह दस्तावेज़ VicastCam गोपनीयता नीति का पूरक है, जो मुख्य रूप से यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के उपयोगकर्ताओं के लिए है, और GDPR के तहत आपके डेटा संरक्षण अधिकारों का विवरण देता है।

VicastCam (जिसे इसके बाद "हम" या "यह प्लेटफ़ॉर्म" कहा जाएगा) VICAST INTERNATIONAL LIMITED (कंपनी पंजीकरण संख्या: 79517173) द्वारा संचालित है, जिसका पंजीकृत पता: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और लागू डेटा संरक्षण कानूनों और विनियमों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, जिसमें EU का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) शामिल है।

GDPR के अनुच्छेद 27 के अनुसार, हमने EU के भीतर एक अनुपालन प्रतिनिधि नियुक्त किया है:

प्रतिनिधि संस्था का नाम: [EU प्रतिनिधि संस्था का पूरा नाम भरा जाना है]

प्रतिनिधि का भौतिक पता: [EU का भौतिक पता भरा जाना है]

प्रतिनिधि का समर्पित ईमेल: [प्रतिनिधि का समर्पित ईमेल भरा जाना है]

यूके डेटा संरक्षण अधिनियम के अनुसार, हमने यूके के भीतर एक अनुपालन प्रतिनिधि नियुक्त किया है:

प्रतिनिधि संस्था का नाम: [यूके प्रतिनिधि संस्था का पूरा नाम भरा जाना है]

प्रतिनिधि का भौतिक पता: [यूके का भौतिक पता भरा जाना है]

प्रतिनिधि का समर्पित ईमेल: [यूके प्रतिनिधि का समर्पित ईमेल भरा जाना है]

इस पृष्ठ का उद्देश्य आपको यह समझने में मदद करना है:

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं;

आपके पास कौन से डेटा संरक्षण अधिकार हैं;

हमें संबंधित अनुरोध कैसे प्रस्तुत करें।

[डेटा नियंत्रक जानकारी]

डेटा नियंत्रक: VICAST INTERNATIONAL LIMITED

कंपनी पंजीकरण संख्या: 79517173

पंजीकृत पता: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG

संपर्क ईमेल: service@vicastcam.com

डेटा संरक्षण संपर्क व्यक्ति: business@vicastcam.com

डेटा संरक्षण सिद्धांत

VicastCam व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते समय निम्नलिखित सिद्धांतों का पालन करता है:

वैधता, निष्पक्षता और पारदर्शिता

हम केवल वैध कानूनी आधार पर व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं और उपयोगकर्ताओं को डेटा प्रसंस्करण के तरीके के बारे में स्पष्ट रूप से समझाते हैं।

उपयोग की सीमा

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल स्पष्ट सेवा उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

VicastCam उत्पाद सुविधाएँ प्रदान करना;

उपयोगकर्ता खातों का प्रबंधन करना;

ग्राहक सहायता प्रदान करना;

खरीदारी और सदस्यता सेवाओं को संसाधित करना;

उत्पाद अनुभव और सेवा स्थिरता में सुधार करना।

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अनधिकृत अन्य उद्देश्यों के लिए नहीं करेंगे।

डेटा न्यूनीकरण

हम केवल सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं, और पूरी प्रक्रिया के दौरान उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाए गए वीडियो, चित्र, प्रभाव, ऑडियो, प्रोजेक्ट फ़ाइलों आदि जैसी सामग्री को एकत्र, अपलोड या क्लाउड पर संग्रहीत नहीं करते हैं।

डेटा सटीकता

हम उपयोगकर्ता डेटा की सटीकता बनाए रखने का प्रयास करते हैं और उपयोगकर्ताओं को संबंधित खाता जानकारी अपडेट करने में सहायता करते हैं।

डेटा भंडारण सीमा

हम केवल सेवा प्रदान करने, कानूनी दायित्वों को पूरा करने, लेन-देन रिकॉर्ड संसाधित करने या विवादों को हल करने के लिए आवश्यक अवधि तक संबंधित डेटा संग्रहीत करते हैं। विशिष्ट भंडारण अवधि के लिए इस दस्तावेज़ का अनुच्छेद 5 देखें।

डेटा सुरक्षा संरक्षण

हम उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और प्रबंधन उपाय अपनाते हैं, ताकि अनधिकृत पहुँच, रिसाव या दुरुपयोग को रोका जा सके। विवरण के लिए "VicastCam सुरक्षा और गोपनीयता प्रतिबद्धता" दस्तावेज़ देखें।

दूसरा: आपके डेटा संरक्षण अधिकार

GDPR के अनुच्छेद 12-22 के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित डेटा संरक्षण अधिकार हैं:

पहुँच का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 15)

आपको यह जानने का अधिकार है: क्या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं; हम कौन से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं; डेटा प्रसंस्करण के संबंधित उद्देश्य।

सुधार का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 16)

यदि आपका व्यक्तिगत डेटा गलत या अधूरा है, तो आप संबंधित जानकारी को संशोधित या अपडेट करने का अनुरोध कर सकते हैं।

मिटाने का अधिकार (भूल जाने का अधिकार, GDPR का अनुच्छेद 17)

आप अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं। आप VicastCam ऐप में दिए गए "खाता निष्क्रियकरण" सुविधा के माध्यम से अपना खाता भी हटा सकते हैं।

निष्क्रियकरण के बाद 30 दिनों का डेटा बफर अवधि होती है, जो केवल वित्तीय मिलान, विवाद समाधान और बिक्री के बाद की जाँच के लिए होती है; बफर अवधि समाप्त होने के बाद, क्लाउड सर्वर संबंधित डेटा को स्थायी रूप से भौतिक रूप से हटा देगा, और कोई बैकअप, छिपे हुए लॉग या पुन: उपयोग नहीं होगा। कानूनी अनिवार्य भंडारण दायित्वों के अनुसार, कुछ लेन-देन प्रमाणपत्र कानूनी अवधि के अनुसार रखे जाएंगे।

पुन: पुष्टि: उपयोगकर्ताओं की सभी निर्मित सामग्री स्थायी रूप से केवल आपके स्थानीय उपकरण पर संग्रहीत होती है, क्लाउड ने कभी भी कोई सामग्री संग्रहीत नहीं की है, और क्लाउड सामग्री को हटाने की कोई आवश्यकता नहीं है।

प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 18)

लागू कानूनी प्रावधानों के अनुपालन में, आप व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध कर सकते हैं।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 20)

आपको हमें प्रदान किए गए अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है। आप VicastCam ऐप के अंदर "व्यक्तिगत डेटा डाउनलोड" सुविधा के माध्यम से अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।

आपत्ति करने का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 21)

कुछ परिस्थितियों में, आपको हमारे द्वारा विशिष्ट उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।

सहमति वापस लेने का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 7)

आपको किसी भी समय पहले दी गई डेटा प्रसंस्करण सहमति को वापस लेने का अधिकार है, और वापसी वापसी से पहले किए गए वैध प्रसंस्करण को प्रभावित नहीं करती है।

आपको आधिकारिक वेबसाइट पर गैर-आवश्यक कुकीज़ और वेब ट्रैकिंग के लिए सहमति किसी भी समय वापस लेने का भी अधिकार है, जो आधिकारिक वेबसाइट कुकी सेटिंग पॉप-अप, ऐप गोपनीयता सेटिंग्स या ईमेल business@vicastcam.com के माध्यम से किया जा सकता है; सहमति वापस लेने से पिछला वैध डेटा प्रसंस्करण प्रभावित नहीं होता है।

शिकायत दर्ज करने का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 77)

आपको अपने स्थान के यूरोपीय संघ डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

तीन, उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री का डेटा संरक्षण

VicastCam एक स्थानीय टर्मिनल पर चलने वाला ऑडियो-वीडियो वर्चुअल टूल है; प्लेटफ़ॉर्म का क्लाउड सर्वर किसी भी उपयोगकर्ता मूल सामग्री, वीडियो, चित्र, ऑडियो, फ़िल्टर, टेम्पलेट, प्रोजेक्ट फ़ाइलों आदि को संग्रहीत, अपलोड, पढ़ या बैकअप नहीं करेगा।

आपके द्वारा बनाए, संपादित और सहेजे गए सभी मीडिया सामग्री, कस्टम प्रभाव, पृष्ठभूमि फ़ाइलें और रिकॉर्ड किए गए फुटेज मूल रूप से आपके अपने फ़ोन या कंप्यूटर के स्थानीय हार्डवेयर स्टोरेज स्पेस में संग्रहीत होते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म में सामग्री अपलोड करने के लिए कोई अनिवार्य क्लाउड फ़ंक्शन नहीं है;

प्लेटफ़ॉर्म बैकएंड आपकी स्थानीय किसी भी क्रिएशन फ़ाइल को सक्रिय रूप से स्कैन, पढ़ या खींच नहीं सकता है;

जब तक आप मैन्युअल रूप से सशुल्क क्लाउड सिंक मूल्य वर्धित सेवा को सक्रिय नहीं करते, हम किसी भी उपयोगकर्ता क्रिएशन संपत्ति को नहीं छूएंगे;

सामग्री का स्वामित्व, नियंत्रण और हटाने का अधिकार स्थायी रूप से और पूरी तरह से उपयोगकर्ता के पास रहता है।

चार, कैमरा, माइक्रोफ़ोन और ऑडियो-वीडियो डेटा संरक्षण

रीयल-टाइम वीडियो और ऑडियो कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए, VicastCam को डिवाइस के कैमरा और माइक्रोफ़ोन अनुमतियों की आवश्यकता हो सकती है।

कैमरा अनुमति का उपयोग इसके लिए किया जाता है: वीडियो कैप्चर, ग्रीन स्क्रीन प्रोसेसिंग, वर्चुअल कैमरा आउटपुट, और रीयल-टाइम वीडियो प्रभाव रेंडरिंग।

माइक्रोफ़ोन अनुमति का उपयोग इसके लिए किया जाता है: ऑडियो कैप्चर, वर्चुअल साउंड कार्ड फ़ंक्शन, और रीयल-टाइम ऑडियो शोर में कमी और मिश्रण प्रसंस्करण।

सभी फुटेज और ऑडियो डेटा स्ट्रीम केवल आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से रीयल-टाइम में संसाधित और रेंडर किए जाते हैं; मूल ऑडियो-वीडियो स्ट्रीम हमारे क्लाउड सर्वर पर संग्रहीत, ट्रांसकोड या बनाए नहीं रखी जाती है।

आपकी स्पष्ट सक्रिय अनुमति के बिना, हम आपके कैमरा फुटेज और माइक्रोफ़ोन मूल ऑडियो सामग्री को क्लाउड पर संग्रहीत, बेच या अग्रेषित नहीं करेंगे।

पांच, डेटा प्रतिधारण अवधि

हम आपके व्यक्तिगत खाता, ऑर्डर और लॉग प्रबंधन डेटा को केवल निम्नलिखित अवधि के लिए बनाए रखते हैं, जिसमें कोई उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री शामिल नहीं है:

तालिका

डेटा प्रकार प्रतिधारण अवधि कानूनी आधार

खाता पंजीकरण जानकारी खाता वैधता अवधि + निष्क्रियता के बाद 30 दिन की बफर अवधि सेवा प्रदान करने और बिक्री के बाद अधिकार संरक्षण के लिए आवश्यक

लेन-देन रिकॉर्ड 5 वर्ष यूरोपीय संघ वित्तीय और कर अनुपालन, भुगतान अनुपालन, और सीमा पार लेन-देन ट्रेसबिलिटी के लिए कानूनी प्रतिधारण दायित्व

जोखिम नियंत्रण सुरक्षा लॉग 1 वर्ष प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा सुरक्षा, असामान्य व्यवहार जांच और हमले की ट्रेसबिलिटी के लिए

ग्राहक सेवा संचार रिकॉर्ड 90 दिन ऑर्डर विवाद और बिक्री के बाद समस्या समाधान के लिए आवश्यक

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री स्थायी रूप से केवल उपयोगकर्ता के स्थानीय डिवाइस पर संग्रहीत, प्लेटफ़ॉर्म क्लाउड पर संग्रहीत नहीं उपयोगकर्ता का पूर्ण नियंत्रण

अवधारण अवधि समाप्त होने के बाद, संबंधित डेटा स्वचालित रूप से और पूरी तरह से नष्ट कर दिया जाएगा, जिसे पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता।

छह, अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

VicastCam का मुख्यालय हांगकांग में है। उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत खाते, ऑर्डर और लॉग-प्रकार के प्रबंधन डेटा मुख्य रूप से सिंगापुर AWS अनुपालन सर्वर नोड पर संग्रहीत और तैनात किए जाते हैं, जो दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को सेवाएं प्रदान करते हैं। उपयोगकर्ता द्वारा बनाई गई सामग्री पूरी प्रक्रिया के दौरान केवल स्थानीय रूप से सहेजी जाती है और किसी भी सीमा पार डेटा स्थानांतरण में भाग नहीं लेती है।

यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ता खाता प्रबंधन डेटा से संबंधित सीमा पार स्थानांतरण के लिए, हम निम्नलिखित सुरक्षा उपाय अपनाएंगे:

यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses, संक्षेप में SCCs) पर हस्ताक्षर करना;

यह सुनिश्चित करना कि डेटा प्राप्तकर्ता GDPR के बराबर डेटा सुरक्षा सुरक्षा स्तर प्रदान करता है;

जहां लागू हो, यूरोपीय संघ की पर्याप्तता निर्धारण या अन्य कानूनी सीमा पार स्थानांतरण तंत्र पर निर्भर रहना।

आपको business@vicastcam.com के माध्यम से हमसे संपर्क करके SCC सीमा पार स्थानांतरण समझौते की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है।

सात, तृतीय-पक्ष सेवाओं का डेटा प्रसंस्करण

स्थिर और सुरक्षित सेवाएं प्रदान करने के लिए, VicastCam आवश्यक तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग कर सकता है, जैसे:

भुगतान सेवाएं: Apple Inc. (App Store) / Google LLC (Google Play) / PayPal

क्लाउड बुनियादी ढांचा: Amazon Web Services (AWS) सिंगापुर क्षेत्र नोड या Microsoft Azure सिंगापुर नोड

डेटा विश्लेषण और क्रैश रिपोर्टिंग: Firebase / Sentry

उपरोक्त तृतीय पक्ष केवल खाता, भुगतान और क्रैश लॉग जैसे संचालन डेटा को संसाधित करते हैं, और उनके पास किसी भी उपयोगकर्ता की स्थानीय रूप से बनाई गई सामग्री तक पहुंच या प्राप्त करने का अधिकार नहीं है। हमने सभी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा प्रसंस्करण समझौते (DPA) पर हस्ताक्षर किए हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनकी प्रसंस्करण गतिविधियां GDPR नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करती हैं।

विशिष्ट तृतीय-पक्ष SDK की विस्तृत सूची के लिए, कृपया आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशित "VicastCam SDK सूची" देखें।

आठ, बच्चों की गोपनीयता सुरक्षा

VicastCam बच्चों की गोपनीयता सुरक्षा को महत्व देता है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करेंगे (यदि आपके देश/क्षेत्र का कानून उच्च आयु सीमा निर्धारित करता है, तो स्थानीय कानूनी न्यूनतम आयु मान्य होगी)।

यदि आपको लगता है कि हमने अनजाने में बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर लिया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। हम कानूनी समय सीमा के भीतर संबंधित डेटा को साफ करेंगे और सत्यापन पूरा करेंगे।

नौ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के उपयोगकर्ता

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में स्थित हैं और अपने डेटा सुरक्षा अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित माध्यमों से हमसे संपर्क करें:

ग्राहक सेवा ईमेल: service@vicastcam.com

डेटा सुरक्षा संपर्क ईमेल: business@vicastcam.com

हम लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार, पूर्ण अनुरोध प्राप्त करने के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर आपके अनुरोध की समीक्षा, उत्तर और कार्यान्वयन करेंगे।

दस, नीति में परिवर्तन

VicastCam कानूनों और विनियमों में परिवर्तन, व्यावसायिक समायोजन या उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया के आधार पर इस नीति को समय-समय पर संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। नीति में परिवर्तन के बाद, हम आपको आधिकारिक वेबसाइट, ऐप में नोटिस या बंधे हुए ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे। परिवर्तित नीति नोटिस प्रकाशित होने की तिथि से प्रभावी होगी। यदि परिवर्तन में डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य में बदलाव शामिल है या आपके अधिकारों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, तो हम पॉप-अप या ईमेल के माध्यम से आपकी स्पष्ट सहमति फिर से प्राप्त करेंगे।

ग्यारह, हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास GDPR, डेटा सुरक्षा या व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

VicastCam

ग्राहक सेवा ईमेल: service@vicastcam.com

डेटा सुरक्षा संपर्क ईमेल: business@vicastcam.com

आधिकारिक वेबसाइट: vicastcam.com