اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وحماية البيانات
۲۲ ژوئیه ۲۰۲۶
تاريخ آخر تحديث: 22 يوليو 2026
[نظرة عامة]
هذه الوثيقة هي مكملة لـ "سياسة الخصوصية لـ VicastCam"، وتستهدف بشكل أساسي مستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وتشرح بالتفصيل حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
يتم تشغيل VicastCam (المشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "المنصة") بواسطة VICAST INTERNATIONAL LIMITED (رقم تسجيل الشركة: 79517173)، العنوان المسجل: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG. نحن نحترم خصوصية المستخدمين ونعالج البيانات الشخصية وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.
وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، قمنا بتعيين ممثل للامتثال داخل الاتحاد الأوروبي:
اسم المؤسسة الممثلة: [ينتظر ملء الاسم الكامل للمؤسسة الممثلة في الاتحاد الأوروبي]
العنوان الفعلي للممثل: [ينتظر ملء العنوان الفعلي في الاتحاد الأوروبي]
البريد الإلكتروني الخاص بالممثل: [ينتظر ملء البريد الإلكتروني الخاص بالممثل]
وفقًا لقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، قمنا بتعيين ممثل للامتثال داخل المملكة المتحدة:
اسم المؤسسة الممثلة: [ينتظر ملء الاسم الكامل للمؤسسة الممثلة في المملكة المتحدة]
العنوان الفعلي للممثل: [ينتظر ملء العنوان الفعلي في المملكة المتحدة]
البريد الإلكتروني الخاص بالممثل: [ينتظر ملء البريد الإلكتروني الخاص بالممثل في المملكة المتحدة]
تهدف هذه الصفحة إلى مساعدتك في فهم:
كيف نحمي بياناتك الشخصية؛
ما هي حقوق حماية البيانات التي تتمتع بها؛
كيفية تقديم الطلبات ذات الصلة إلينا.
[معلومات المراقب (الجهة المسيطرة على البيانات)]
المراقب (الجهة المسيطرة على البيانات): VICAST INTERNATIONAL LIMITED
رقم تسجيل الشركة: 79517173
العنوان المسجل: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG
ایمیل تماس: service@vicastcam.com
جهة الاتصال لحماية البيانات (Data Protection Contact): business@vicastcam.com
أولاً: مبادئ حماية البيانات
تتبع VicastCam المبادئ التالية عند معالجة البيانات الشخصية:
القانونية والعدالة والشفافية
ما تنها در صورت وجود مبنای قانونی، دادههای شخصی را پردازش میکنیم و نحوه پردازش دادهها را بهوضوح برای کاربران توضیح میدهیم.
محدودیت استفاده
ما دادههای شخصی را تنها برای اهداف مشخص خدماتی استفاده میکنیم، از جمله:
ارائه قابلیتهای محصول VicastCam؛
مدیریت حسابهای کاربری؛
ارائه پشتیبانی مشتریان؛
پردازش خریدها و خدمات اشتراک؛
بهبود تجربه محصول و پایداری خدمات.
ما از دادههای شخصی برای اهداف غیرمجاز دیگر استفاده نمیکنیم.
حداقلسازی داده
ما تنها اطلاعات لازم برای ارائه خدمات را جمعآوری میکنیم و در کل فرآیند، هیچ محتوای ساختهشده توسط کاربر مانند ویدیوها، تصاویر، افکتها، صداها، فایلهای پروژه و غیره را جمعآوری، آپلود یا در ابر ذخیره نمیکنیم.
دقت داده
ما تلاش میکنیم دقت دادههای کاربران را حفظ کرده و از بهروزرسانی اطلاعات حساب مربوطه توسط کاربران پشتیبانی میکنیم.
محدودیت نگهداری داده
ما دادههای مربوطه را تنها تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، پردازش سوابق تراکنش یا حل اختلافات لازم است، نگهداری میکنیم. مدت زمان دقیق نگهداری در بند پنجم این سند مشخص شده است.
حفاظت از امنیت داده
ما اقدامات فنی و مدیریتی معقولی برای محافظت از دادههای شخصی کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده انجام میدهیم. جزئیات در سند «تعهدات امنیت و حریم خصوصی VicastCam» آمده است.
۲. حقوق حفاظت از دادههای شما
طبق مواد ۱۲ تا ۲۲ GDPR، شما حقوق زیر را در زمینه حفاظت از داده دارید:
حق دسترسی (ماده ۱۵ GDPR)
شما حق دارید بدانید: آیا ما دادههای شخصی شما را پردازش میکنیم؛ چه دادههای شخصی را پردازش میکنیم؛ و اهداف مربوط به پردازش داده.
حق تصحیح (ماده ۱۶ GDPR)
اگر دادههای شخصی شما نادرست یا ناقص است، میتوانید درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات مربوطه را بدهید.
حق حذف (حق فراموشی، ماده ۱۷ GDPR)
شما میتوانید درخواست حذف دادههای شخصی خود را بدهید. همچنین میتوانید از طریق قابلیت «حذف حساب» درون برنامه VicastCam حساب خود را حذف کنید.
پس از حذف، یک دوره بافر ۳۰ روزه برای دادهها در نظر گرفته میشود که تنها برای تطبیق مالی، حل اختلافات و بررسی پس از فروش استفاده میشود؛ پس از پایان دوره بافر، سرور ابری دادههای مربوطه را بهطور دائمی و فیزیکی حذف میکند و هیچ نسخه پشتیبان، لاگ مخفی یا استفاده مجددی وجود نخواهد داشت. طبق الزامات قانونی برای نگهداری اجباری، برخی اسناد تراکنش طبق دوره قانونی نگهداری میشوند.
تأکید مجدد: تمام محتوای ساختهشده توسط کاربران بهطور دائمی تنها در دستگاه محلی شما ذخیره میشود و ابر هرگز هیچ محتوایی را ذخیره نکرده است، بنابراین نیازی به حذف محتوای ابری وجود ندارد.
حق محدودیت پردازش (ماده ۱۸ GDPR)
در صورت مطابقت با قوانین قابل اجرا، میتوانید درخواست محدودیت پردازش دادههای شخصی خود توسط ما را بدهید.
حق انتقال داده (ماده ۲۰ GDPR)
شما حق دارید درخواست دریافت نسخهای از دادههای شخصی که در اختیار ما قرار دادهاید، داشته باشید. میتوانید از طریق ویژگی «دانلود دادههای شخصی» در برنامه VicastCam درخواست خود را ثبت کنید.
حق اعتراض (Right to Object، ماده ۲۱ GDPR)
در برخی موارد، شما حق دارید به پردازش دادههای شخصی خود توسط ما برای اهداف خاص اعتراض کنید.
حق انصراف از رضایت (ماده ۷ GDPR)
شما حق دارید در هر زمان رضایت قبلی خود را برای پردازش دادهها پس بگیرید؛ این پسگیری بر قانونی بودن پردازش انجامشده پیش از آن تأثیری ندارد.
همچنین شما حق دارید در هر زمان رضایت خود را برای کوکیهای غیرضروری وبسایت و ردیابی آماری وبسایت پس بگیرید. این کار از طریق پنجره تنظیمات کوکی وبسایت، تنظیمات حریم خصوصی برنامه یا ایمیل business@vicastcam.com قابل انجام است و پسگیری رضایت بر پردازش قانونی دادههای پیشین تأثیری ندارد.
حق شکایت (Right to Lodge a Complaint، ماده ۷۷ GDPR)
شما حق دارید به مرجع نظارتی حفاظت از دادههای اتحادیه اروپا در محل سکونت خود شکایت کنید.
۳. حفاظت از دادههای محتوای تولیدشده توسط کاربر
VicastCam یک ابزار مجازی صوتی-تصویری است که در ترمینال محلی اجرا میشود. سرور ابری پلتفرم هیچیک از محتوای اصلی کاربر مانند ویدئوها، تصاویر، صداها، فیلترها، قالبها و فایلهای پروژه را ذخیره، آپلود، خواندن یا پشتیبانگیری نمیکند.
تمام رسانهها، افکتهای سفارشی، فایلهای پسزمینه و تصاویر ضبطشده که ایجاد، ویرایش یا ذخیره میکنید، بهطور بومی در فضای ذخیرهسازی محلی دستگاه شما (تلفن یا رایانه) ذخیره میشوند.
پلتفرم هیچ عملکردی برای آپلود اجباری دادهها در ابر ندارد.
پلتفرم نمیتواند بهطور فعال فایلهای محلی شما را اسکن، خواندن یا دریافت کند.
تا زمانی که بهطور دستی و فعال سرویس پشتیبانگیری ابری پولی را فعال نکردهاید، ما به هیچیک از داراییهای تولیدشده توسط کاربر دسترسی نخواهیم داشت.
مالکیت، کنترل و حق حذف تمام محتوای تولیدشده توسط کاربر بهطور دائمی و کامل متعلق به خود کاربر است.
۴. حفاظت از دوربین، میکروفون و دادههای صوتی-تصویری
برای ارائه قابلیتهای ویدئو و صوتی بلادرنگ، VicastCam ممکن است به مجوزهای دوربین و میکروفون دستگاه شما نیاز داشته باشد.
مجوز دوربین برای: ضبط ویدئو، پردازش صفحه سبز، خروجی دوربین مجازی و رندر افکتهای ویدئویی بلادرنگ استفاده میشود.
مجوز میکروفون برای: ضبط صدا، عملکرد کارت صدای مجازی و کاهش نویز و میکس صوتی بلادرنگ استفاده میشود.
تمام جریانهای تصویری و صوتی تنها در دستگاه شما بهصورت بلادرنگ پردازش و رندر میشوند و جریانهای اصلی صوتی-تصویری به سرور ابری ما برای ذخیره، تبدیل یا نگهداری آپلود نمیشوند.
بدون مجوز صریح و فعال شما، ما تصاویر دوربین و محتوای صوتی اصلی میکروفون شما را در ابر ذخیره، فروش یا ارسال نمیکنیم.
۵. دوره نگهداری دادهها
ما دادههای مدیریتی حساب شخصی، سفارشات و لاگهای شما را تنها در دورههای زیر نگهداری میکنیم و این شامل هیچ محتوای تولیدشده توسط کاربر نمیشود:
جدول
نوع داده دوره نگهداری مبنای قانونی
اطلاعات ثبتنام حساب در طول اعتبار حساب + ۳۰ روز پس از حذف نیاز به ارائه خدمات و پیگیری حقوقی پس از فروش
سوابق تراکنش ۵ سال الزام قانونی برای انطباق مالیاتی و پرداخت اتحادیه اروپا و ردیابی تراکنشهای فرامرزی
لاگهای امنیتی و مدیریت ریسک ۱ سال حفاظت از امنیت پلتفرم، بررسی رفتارهای غیرعادی و ردیابی حملات
سوابق ارتباط با پشتیبانی ۹۰ روز نیاز به رسیدگی به اختلافات سفارش و مسائل پس از فروش
محتوای تولیدشده توسط کاربر بهطور دائمی تنها در دستگاه محلی کاربر ذخیره میشود و در ابر پلتفرم ذخیره نمیشود کنترل کامل توسط کاربر
پس از پایان دوره نگهداری، دادههای مربوطه بهطور خودکار و کامل حذف میشوند و قابل بازیابی نیستند.
۶. انتقال بینالمللی دادهها
VicastCam مستقر در هنگکنگ است. دادههای مدیریتی حساب کاربری، سفارشها و گزارشهای کاربران عمدتاً در گرههای سرور منطبق با قوانین AWS در سنگاپور ذخیره و مستقر میشوند و خدمات را به کاربران جهانی ارائه میدهند. محتوای خلاقانه کاربران تنها بهصورت محلی ذخیره میشود و در هیچ انتقال داده فرامرزی شرکت ندارد.
برای انتقال فرامرزی دادههای مدیریت حساب کاربران اتحادیه اروپا، اقدامات حفاظتی زیر را اعمال میکنیم:
امضای شرایط استاندارد قراردادی (SCCs) که توسط کمیسیون اروپا تأیید شده است؛
اطمینان از اینکه دریافتکننده دادهها سطح امنیت حفاظت از دادهها معادل GDPR را فراهم میکند؛
در صورت لزوم، اتکا به تصمیمات کفایت اتحادیه اروپا یا سایر مکانیسمهای قانونی انتقال فرامرزی.
شما حق دارید از طریق business@vicastcam.com با ما تماس بگیرید تا نسخهای از توافقنامه انتقال فرامرزی SCC را دریافت کنید.
۷. پردازش دادهها توسط خدمات شخص ثالث
برای ارائه خدمات پایدار و امن، VicastCam ممکن است از خدمات شخص ثالث ضروری استفاده کند، مانند:
خدمات پرداخت: Apple Inc. (App Store) / Google LLC (Google Play) / PayPal
زیرساخت ابری: گرههای منطقه سنگاپور Amazon Web Services (AWS) یا گره سنگاپور Microsoft Azure
تحلیل دادهها و گزارش خرابی: Firebase / Sentry
اشخاص ثالث فوق تنها دادههای عملیاتی مانند حساب، پرداخت و گزارش خرابی را پردازش میکنند و به هیچ محتوای خلاقانه محلی کاربران دسترسی ندارند. ما با تمام ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث توافقنامه پردازش داده (DPA) امضا کردهایم تا اطمینان حاصل کنیم که پردازش آنها مطابق با الزامات نظارتی GDPR است.
برای فهرست دقیق اشخاص ثالث SDK متصل، لطفاً به «فهرست VicastCam SDK» منتشر شده در وبسایت رسمی مراجعه کنید.
۸. حفاظت از حریم خصوصی کودکان
VicastCam به حفاظت از حریم خصوصی کودکان اهمیت میدهد. ما عمداً دادههای شخصی کاربران زیر ۱۶ سال را جمعآوری نمیکنیم (اگر قوانین کشور/منطقه شما آستانه سنی بالاتری تعیین کرده باشد، حداقل سن قانونی محلی ملاک است).
اگر فکر میکنید که ممکن است ناخواسته دادههای شخصی کودکان را جمعآوری کرده باشیم، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید. ما دادههای مربوطه را در بازه زمانی قانونی پاک کرده و بررسی را تکمیل خواهیم کرد.
۹. کاربران منطقه اقتصادی اروپا (EEA)
اگر در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) هستید و میخواهید حقوق حفاظت از داده خود را اعمال کنید، لطفاً از طریق روشهای زیر با ما تماس بگیرید:
ایمیل پشتیبانی مشتری: service@vicastcam.com
ایمیل تماس حفاظت از داده: business@vicastcam.com
ما بر اساس قوانین قابل اجرای حفاظت از داده، درخواست شما را ظرف ۳۰ روز تقویمی از دریافت درخواست کامل بررسی، پاسخ داده و اجرا خواهیم کرد.
۱۰. تغییرات خطمشی
VicastCam حق دارد این خطمشی را بر اساس تغییرات قوانین، تنظیمات تجاری یا بازخورد کاربران بهموقع اصلاح کند. پس از تغییر خطمشی، ما از طریق وبسایت رسمی، اعلان درون برنامه یا ایمیل حساب متصل به شما اطلاع میدهیم. خطمشی تغییر یافته از تاریخ انتشار اعلامیه لازمالاجرا است. اگر تغییرات شامل تغییر در هدف پردازش داده یا تأثیر قابل توجهی بر حقوق شما باشد، ما از طریق پنجره بازشو یا ایمیل دوباره رضایت صریح شما را جلب خواهیم کرد.
۱۱. تماس با ما
اگر در مورد GDPR، حفاظت از داده یا پردازش دادههای شخصی سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
VicastCam
ایمیل پشتیبانی مشتری: service@vicastcam.com
ایمیل تماس حفاظت از داده: business@vicastcam.com
وبسایت رسمی: vicastcam.com