Question 1

Ano ang mga inirerekomendang sukat para sa mga live stream assets?

Accepted Answer

Narito ang mga inirerekomendang sukat para sa mga live stream assets: Para sa mga live stream background images, inirerekomenda namin ang 1080 x 1920 pixels; para sa mga video, 1080 x 1920 pixels din ang rekomendasyon. Mahalaga: Ang mga full-screen overlays ay dapat gumamit ng 9:16 aspect ratio upang matiyak na walang misalignment kapag nagpapalipat-lipat sa full-screen at 9:16 modes, at magkasya nang perpekto.

Question 2

Ano ang mga supported output modes para sa streaming?

Accepted Answer

May dalawang output modes ang streaming: 9:16 streaming at full-screen streaming. Sundan ang mga hakbang na ito para pumili sa iyong Android device: Buksan ang VicastCam, pumunta sa live streaming page, at i-tap ang menu icon sa kanang bahagi. Sa More Settings, hanapin ang 'Aspect Ratio' at piliin ang 'Full Screen' o '9:16' ayon sa iyong pangangailangan. Paliwanag sa dalawang modes 9:16 streaming: Ang output aspect ratio ay naka-fix sa 9:16, kaya ang live platform ay makakatanggap ng 9:16 na imahe. Full-screen streaming: I-stream ang buong phone screen nang walang pagbabago, pinapanatili ang native content nang hindi nito pinuputol.

Question 3

Paano ko tatanggalin ang aking account?

Accepted Answer

Mangyaring mag-log in sa VicastCam app, pagkatapos ay pumunta sa [Account - top-right icon - Account Management - Delete Account - Submit deletion request]. Impormasyon ng account Pagkatapos ng account deletion, permanenteng tatanggalin namin ang iyong naka-link na email, device records, at iba pang identity information, at bawiin ang iyong third-party login authorization sa pamamagitan ng Google at Apple accounts. Pagkatapos ng revocation, hindi mo na magagamit ang mga third-party account na iyon para mabilis na mag-log in sa app na ito; upang magamit muli, kailangan mong mag-re-authorize at mag-re-link. Content at assets Ang lahat ng live stream assets, videos, images, at project files ay naka-store lamang sa iyong device; ang cloud ay hindi nagpapanatili ng anumang creative assets. Pagkatapos ng deletion, hindi na gagana ang in-app asset management feature, kaya mangyaring mag-back up ng iyong mga assets nang maaga sa pamamagitan ng 'Asset Export'. Kung mag-uninstall at mag-reinstall ka, magpalit ng device, o hindi makapag-export ng backup nang maaga, ang iyong mga assets ay permanenteng hindi na mababawi. Mga benepisyo ng membership Pagkatapos ng account deletion, agad na matatapos ang iyong membership benefits. Kung ang iyong account ay may aktibong Google Play subscription, ang pag-delete ng app account ay hindi awtomatikong mag-cancel ng subscription, at maaari kang patuloy na ma-charge. Mangyaring pumunta sa Google Play's 'Payments & subscriptions - Subscriptions' upang manu-manong i-cancel. Kung mayroon kang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team.

Question 4

Bakit hindi ko ma-access ang mga photos at videos sa aking phone kapag nagdadagdag?

Accepted Answer

Kung ang iyong photo album ay lumalabas na walang laman kapag nagdadagdag ng assets, maaari mong paganahin ang photo access permissions sa ganitong paraan: iOS: Buksan ang Settings ng iyong phone, mag-scroll pababa upang mahanap ang VicastCam, i-tap ang [Photos - All Photos] upang paganahin ang access. Android: Buksan ang Settings ng iyong phone, hanapin ang VicastCam sa ilalim ng [Permission Management] o [App Management], pagkatapos ay i-tap ang [Permission Management - Photos - All Photos] upang paganahin ang access. Kung magpapatuloy ang isyu, mag-uninstall at mag-reinstall ng app, o makipag-ugnayan sa online support sa pamamagitan ng feedback feature.

Question 5

Ano ang gagawin ko kung hindi buo ang screen kapag nag-stream mula sa computer?

Accepted Answer

Kung ang screen ay lumalabas na hindi kumpleto kapag nag-stream mula sa iyong phone sa pamamagitan ng live streaming companion app o ibang software, sundan ang mga hakbang na ito upang ayusin: Buksan ang VicastCam, i-tap ang camera icon sa ibaba upang pumasok sa live streaming page, pagkatapos ay pumunta sa [Right menu - More Settings - Aspect Ratio - 9:16]. Pagkatapos mag-cast sa live streaming companion, i-scale muna upang magkasya, pagkatapos ay i-drag ang imahe pataas o pababa upang mapuno ang screen. Tandaan: Bago simulan ang iyong stream, ayusin muna ang aspect ratio, pagkatapos ay idagdag ang iyong mga assets.

Question 6

Ano ang gagawin ko kung may network request failure?

Accepted Answer

Kung makaranas ka ng network request failures, subukan ang mga sumusunod: Buksan ang Settings ng iyong phone, pumunta sa [Permission Management - VicastCam - Mobile data and Wi-Fi] at paganahin ang network access. I-off ang power-saving mode at anumang background restrictions sa iyong phone. Magpalit ng network, i-restart ang iyong phone, i-toggle ang airplane mode, o i-update ang app sa pinakabagong bersyon. Kung magpapatuloy ang isyu, kumuha ng screenshot ng error at makipag-ugnayan sa customer service para sa tulong.

Question 7

Bakit kumukurap o nagiging black screen ang mga network asset o overlay kapag idinagdag habang nag-live?

Accepted Answer

Kung nakakaranas ka ng flickering o black screen kapag nagdadagdag ng network assets habang nag-live, narito ang dapat gawin: I-download at i-preview nang maaga ang mga asset o overlay na balak mong gamitin sa stream, at siguraduhing gumagana ang mga ito bago mag-live. Ang ilang asset na kasama sa software ay naka-imbak sa mga server. Kung i-download mo ang mga ito bago mag-live, magagamit mo agad ang mga ito sa stream nang hindi na kailangang i-reload. Ang pag-load ng assets habang nag-stream ay kumukonsumo ng streaming resources, memorya ng phone, at performance, na maaaring magdulot ng lag; sa mga lower-end phone, maaari pa itong magdulot ng crash o black screen. Mahalagang paalala Bago mag-live, planuhin at i-rehearse nang mabuti ang iyong stream upang matiyak na maayos ang lahat ng elemento.

Question 8

Ano ang gagawin kung natatakpan ang ilang keys sa keyboard?

Accepted Answer

Kung may mga key sa virtual keyboard na natatakpan, subukan ang mga sumusunod: Kung gumagamit ka ng mas lumang 16:9 phone bilang remote, at may mga key na natatakpan, i-tap ang pangalawang button sa kaliwang sulok sa itaas ng keyboard upang i-enable ang full-screen operation mode. Kung hindi maayos ang pagkaka-align ng keyboard, pumunta sa Settings ng iyong phone at itakda ang font size sa normal. May ilang phone na naka-enable ang elderly mode; ang pag-off nito ay dapat maibalik sa normal na display ang keyboard. Ang mga isyu sa display ay karaniwang sanhi ng sobrang laking font o sobrang laking theme interface ng phone. Ang pag-reset ng mga ito sa standard mode ay dapat malutas ang problema.

Question 9

Ano ang gagawin kung paulit-ulit na nadidisconnect ang Huawei phone ko sa multi-camera o virtual keyboard?

Accepted Answer

Kung nakakaranas ka ng disconnections sa multi-camera o virtual keyboard sa mga Huawei phone, sundin ang mga hakbang na ito: Pumunta sa Settings ng iyong phone. Sa search bar sa itaas, i-type ang 'App launch management'. Pumunta sa App launch management page, i-scroll pababa upang mahanap ang VicastCam. I-off ang toggle sa kanan upang maging gray ang icon; sabay na i-enable ang lahat ng tatlong opsyon sa popup upang maging blue ang mga ito. Maaari mo ring panoorin ang video tutorial na 'Paano maiwasan ang disconnections sa multi-camera at virtual keyboard sa mga Huawei phone'.

Question 10

Ano ang mga inirerekomendang sukat para sa mga live streaming assets?

Accepted Answer

Narito ang mga inirerekomendang sukat para sa mga live streaming assets: Para sa mga live background image, inirerekomenda namin ang 1080 x 1920 pixels; para sa mga video, 1080 x 1920 pixels din ang rekomendasyon. Mahalaga: Ang mga full-screen overlay ay dapat gumamit ng 9:16 aspect ratio upang perpektong mag-align kapag lumilipat sa pagitan ng full-screen at 9:16 modes.

Question 11

Ano ang mga supported output modes para sa streaming?

Accepted Answer

May dalawang output modes ang streaming: 9:16 streaming at full-screen streaming. Sundan ang mga hakbang na ito para pumili sa iyong Apple device: Buksan ang VicastCam, pumunta sa live page, at i-tap ang menu icon sa kanan. Sa More Settings, hanapin ang 'Aspect Ratio' at piliin ang 'Full Screen' o '9:16' ayon sa iyong pangangailangan. Tungkol sa dalawang modes 9:16 streaming: Ang output aspect ratio ay naka-fixed sa 9:16, kaya ang live platform ay makakatanggap ng 9:16 na imahe. Full-screen streaming: Ini-stream ang buong screen ng phone nang walang pagbabago, pinapanatili ang native content nang walang crop.

Question 12

Ano ang pagkakaiba ng System Streaming at Software Streaming?

Accepted Answer

Ang mga Apple device ay may dalawang streaming capture modes, na malaki ang pagkakaiba sa mga patakaran sa background operation. Sundan ang mga hakbang na ito para pumili ng streaming mode: Buksan ang VicastCam, pumunta sa live page, at i-tap ang menu icon sa kanan. Sa More Settings, hanapin ang 'Streaming Mode' at piliin ang 'System Streaming' o 'Software Streaming' ayon sa iyong pangangailangan. Tungkol sa dalawang modes System Streaming (ReplayKit screen recording): Gumagamit ng iOS screen recording para makuha ang screen, kaya maaaring magpatuloy ang streaming kahit naka-background ang app. Maaari kang lumipat sa ibang apps at makuha pa rin ang anumang screen content nang walang interruption. Software Streaming (direct capture sa foreground): Direktang kinukuha ng app ang screen, ngunit dahil sa mga limitasyon ng iOS system, dapat manatili ang app sa foreground. Kung lumipat ka sa ibang app o bumalik sa home screen, agad na hihinto ang streaming.

Question 13

Paano ko tatanggalin ang aking account?

Accepted Answer

Mangyaring mag-log in sa VicastCam app, pagkatapos ay pumunta sa [Account - top-right icon - Account Management - Delete Account - Submit deletion request]. Impormasyon ng account Pagkatapos ng pagtanggal ng account, permanenteng tatanggalin namin ang iyong naka-link na email, device records, at iba pang identity information, at bawiin ang iyong third-party login authorization sa pamamagitan ng Google at Apple accounts. Pagkatapos ng revocation, hindi mo na magagamit ang mga third-party account na iyon para mabilis na mag-log in sa app na ito; kung nais mong gamitin muli, kailangan mong mag-re-authorize at mag-link. Content at assets Ang lahat ng live streaming assets, video, image, at project files ay naka-store lamang sa iyong device; ang platform cloud ay hindi nagpapanatili ng anumang creative assets. Pagkatapos ng pagtanggal, hindi na gagana ang asset management feature, kaya mangyaring i-back up ang iyong mga assets nang maaga gamit ang 'Asset Export'. Kung mag-uninstall at mag-reinstall ka, lumipat ng device, o hindi nakapag-export ng backup nang maaga, ang iyong mga assets ay permanenteng hindi na mababawi. Mga benepisyo ng membership Pagkatapos ng pagtanggal ng account, agad na matatapos ang iyong membership benefits. Dahil ang mga subscription services ay pinamamahalaan ng Apple, hindi direktang makakapag-proseso ang platform ng mga refund. Para humiling ng refund, mangyaring magsumite ng kahilingan sa pamamagitan ng mga opisyal na channel ng Apple (App Store purchase history). Bago tanggalin ang iyong account, siguraduhing manu-manong i-cancel ang auto-renewal upang maiwasan ang mga susunod na singil. Kung mayroon kang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa customer support.

Question 14

Bakit hindi ko ma-access ang mga larawan at video sa aking phone kapag nagdadagdag?

Accepted Answer

Kung mukhang walang laman ang photo library kapag nagdadagdag ng assets, buksan ang Settings ng iyong iPhone, mag-scroll pababa upang mahanap ang VicastCam, i-tap ang [Photos - All Photos] upang paganahin ang access.

Question 15

Ano ang gagawin ko kung hindi buo ang screen kapag nag-stream mula sa computer?

Accepted Answer

Kung hindi buo ang screen kapag nag-stream mula sa iyong phone gamit ang live streaming companion o ibang software, sundan ang mga hakbang na ito para i-adjust: Buksan ang VicastCam, i-tap ang camera icon sa ibaba para pumasok sa live page, pagkatapos ay pumunta sa [Right menu - More Settings - Aspect Ratio - 9:16]. Pagkatapos i-cast sa live streaming companion, i-scale muna para magkasya, pagkatapos ay i-drag ang screen pataas o pababa para mapuno ang buong screen. Tandaan: Bago simulan ang iyong stream, i-adjust muna ang aspect ratio, pagkatapos ay magdagdag ng mga assets.

Question 16

Ano ang gagawin ko kung may network request na nag-fail?

Accepted Answer

Kung makaranas ka ng network request failures, subukan ang mga sumusunod: Buksan ang Settings ng iyong phone, pumunta sa [Permission Management - VicastCam - Use Cellular Data and Wi-Fi] at i-enable ang network access. I-off ang power-saving mode at anumang background restrictions sa iyong phone. Magpalit ng network, i-restart ang phone, i-toggle ang airplane mode, o i-update ang app sa pinakabagong bersyon. Kung magpapatuloy ang isyu, mangyaring kumuha ng screenshot ng error at makipag-ugnayan sa customer support para sa tulong.

Question 17

Bakit kumukurap o nagiging black screen ang mga network assets o overlays kapag idinagdag habang nag-live stream?

Accepted Answer

Kung nakakaranas ka ng flickering o black screens kapag nagdadagdag ng network assets habang nag-live stream, narito kung paano ito i-handle: I-download at i-preview ang anumang assets o overlays na balak mong gamitin sa stream nang maaga, at siguraduhing gumagana ang mga ito bago mag-live. Ang ilang assets na kasama sa software ay naka-store sa mga server. Kung i-download mo ang mga ito bago mag-live, magagamit mo ang mga ito nang direkta sa stream nang hindi na kailangang i-reload. Ang pag-load ng assets habang nag-stream ay kumukonsumo ng streaming resources, phone memory, at performance, na maaaring magdulot ng lag; sa mga lower-end phones, maaari pa itong magdulot ng crashes o black screens. Mahalagang paalala Bago mag-live, planuhin at i-organisa ang iyong content, mag-rehearse at mag-practice para matiyak na maayos ang lahat. Seryosohin ang bawat stream, at gagantihan ka ng iyong mga stream.

Question 18

Hindi gumagana ang wireless screen casting?

Accepted Answer

Kung hindi gumagana ang wireless screen casting, sundin ang mga hakbang na ito para ma-troubleshoot: I-off ang iyong firewall at subukan muli. Kung hindi pa rin ito gumana, subukang ikonekta ang iyong computer sa hotspot ng iyong phone at saka mag-cast. Kung gumana ito, suriin ang iyong network environment para sa mga isyu. Tiyakin na ang iyong computer at phone ay nasa parehong local network Kung ang iyong desktop computer ay gumagamit ng wired connection, maaaring hindi ito nasa parehong local network ng iyong phone. Suriin ang IP addresses ng parehong device. Sa pangkalahatan, kung magkatugma ang unang tatlong segment ng IP addresses, pareho silang local network. Halimbawa: Computer IP 192.168.1.2, phone IP 192.168.1.3 – pareho silang local network. Halimbawa: Computer IP 192.168.1.2, phone IP 192.168.0.50 – hindi sila pareho ng local network dahil magkaiba ang ikatlong segment.

Tulong sa VicastCamMabilis na Makahanap ng Sagot