Acuerdo de suscripción de membresía
de julio de 2026
Fecha de entrada en vigor: 22 de julio de 2026
Operador: VICAST INTERNATIONAL LIMITED
Correo electrónico de soporte del servicio: service@vicastcam.com
¡Bienvenido al servicio de membresía de VicastCam (el "Servicio")!
Este Acuerdo de Servicio de Membresía (el "Acuerdo") es celebrado conjuntamente por VICAST INTERNATIONAL LIMITED (el "Operador") y
el usuario que utiliza este servicio ("Usted", "Usuario").
Antes de utilizar este Servicio, lea atentamente todo el contenido de este Acuerdo, especialmente las cláusulas clave sobre exención de responsabilidad, legislación aplicable
y resolución de disputas que están resaltadas en negrita. Si no acepta alguna cláusula, deje de usar el servicio inmediatamente. El uso de este Servicio
se considerará como que usted ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a este Acuerdo en su totalidad.
Usted confirma que es mayor de dieciocho años o ha alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción ("Adulto").
Este Servicio no se lanza, promociona ni presta ningún servicio en la China continental, y está abierto únicamente a usuarios fuera de dicha región. Los menores que utilicen este Servicio deben obtener el consentimiento expreso de su tutor legal
y usarlo bajo la supervisión del tutor; el tutor debe cumplir con sus deberes de tutela conforme a la ley.
Contenido del Servicio
Durante el uso de este Servicio, usted disfrutará de los beneficios de membresía. Dichos beneficios pueden incluir lo siguiente:
1 Funciones premium exclusivas para miembros de VicastCam;
2 Efectos y herramientas avanzados de VicastCam;
3 Derecho de uso en dispositivos móviles y ordenadores.
Usted entiende y acepta que VicastCam tiene derecho a modificar el contenido anterior según las circunstancias operativas, dentro del marco permitido por la ley.
realizar ajustes; asimismo, para optimizar el servicio, VicastCam puede lanzar nuevos servicios y funciones, que se incluirán en
los derechos de los miembros o se facturarán por separado. La lista específica de derechos de los miembros se regirá por el contenido mostrado en tiempo real en la página "Centro de miembros" dentro del cliente de VicastCam.
Suscripción y cancelación
1 Tipos de suscripción
1.1 Servicio de suscripción única (sin renovación automática)
La compra única del servicio de membresía mensual/anual es un producto de pago único y no activará la renovación automática.
El servicio caducará automáticamente al finalizar el período de servicio y no se iniciará ningún cobro automático.
El período de servicio de la membresía mensual es de 30 días naturales.
El período de servicio de la membresía anual es de 365 días naturales.
1.2 Servicio de suscripción mensual/anual continua (renovación automática)
Antes de activar la suscripción mensual/anual continua con renovación automática, la plataforma no la marcará por defecto; usted debe marcarla activamente y confirmar que conoce todos los ciclos de facturación, momentos de cobro y vías de cancelación antes de poder activarla. No existe activación silenciosa ni marcado previo de renovación automática.
El servicio de suscripción mensual/anual continua es un producto de suscripción con renovación automática. Al activar este servicio, se considera que
autoriza al operador a deducir automáticamente el costo del siguiente ciclo de facturación de su cuenta de pago vinculada
(incluyendo, entre otros, la cuenta de Apple ID, la cuenta de Google Play, cuentas de pago de terceros,
etc.) cuando el ciclo de suscripción actual esté próximo a vencer.
El cobro de la renovación automática se realizará dentro de las 24 horas anteriores al vencimiento del ciclo de facturación actual.
Debe asegurarse de que la cuenta vinculada tenga saldo suficiente. Si la renovación falla por saldo insuficiente,
usted asumirá las consecuencias correspondientes.
1.3 Servicio de membresía vitalicia
La membresía vitalicia es un derecho virtual de compra única. Una vez realizado el pago, obtiene el derecho de uso permanente,
y no se admiten devoluciones, cambios ni canje por efectivo, salvo en circunstancias especiales previstas por la ley.
2 Cómo cancelar la renovación automática
Puede cancelar el servicio de suscripción mensual/anual continua activado a través de las siguientes vías:
2.1 Usuarios de dispositivos iOS (App Store):
Abra "Configuración del sistema" en el dispositivo iOS → Toque su nombre → "Suscripciones" →
Seleccione la suscripción de VicastCam → Toque "Cancelar suscripción".
2.2 Usuarios de dispositivos Android (Google Play):
Abra la aplicación Google Play → Toque el icono de perfil en la esquina superior derecha →
"Pagos y suscripciones" → "Suscripciones" → Seleccione la suscripción de VicastCam → Toque "Cancelar suscripción".
2.3 Dentro del cliente de VicastCam (si aplica):
Abra VicastCam → "Mi perfil" → "Centro de miembros" → "Gestión de suscripciones" →
Haga clic en "Cancelar renovación automática".
Asegúrese de completar la cancelación al menos 24 horas antes de que finalice el período de facturación actual para evitar que el sistema inicie
el cobro automático.
Una vez cancelada la renovación automática, todos los beneficios de membresía del período ya pagado seguirán siendo válidos hasta su vencimiento.
3 Actividades de prueba gratuita
Si la plataforma ofrece actividades de prueba gratuita de membresía, no se realizará ningún cobro durante el período de prueba; deberá desactivar la renovación automática en la página de suscripción al menos 24 horas antes de que finalice la prueba; de lo contrario, al finalizar la prueba se cobrará automáticamente la tarifa del período correspondiente. El período de reflexión legal de 14 días de la Unión Europea y el Reino Unido se aplica igualmente a los pedidos de pago convertidos desde pruebas.
Política de reembolso (importante)
1 Canales de solicitud de reembolso
Todas las compras dentro de la aplicación realizadas a través de las tiendas Apple App Store o Google Play
(incluyendo, entre otros, suscripciones de membresía y pagos únicos) deben presentar su solicitud de reembolso exclusivamente a través
del proceso oficial de reembolso de la plataforma de pago correspondiente.
1.1 Usuarios de Apple App Store:
Enlace de reembolso: https://reportaproblem.apple.com
Inicie sesión con su Apple ID, seleccione "Solicitar reembolso" y siga las instrucciones para enviarlo.
También puede ir a "Configuración" → su nombre → "Suscripciones" en su iPhone/iPad →
seleccione VicastCam → deslice hacia abajo y haga clic en "Reportar un problema".
1.2 Usuarios de Google Play:
Enlace de reembolso: https://play.google.com haga clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha →
"Pagos y suscripciones" → "Presupuesto e historial de pedidos" → busque el pedido de VicastCam →
haga clic en "Reportar un problema" y siga las instrucciones para enviarlo.
También puede operar en la aplicación Google Play a través de "Pagos y suscripciones" → "Suscripciones".
Tenga en cuenta: Google Play estipula que, para compras realizadas hace más de 48 horas, las solicitudes de reembolso
pueden requerir contactar directamente al desarrollador. En ese caso, puede presentar la solicitud de reembolso a través de los datos de contacto descritos en la cláusula 7.9 de este acuerdo,
y cooperaremos con la política de Google Play para gestionarlo.
2 Decisión de reembolso
Cualquier decisión de reembolso (incluyendo si se aprueba, el monto del reembolso y el tiempo de recepción) será tomada exclusivamente por Apple o
Google Play de acuerdo con sus respectivos términos de servicio de pago y las leyes locales de protección al consumidor.
El operador no asume ninguna responsabilidad de garantía respecto a las decisiones de reembolso de las plataformas de pago.
3 Mecanismo de vinculación de servicios
Si obtiene un reembolso con éxito a través de la plataforma de pago mencionada, el operador, tras recibir la notificación de reembolso/anulación emitida por dicha plataforma,
cancelará o dará por terminados sus derechos de membresía correspondientes de forma sincronizada (pudiendo la fecha de terminación ser retroactiva a la
fecha de efecto del reembolso). Si continúa utilizando el servicio reembolsado después del reembolso, el operador se reserva el derecho de reclamar
las tarifas de servicio correspondientes.
4 Derecho de desistimiento legal para consumidores de la UE y el Reino Unido
De conformidad con las leyes de protección al consumidor de la UE y el Reino Unido, usted goza de un derecho de desistimiento de 14 días sin motivo ("período de reflexión").
Si solicita un reembolso basándose en este derecho legal, deberá presentar la solicitud a través del proceso oficial de anulación/reembolso de Apple App Store o Google Play,
y seguir las instrucciones operativas específicas de la plataforma de pago.
El operador no tramita directamente las solicitudes de derecho de desistimiento legal.
Aviso importante:
Si desea comenzar a utilizar este servicio antes de que finalice el período de reflexión de 14 días, deberá confirmar activamente su
aceptación en el momento de la compra. Una vez que confirme su aceptación y comience a usar el servicio durante el período de reflexión, su derecho de desistimiento se considerará parcialmente
renunciado — aún podrá ejercer su derecho de desistimiento, pero la plataforma de pago tendrá derecho a deducir del reembolso una tarifa de servicio razonable calculada en proporción al tiempo
de uso real.
Si no utiliza este servicio durante el período de reflexión, podrá solicitar un reembolso completo.
Servicios de pago
1 Los servicios de pago y los derechos son de uso exclusivamente personal. Queda prohibido ceder, prestar, alquilar,
revender o compartir de forma masiva los derechos de pago con terceros.
2 Usted entiende y acepta que este servicio es un servicio virtual de valor añadido de pago. En condiciones de uso normal y sin fallos del servicio,
las tarifas de membresía por tiempo limitado ya pagadas generalmente no son reembolsables; no obstante, los usuarios de la UE/Reino Unido gozan de un
derecho de desistimiento durante el período de reflexión de 14 días, según lo especificado en la cláusula 3.4 del presente acuerdo.
3 Si, debido a un fallo del servicio de la plataforma o a la retirada permanente del producto, usted no puede hacer uso de los derechos de membresía en absoluto,
y esto cumple con la política de reembolso de la plataforma de pago correspondiente, podrá solicitar un reembolso a través del canal de pago correspondiente.
4 Este producto es un bien virtual y no incluye servicio humano. Los productos virtuales que adquiera no admiten devolución,
cambio, canje por efectivo, ni podrán utilizarse con fines comerciales (como compraventa, intercambio, prenda, etc.).
Todos los productos virtuales obtenidos a través de canales no oficiales y sus servicios derivados no están protegidos,
y VicastCam tiene el derecho de recuperarlos unilateralmente y dar por terminados los servicios correspondientes. Si se detectan comportamientos irregulares como transferencia de cuentas, recargas masivas en nombre de terceros, reembolsos fraudulentos para obtener beneficios, etc., el operador tiene el derecho de dar por terminados permanentemente todos los derechos de membresía, sin reembolso de las tarifas ya pagadas.
5 Usted debe cumplir con todas las obligaciones fiscales de su jurisdicción según la ley; queda prohibido utilizar los servicios de pago de forma fraudulenta.
Cumplimiento de datos personales y privacidad (nueva sección complementaria al GDPR)
1 Para proporcionar el servicio de suscripción de membresía, el operador procesará su correo electrónico, dispositivo, pedidos de suscripción y otros datos personales basándose en el principio de necesidad legal. Todas las reglas de procesamiento se adhieren estrictamente a lo estipulado en los documentos "Política de privacidad de VicastCam" y "GDPR y protección de datos".
2 Los registros fiscales y contables relacionados con suscripciones de usuarios, pedidos de transacciones, etc., se conservarán durante 5 años según los requisitos globales de cumplimiento, y se destruirán automáticamente al vencimiento.
3 Los datos de los usuarios se almacenan en servidores conformes de Singapur y la UE. Las transferencias transfronterizas utilizan las cláusulas contractuales estándar SCC de la UE versión 2021, y se firma un acuerdo de procesamiento de datos DPA con el proveedor de servicios en la nube, garantizando que el nivel de protección de datos cumpla con los requisitos del GDPR.
4 Puede ejercer todos los derechos legales, como acceso, corrección, eliminación y retirada del consentimiento de datos, a través de las entradas «Descarga de datos personales» y «Cancelación de cuenta» en la aplicación. La retirada del consentimiento no afecta el cumplimiento de las suscripciones ya realizadas.
Cambios en los derechos y precios del servicio de membresía
1 Cambios en los derechos del servicio
Nos reservamos el derecho de modificar los derechos de membresía de VicastCam. VicastCam puede rediseñarse para
ofrecer funciones mejores o diferentes, o reemplazar/reducir algunas funciones obsoletas. Usted acepta que la membresía de
VicastCam que haya suscrito se regirá por los derechos mostrados en tiempo real en el cliente durante el período de suscripción vigente.
2 Cambios de precio
Podemos modificar el precio actual de la membresía de VicastCam, pero lo notificaremos con antelación.
Si el precio aumenta, le enviaremos un aviso al menos 30 días antes de cobrarle. El nuevo precio solo se aplicará al
primer ciclo de renovación completo que comience después del aviso. Si no se notifica con 30 días de antelación, el nuevo precio
se aplicará en el siguiente ciclo de renovación.
Si no desea continuar usando la membresía de VicastCam con el nuevo precio, puede cancelar la suscripción antes de que finalice el servicio actual a través de
la configuración de suscripción de Apple o Google Play. La cancelación surtirá efecto en el siguiente período de facturación después de que finalice el servicio actual,
a menos que los términos de la plataforma de pago aplicable dispongan lo contrario.
También podemos ofrecer de vez en cuando diferentes opciones de período de suscripción y nivel, y las tarifas de suscripción para diferentes períodos o niveles
pueden variar.
Cláusula para menores de edad
1 Los menores de edad deben obtener el consentimiento explícito de su tutor legal antes de usar este servicio, y deben usarlo
bajo la supervisión del tutor; el tutor debe cumplir con sus deberes de tutela según la ley.
2 Los menores de edad y sus tutores asumirán la responsabilidad legal por todas las acciones de uso y sus consecuencias por parte del menor.
3 Los tutores deben proteger adecuadamente la cuenta de pago y la contraseña para evitar cargos no autorizados por parte del menor.
4 Si un menor de edad compra una membresía paga por sí mismo sin el permiso del tutor, el tutor
puede enviar un comprobante de identidad, prueba de la relación de tutela
y el recibo de compra al correo de servicio service@vicastcam.com. Realizaremos la verificación en un plazo de 15 días hábiles. Si se confirma que la compra fue realizada por un menor
sin autorización, negociaremos el tratamiento según las circunstancias reales (incluyendo, entre otras, medidas como
reembolso proporcional o congelación de la cuenta).
Otras cláusulas
1 Es posible que obtenga VicastCam de forma gratuita a través de promociones ocasionales u otros canales oficiales.
Derechos relacionados. Los derechos antes mencionados pueden estar sujetos a limitaciones, según lo indicado en la interfaz de funciones correspondiente.
Otros derechos solo pueden obtenerse mediante la suscripción a este servicio u otros métodos de pago.
2 Este Acuerdo y la relación entre usted y el Operador se regirán por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong de la República Popular China,
excluyendo las disposiciones sobre conflictos de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a este Acuerdo.
3 Cualquier disputa que surja de o en relación con este Acuerdo se resolverá prioritariamente mediante negociación amistosa entre las partes;
si no se llega a un acuerdo, usted y el Operador aceptan someter la disputa a los tribunales competentes ubicados en la Región Administrativa Especial de Hong Kong
de la República Popular China.
Si usted es residente de un Estado miembro de la Unión Europea, esta cláusula de jurisdicción no afecta los derechos legales que le corresponden según las leyes locales de protección al consumidor
de carácter imperativo.
4 El Operador tiene derecho a modificar este Acuerdo durante las pruebas del producto o la operación oficial, y lo notificará mediante anuncios en el producto,
el sitio web oficial u otros medios razonables. Una vez publicadas las modificaciones, estas formarán parte integral de este Acuerdo
y tendrán la misma fuerza legal. Si usted no acepta las modificaciones, debe dejar de usar este servicio.
5 Usted y el Operador son entidades civiles independientes; este Acuerdo no constituye ninguna relación legal de agencia, sociedad, empleo, consorcio,
empresa conjunta u otra similar.
6 Apple Inc. y Google LLC actúan únicamente como canales de distribución y pago de VicastCam,
no participan en la operación del producto ni en la prestación de servicios de membresía, y no asumen ninguna responsabilidad contractual o extracontractual
en relación con VicastCam ni con este servicio.
7 Este Acuerdo entra en vigor desde la fecha en que usted acepta los términos y completa el pago de la suscripción; el Acuerdo termina cuando el Operador cesa el servicio o
usted pierde el derecho de uso. Tras la terminación del Acuerdo, las obligaciones y responsabilidades que surjan durante su vigencia
seguirán siendo válidas.
8 Los derechos de autor del texto de este Acuerdo pertenecen al Operador. El Operador tiene derecho a modificar el Acuerdo según las leyes, regulaciones y necesidades comerciales,
y posee el derecho legítimo de interpretación.
9 Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo o necesita contactarnos, puede hacerlo a través de los siguientes medios:
Correo electrónico de servicio: service@vicastcam.com
Generalmente responderemos a su consulta dentro de los 15 días hábiles.
10 Limitación de responsabilidad
(1) En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente
(incluyendo, entre otros, pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupción del negocio, daño a la reputación)
que surja de este servicio, este Acuerdo o su uso de este servicio.
No asumimos responsabilidad alguna.
(2) En ningún caso, la responsabilidad total acumulada del operador hacia usted superará el importe total de las tarifas del servicio
que usted haya pagado al operador por el presente servicio en los últimos 12 meses.
Esta limitación de responsabilidad no se aplica a lesiones personales o muerte
causadas por dolo o negligencia grave del operador, ni a situaciones en las que la ley aplicable prohíba la exención o limitación de responsabilidad.
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