VicastCamPrivacidad del usuario y protección de datos

Última actualización: 22 de julio de 2026

VICAST INTERNATIONAL LIMITED ("nosotros", "nos" o "nuestro") entiende lo importante que es para ti la información personal, y protegerla es un principio fundamental para nosotros.

Esta Política de privacidad cumple estrictamente con el RGPD de la UE, la legislación británica de protección de datos, la Ordenanza de Protección de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong, China, y las normativas de protección de datos de todo el mundo. Tratamos tu información personal conforme a los principios de licitud, legitimidad, necesidad y minimización de datos.

Aviso especial para usuarios de Estados Unidos: en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), nunca venderemos, alquilaremos ni comerciaremos con tu información personal.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, transferimos y divulgamos la información personal, así como tus derechos a acceder a ella, corregirla y eliminarla. No recopilamos información personal mediante vinculación forzosa. Solo recopilamos información cuando es necesaria para prestar el servicio; puedes negarte a facilitar la información que no sea necesaria, y ello no afectará al uso de las funciones básicas.

Además de esta Política de privacidad, el contenido mostrado en ventanas emergentes, avisos en la página y descripciones de actualizaciones de funciones forma parte de esta Política de privacidad y tiene la misma eficacia jurídica.

La primera vez que uses VicastCam, haz clic en "Aceptar" para confirmar que has leído y aceptas esta Política en su totalidad. Si posteriormente necesitamos recopilar información sensible adicional cuando uses determinadas funciones, volveremos a solicitar tu consentimiento por separado. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de los ajustes de tu dispositivo o contactando con el servicio de atención al cliente.

Confirmas que tienes al menos 18 años o que has alcanzado la mayoría de edad legal en tu jurisdicción (un "adulto"). Los menores solo deben usar este software con el consentimiento explícito de un tutor legal y bajo su supervisión, y el tutor asume la responsabilidad de tutela conforme a la ley.

Los productos VicastCam se ofrecen únicamente a usuarios fuera de China continental, y no promocionamos activamente nuestros productos entre usuarios de China continental. Si te encuentras en China continental, ten en cuenta que este producto no dispone de las licencias de explotación exigidas en China continental.

Las secciones siguientes explican cómo recopilamos, usamos, compartimos, divulgamos y protegemos la información personal, y cómo puedes acceder a tu información personal, corregirla, complementarla y eliminarla.

1. Recopilación y uso de la información

1.1 Productos y servicios de VicastCam

1.1.1 Información que nos facilitas

Recogida obligatoria: solo recogemos tu dirección de correo electrónico para el registro y el inicio de sesión en la cuenta. No recogemos tu número de teléfono ni información de identidad.

Recogida opcional: biografía del perfil, alias, avatar y datos similares. Puedes elegir si los facilitas, y no hacerlo no afecta al uso básico.

1.1.2 Información obtenida de terceros

Cuando te registras o inicias sesión con una cuenta de terceros (Google, Facebook o Apple), solo obtenemos de esa plataforma el avatar, el alias y el UID de terceros de acceso público. Esta información se utiliza únicamente para el inicio de sesión y la identificación de la cuenta, y no se reutiliza ni se comparte con terceros.

1.1.3 Información recogida automáticamente

(1) Información del dispositivo: modelo del dispositivo, dirección IP, versión del sistema, versión del dispositivo, identificadores del dispositivo (incluido el identificador de publicidad, Advertising ID) y datos similares;

(2) Registros de navegación y uso: el contenido que consultas y las acciones que realizas en la aplicación;

Normas de conservación de datos: todos los identificadores del dispositivo, las direcciones IP y la información de registro se conservan durante un máximo de 12 meses, tras lo cual se anonimizan o se eliminan automáticamente. Consulta la tabla de periodos de conservación en la sección 5, «GDPR y protección de datos», para más detalles.

Declaración sobre rasgos faciales (información biométrica sensible): cuando utilizas efectos faciales o funciones de belleza, reconocemos y procesamos tu información de rasgos faciales únicamente de forma local, para lograr mejores resultados visuales. No subimos, almacenamos ni compartimos ningún dato facial.

Portapapeles: leemos el portapapeles de forma temporal solo cuando introduces o compartes contenido, para reconocer comandos de redirección y de compartir. No subimos ni almacenamos ninguna información de tu portapapeles.

Emisión de pantalla con varias cámaras: solicitamos permisos de grabación de pantalla y de red local, y transmitimos vídeo únicamente dentro de la red local. No se envía ningún dato al exterior.

Compras de suscripción: podemos asociar la información sobre la fecha y la duración de la compra a tu cuenta y almacenarla en nuestros servidores para poder prestarte el servicio con normalidad durante tu periodo de suscripción.

Información de pago: realizas los pagos a través de App Store o Google Play, y es la plataforma quien los gestiona. No recogemos ni almacenamos ninguna información de pago sensible, como números de tarjeta bancaria o de identificación.

Identificador de publicidad: cuando utilizas esta aplicación, nosotros y nuestros socios terceros (como Meta / Facebook) podemos recoger el identificador de publicidad de tu dispositivo (GAID). Este identificador se utiliza solo para la atribución de anuncios, la prevención del fraude publicitario y análisis básicos de la aplicación. Puedes restablecer o eliminar este identificador en cualquier momento en los ajustes del sistema de tu dispositivo (por ejemplo, en Android, en Ajustes - Google - Anuncios).

1.2 Funcionamiento y seguridad de VicastCam

Nos comprometemos a ofrecerte un producto y un entorno seguros y fiables. Para que los productos o servicios correspondientes funcionen de forma normal y estable, y para proteger la seguridad y los intereses legítimos tuyos, de otros usuarios y del público, podemos recoger la siguiente información necesaria:

Información del dispositivo: durante tu uso, podemos recoger el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, la dirección de hardware del dispositivo de red (dirección MAC), la dirección IP, la versión del software, el método, tipo y estado de acceso a la red, datos de calidad de la red, registros de funcionamiento, uso y servicio, y datos de los sensores del dispositivo (como datos del acelerómetro y del giroscopio).

Uso de la aplicación: para prevenir programas maliciosos y mantener la calidad y la eficiencia del funcionamiento, recogemos datos generales sobre el funcionamiento y el uso de la aplicación, la frecuencia de uso, los cierres inesperados de la aplicación, la instalación y el uso generales, y datos de rendimiento.

Evaluación de la seguridad de la cuenta: podemos recoger información de la cuenta, información del dispositivo e información de los registros de servicio generada durante tu uso, y utilizar esta información, junto con la información obtenida de nuestras filiales y socios con tu autorización o a la que tengamos acceso legítimo, para evaluar la seguridad de la cuenta y de las transacciones, verificar la identidad, identificar actividades ilícitas o no conformes, detectar y prevenir incidentes de seguridad, y adoptar las medidas necesarias de registro, análisis y gestión conforme a la ley.

Notificaciones: entiendes y aceptas que, durante el funcionamiento, podemos enviarte uno o varios tipos de avisos a través de los datos de contacto que nos facilitaste al registrarte (como tu dirección de correo electrónico), por ejemplo mensajes de usuario, verificación de identidad, verificación de seguridad y encuestas sobre la experiencia de usuario. También podemos enviarte novedades sobre el contenido que sigues y contenido recomendado mediante las notificaciones del sistema de tu dispositivo. Puedes desactivar las notificaciones de VicastCam en tu dispositivo.

1.3 Permisos de la aplicación

Cámara: se utiliza para grabar, emitir en directo, escanear códigos QR y capturar imágenes de varias cámaras. Si se desactiva, las funciones relacionadas no se pueden utilizar.

Fotos: se utiliza para acceder a los medios locales para crear planes de escena, subir avatares o imágenes de comentarios y guardar los vídeos grabados.

Micrófono: se utiliza para la grabación de vídeo y el audio de las emisiones en directo.

Red local: se utiliza para el emparejamiento de dispositivos y la transferencia de datos por la red local para las funciones de emisión de pantalla con varias cámaras, control remoto y copia de seguridad.

Portapapeles: se utiliza para la introducción rápida y las redirecciones al compartir.

Grabación de pantalla: se utiliza para capturar imágenes para la grabación y la emisión de pantalla.

Face ID / huella dactilar: se utiliza para el inicio de sesión local rápido y la verificación de seguridad. La información biométrica no se sube ni se almacena. Si se desactiva, solo podrás iniciar sesión con tu cuenta y contraseña.

Sensores del teléfono: se utilizan para los efectos de belleza y para ajustar el ángulo de la imagen.

Puedes activar o desactivar estos permisos en los ajustes de tu dispositivo, cambiar el alcance de la autorización o retirar tu autorización. Una vez que retires la autorización, dejaremos de recoger la información relacionada con esos permisos, pero esto no afectará al tratamiento de datos personales que hayamos realizado previamente sobre la base de tu autorización.

1.4 Otras normas

Entiendes que, a medida que se desarrolle nuestro negocio, podemos ajustar las funciones de VicastCam y los servicios que prestamos. En principio, cuando una nueva función o servicio esté relacionado con las funciones o servicios que prestamos actualmente, la información personal recogida y utilizada estará directa o razonablemente relacionada con la finalidad original del tratamiento. Cuando no exista una relación directa o razonable con la finalidad original del tratamiento, volveremos a informarte antes de recoger y utilizar tu información personal y obtendremos tu consentimiento según lo exijan las leyes y normativas aplicables.

La información personal sensible que recogemos se destaca en esta Política. Para evitar la filtración, la manipulación o el uso ilícito de tu información personal sensible, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas y hacemos todo lo posible por mantener tu información segura.

Si la información que nos facilitas incluye datos personales de otros usuarios, debes asegurarte de haber obtenido la autorización legal necesaria antes de proporcionárnosla. Si se trata de información sobre usuarios menores de edad, deberás contar con el consentimiento del correspondiente tutor legal antes de facilitarla. En tal caso, el tutor legal tiene derecho a contactar con nosotros a través de los canales establecidos en esta Política para solicitar la rectificación o supresión del contenido que afecte a la información de usuarios menores de edad.

2. Normas sobre cookies y tecnologías similares de almacenamiento local

Para que el sitio web de VicastCam y las páginas web integradas en la aplicación funcionen correctamente y para mejorar la experiencia del servicio, almacenamos cookies, almacenamiento local, balizas web y tecnologías de identificación similares en tu navegador o en tu dispositivo. Esta sección explica las categorías de cookies, sus finalidades y los derechos de gestión del usuario, adaptada a la Directiva ePrivacy de la UE y a la legislación británica de protección de datos.

Distinción importante: las funciones nativas de audio, vídeo, grabación y creación de la aplicación móvil VicastCam no utilizan, leen ni escriben cookies. Las cookies se aplican únicamente al sitio web oficial y a las páginas web integradas en la aplicación.

2.1 Categorías de cookies, finalidades y requisitos de cumplimiento

Dividimos las cookies en dos categorías: cookies estrictamente necesarias y cookies no esenciales. Las normas de tratamiento y los requisitos de consentimiento de ambas categorías son distintos:

Cookies estrictamente necesarias (no requieren consentimiento activo del usuario; no se pueden desactivar)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, fallarían funciones esenciales como el inicio de sesión, la seguridad de la cuenta, los pedidos y la configuración de preferencias de cookies. La base jurídica es la ejecución del contrato de servicio y el interés legítimo:

Cookie de sesión de inicio de sesión: registra el estado de inicio de sesión de tu cuenta para evitar inicios de sesión repetidos;

Cookie de verificación de seguridad: evita ataques entre sitios e identifica riesgos de la cuenta;

Cookie de preferencia de consentimiento: almacena tu elección de aceptar o rechazar las cookies no esenciales;

Cookie de equilibrio de carga: mantiene estable el acceso a los servidores en varias regiones.

Cookies no esenciales (se activan solo después de que otorgues un consentimiento activo y explícito; el consentimiento puede retirarse en cualquier momento)

Estas cookies no afectan a la navegación básica, pero se utilizan para mejorar el producto y elaborar estadísticas de uso. No se carga ningún script relacionado antes de que otorgues tu consentimiento:

Cookies analíticas: recopilan de forma anónima las páginas visitadas en el sitio web oficial, el tiempo de permanencia y el canal de origen, para mejorar las funciones del producto. Corresponden a los SDK de analítica de terceros MobLink y Firebase;

Cookies de preferencias: registran el idioma del sitio web y las preferencias de visualización de páginas que elijas;

Cookies temporales de inicio de sesión de terceros: el componente de inicio de sesión de Google almacena el estado de autorización de forma temporal solo durante el inicio de sesión, sin seguimiento a largo plazo.

2.2 Cookies de terceros

Los proveedores de servicios externos (Google, Alibaba Cloud Analytics y las plataformas de pago) pueden escribir cookies de terceros en las páginas. La recopilación y el uso de cookies de terceros se rigen por las políticas de privacidad de dichos proveedores. Solo permitimos la carga de scripts de seguimiento de terceros después de que otorgues tu consentimiento activo a las cookies no esenciales, y no desplegamos cookies de seguimiento de antemano.

2.3 Todos los canales para gestionar, desactivar y eliminar cookies

Puedes retirar tu consentimiento a las cookies no esenciales y borrar las cookies almacenadas localmente en cualquier momento. Todas estas acciones tienen efecto permanente:

Gestión manual del navegador

En la configuración de navegadores habituales como Chrome, Safari, Edge y Firefox, puedes borrar todas las cookies con un clic y bloquear globalmente el almacenamiento de cookies de terceros. Después de desactivar las cookies no esenciales, solo seguirá disponible el inicio de sesión básico, y las funciones de analítica y personalización dejarán de funcionar.

Configuración de privacidad en la aplicación

Abre la aplicación VicastCam → Yo → Configuración → Gestión de privacidad para desactivar con un clic la carga de cookies de analítica y seguimiento en las páginas web integradas.

Cambio del consentimiento por correo electrónico

Envía un correo a business@vicastcam.com para solicitar que se desactive de forma permanente todo el seguimiento mediante cookies no esenciales.

2.4 Conservación y límites de los datos de cookies

Todas las cookies almacenadas localmente tienen una validez máxima de 13 meses y se borran automáticamente al caducar. Si vuelves a visitar la página, se te pedirá de nuevo el consentimiento para las cookies no esenciales;

No utilizamos cookies para recopilar ni identificar contenido sensible como tu rostro, tu audio y vídeo o los materiales creados localmente;

Las estadísticas anónimas generadas por cookies se utilizan únicamente para mejorar el producto y no se comparten ni se venden externamente asociadas al correo electrónico de tu cuenta ni a tu información de identidad.

2.5 Efecto de desactivar las cookies

Desactivar solo las cookies no esenciales: la navegación básica del sitio web oficial, el inicio de sesión en la cuenta, las compras de pago y la atención al cliente no se ven afectados;

Desactivar todas las cookies: el estado de inicio de sesión, las preferencias de idioma y las elecciones de consentimiento de cookies no se pueden guardar, y tendrás que iniciar sesión de nuevo y volver a configurar tu consentimiento cada vez que abras la página.

3. Comunicación, transferencia y divulgación pública de información

3.1 Comunicación de información

No compartimos de forma proactiva tu información personal con ninguna empresa, organización o persona, salvo en los siguientes casos:

3.1.1 Cuando hayamos obtenido previamente tu consentimiento o autorización explícitos; o cuando la comunicación sea necesaria para cumplir la legislación y la normativa aplicables, los requisitos de procedimientos legales o requisitos administrativos o judiciales obligatorios.

3.1.2 Comunicación a nuestras filiales

Tu información personal podrá compartirse con nuestras filiales. Solo compartiremos la información personal necesaria y únicamente para los fines indicados en esta Política de privacidad. Si una filial desea cambiar la finalidad para la que se utiliza o trata la información personal, volveremos a solicitar tu consentimiento.

3.1.3 Comunicación a socios autorizados

Algunos de nuestros servicios los prestamos conjuntamente con nuestros socios autorizados exclusivamente para lograr los fines indicados en esta Política. Solo compartiremos tu información personal para fines lícitos, necesarios, específicos y claramente indicados, y compartiremos únicamente la información personal necesaria para prestar los servicios. Nuestros socios no tienen derecho a utilizar la información personal compartida para ninguna otra finalidad. Nuestros socios autorizados incluyen actualmente los siguientes tipos:

3.1.4 Proveedores de notificaciones de mensajes

Para adaptar la funcionalidad de envío de mensajes al modelo de dispositivo que utilizas, los fabricantes de dispositivos podrán utilizar el modelo y la versión de tu teléfono y la información relacionada con el dispositivo (incluidos el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, los identificadores del dispositivo y la información de los sensores del dispositivo) mediante tecnologías como el SDK.

3.1.5 Proveedores de servicios de pago

Las funciones de pago podrán ofrecértelas plataformas de pago de terceros con las que colaboramos (Apple / Google). Las plataformas de pago de terceros podrán recopilar la información de tu cuenta para completar los pagos. No recopilamos ni almacenamos ningún dato de tarjeta bancaria ni de documento de identidad.

3.1.6 Socios autorizados para servicios de publicidad y analítica

Salvo que nos des tu permiso, no compartiremos tu información de identificación personal (como tu nombre o tu dirección de correo electrónico) con socios que presten servicios de publicidad o analítica. Para permitir la atribución de anuncios, medir la eficacia publicitaria y prevenir el fraude, podremos compartir el identificador de publicidad de tu dispositivo (Advertising ID) con proveedores de servicios de publicidad de terceros (incluidos, entre otros, Meta Platforms, Inc. y el SDK de Facebook que proporciona). Facilitamos a estos socios información sobre el alcance y la eficacia de su publicidad, pero no tu información de identificación personal. También podremos agregar esta información para que no te identifique personalmente.

3.1.7 Proveedores, prestadores de servicios y otros socios

Enviamos información a proveedores, prestadores de servicios y otros socios que apoyan nuestro negocio. Este apoyo incluye la prestación de servicios de infraestructura técnica, el análisis de cómo se utilizan nuestros servicios, la medición de la eficacia de la publicidad y los servicios, la prestación de atención al cliente y la realización de investigaciones académicas y encuestas. Firmamos acuerdos de confidencialidad estrictos con las empresas, organizaciones y personas con las que compartimos información personal, y les exigimos que traten la información personal conforme a nuestras instrucciones, a esta Política de privacidad y a cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad pertinente.

3.2 Transferencia de información

No transferimos tu información personal a ninguna empresa, organización o persona, salvo en los siguientes casos:

3.2.1 Cuando hayamos obtenido tu consentimiento explícito para la transferencia, transferiremos tu información personal a otras partes.

3.2.2 Cuando la comunicación sea necesaria para cumplir la legislación y la normativa aplicables, los requisitos de procedimientos legales o requisitos administrativos o judiciales obligatorios.

3.2.3 En relación con una fusión, adquisición, transmisión de activos o liquidación por quiebra, tu información personal podrá transferirse como consecuencia de ello. Cuando se produzcan dichos cambios, exigiremos al sucesor que proteja tu información personal conforme a la legislación y la normativa y que cumpla estándares de seguridad no inferiores a los establecidos en esta Política de privacidad. Si el sucesor cambia las finalidades o los métodos de tratamiento originales, le exigiremos que vuelva a obtener tu autorización y consentimiento.

3.3 Divulgación pública

Solo divulgaremos públicamente la información personal pertinente en las siguientes circunstancias:

3.3.1 Tras obtener previamente tu consentimiento explícito, podremos divulgar públicamente la información pertinente.

3.3.2 Divulgación basada en la ley. Podremos divulgar públicamente tu información personal cuando lo exija la ley, un procedimiento legal, un litigio o requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales.

La información que los usuarios divulgan por sí mismos, o que se filtra debido a ataques de piratas informáticos o a fuerza mayor, no está dentro del ámbito de nuestra divulgación pública proactiva.

3.4 Excepciones a la autorización y el consentimiento previos:

Ten en cuenta que, en las siguientes circunstancias, conforme a la legislación y la normativa aplicables y a las normas nacionales pertinentes, los socios podrán utilizar tu información personal, o nosotros podremos transferir o divulgar públicamente tu información personal, sin obtener tu autorización y consentimiento:

Cuando sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato del que seas parte.

Cuando sea necesario para cumplir deberes u obligaciones legales.

Cuando esté directamente relacionado con la seguridad nacional o la seguridad de la defensa nacional.

Cuando esté directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos importantes.

Cuando esté directamente relacionado con la investigación penal, el enjuiciamiento, el juicio y la ejecución de sentencias.

Cuando sea necesario para proteger los derechos e intereses legítimos importantes tuyos o de otras personas, como la vida o el patrimonio, pero resulte difícil obtener el consentimiento del interesado.

La información personal que hayas hecho pública tú mismo.

Cuando la información personal se recopile a partir de información divulgada de forma lícita y pública, como mediante reportajes periodísticos lícitos o canales de divulgación de información gubernamental.

Otras circunstancias previstas por las leyes y los reglamentos administrativos.

Conforme a la legislación aplicable, la comunicación o transferencia de información personal anonimizada, cuando el destinatario de los datos no pueda restaurarlos ni volver a identificar al interesado, no constituye una comunicación, transferencia o divulgación pública externa de información personal, y el almacenamiento y el tratamiento de dichos datos no requieren notificación adicional ni tu consentimiento.

4. Almacenamiento, transmisión y seguridad de la información

4.1 Transferencia internacional de datos

La información que recopilamos puede almacenarse, procesarse y transmitirse en cualquier país o región en los que operemos, y todas estas operaciones cumplen estrictamente los términos de esta Política de privacidad.

La información que recopilamos puede transferirse a nodos de servidor conformes de AWS en Singapur. Todas las transferencias internacionales se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, lo que garantiza que los destinatarios de los datos ofrezcan un nivel de protección equivalente al del RGPD. Puedes obtener una copia del acuerdo de CCT enviando un correo electrónico a business@vicastcam.com.

Cuando publicas contenido de forma activa y pública en la plataforma, la información correspondiente puede ser vista por usuarios de todo el mundo a través de internet. Revisa con atención lo que publicas y evita revelar información personal sensible.

4.2 Protección de datos

Damos gran importancia a la seguridad de la información personal y aplicamos medidas de protección tanto técnicas como de gestión para evitar el acceso no autorizado, la filtración, la alteración y la pérdida de información personal, garantizando que todo el tratamiento de la información cumpla la legislación y la normativa aplicables. Utilizamos tecnologías de cifrado, desidentificación y anonimización estándar del sector para defendernos frente a diversos ataques maliciosos. También mantenemos normas de gestión de la seguridad de los datos bien desarrolladas y estructuras de permisos de acceso por niveles, de modo que solo el personal autorizado puede acceder a los datos pertinentes, y organizamos periódicamente formación en seguridad para los empleados y auditorías de seguridad de los datos.

Hemos establecido un plan de respuesta de emergencia para incidentes de seguridad de la información personal. Si se produce o se prevé un incidente de seguridad, como la filtración, la alteración o la pérdida de información personal, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades reguladoras pertinentes en un plazo de 72 horas y adoptaremos medidas correctivas de inmediato. Te informaremos de los detalles del incidente mediante notificaciones push en la aplicación, correo electrónico, carta, SMS u otros medios. Si no podemos notificar a todos los usuarios individualmente, emitiremos un anuncio público e informaremos del avance de la gestión del incidente según lo exijan los reguladores.

VicastCam seguirá mejorando sus medidas de seguridad. Debido a factores objetivos como la tecnología de internet, los entornos de red y el comportamiento malicioso externo, incluso con medidas de protección integrales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información personal. Aumenta tu concienciación sobre seguridad, mantén a salvo tu cuenta y la información asociada, y establece contraseñas seguras y cámbialas con regularidad.

Cuando se te redirige a un producto o servicio de terceros, ya no somos responsables de proteger la información personal que facilites a dicho tercero. No obstante, te avisaremos de que estás a punto de acceder a un producto o servicio de terceros para que puedas proteger mejor tu información personal.

5. Gestión de tu información

Damos gran importancia a tus derechos de gestión de tu información personal y los protegemos íntegramente, incluidos el acceso, la copia, la portabilidad de los datos, la rectificación, la complementación, la supresión, la retirada del consentimiento, la cancelación de la cuenta y las reclamaciones. Una vez que retires la autorización correspondiente, dejaremos de ofrecer las funciones correspondientes y dejaremos de tratar la información personal correspondiente. La retirada de la autorización no afectará al tratamiento de información ya completado sobre la base de tu autorización.

Los puntos de acceso a las funciones pueden variar según la versión del software y el sistema operativo. Consulta lo que se muestre en cada momento.

5.1 Acceso, copia, portabilidad, rectificación, complementación y supresión de tu información

Puedes gestionar tu información personal de las siguientes formas:

5.1.1 Abre VicastCam y ve a la página «Yo» o «Ajustes» para consultar, rectificar y complementar tu perfil por tu cuenta.

5.1.2 El software incluye una función de «Descarga de datos personales» que te permite exportar con un solo clic una copia de los datos personales de tu cuenta, ejerciendo así tu derecho a la portabilidad de los datos.

5.1.3 La opción «Cancelación de cuenta» de la aplicación te permite enviar una solicitud de cancelación de cuenta. Tras la cancelación, se aplica un periodo de conservación de datos de 30 días, transcurrido el cual los datos de la cuenta se eliminan de forma permanente y física de la nube.

5.1.4 Envía un correo electrónico a service@vicastcam.com con tu cuenta y los materiales de verificación de identidad para solicitar la gestión de la petición correspondiente.

Una vez recibida tu solicitud, la tramitaremos conforme a nuestros procedimientos. Por motivos de seguridad, es posible que debas aportar documentos por escrito o pruebas pertinentes. Podemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud.

Responderemos a tus solicitudes legítimas en los siguientes plazos, de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable en tu región:

Unión Europea y Reino Unido: en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de una solicitud completa. Si tu solicitud es compleja o numerosa, podemos ampliar este plazo hasta dos meses adicionales según lo permita la ley, y te informaremos del motivo de la ampliación en un plazo de 30 días.

Hong Kong: en un plazo de 40 días naturales desde la fecha de recepción de la solicitud.

Otras regiones: en un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de recepción de la solicitud, o en el plazo previsto por las leyes y reglamentos.

En circunstancias normales, puedes rectificar o complementar en cualquier momento la información que hayas enviado. No obstante, por motivos de seguridad y verificación de identidad, algunos datos de registro inicial y datos de verificación no se pueden modificar.

5.2 Cambio del alcance de tu autorización y consentimiento o retirada de tu autorización

Puedes cambiar el alcance de tu autorización y consentimiento o retirar tu autorización a través de tu dispositivo (por ejemplo, «Ajustes del sistema» - «VicastCam»).

También puedes cambiar el alcance de tu autorización para VicastCam o retirar tu autorización contactando con el servicio de atención al cliente.

5.3 Cancelación de cuenta

Puedes cancelar tu cuenta a través de «Yo» - «Ajustes» - «Gestión de cuenta» - «Cancelación de cuenta» en la aplicación VicastCam.

Antes de que canceles tu cuenta, podemos verificar la identidad personal, el estado de seguridad, la información del dispositivo y otros datos que nos hayas autorizado.

Reconoces y entiendes que la cancelación de la cuenta es irreversible. Tras la cancelación, se reserva un periodo de conservación de 30 días exclusivamente para la conciliación financiera, la resolución de disputas y la verificación posventa; finalizado dicho periodo, se procede a la eliminación física permanente. Sigues siendo responsable de tu conducta anterior a la cancelación.

Una vez cancelada tu cuenta, no podrás utilizarla para iniciar sesión en VicastCam ni podrás recuperar ningún contenido o información relacionados con la cuenta. Tras la cancelación de tu cuenta, sigues siendo responsable del uso que hayas hecho de VicastCam antes de la cancelación.

5.4 Supuestos en los que podemos no atender tus solicitudes

Cuando esté relacionado con el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Cuando esté directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública o un interés público relevante.

Cuando esté directamente relacionado con la investigación penal, el enjuiciamiento, el juicio y la ejecución de sentencias.

Cuando dispongamos de pruebas suficientes de que has actuado con mala fe subjetiva o has abusado de tus derechos.

Cuando sea necesario para proteger los intereses legítimos esenciales tuyos o de otras personas, como la vida o el patrimonio, y resulte difícil obtener el consentimiento del interesado.

Cuando atender tu solicitud pudiera perjudicar gravemente los derechos e intereses legítimos tuyos o de otras personas u organizaciones.

Cuando estén implicados secretos comerciales.

6. Protección de la información de los menores

Los productos y servicios de VicastCam están destinados principalmente a personas adultas, pero damos una gran importancia a la protección de la información personal de los menores.

Las distintas jurisdicciones establecen edades diferentes para que los menores puedan usar los servicios por sí mismos. Aplicamos los siguientes umbrales de edad según el país o la región que selecciones al registrarte:

Espacio Económico Europeo (EEE): las personas menores de 16 años deben obtener el consentimiento de su tutor legal para usar este servicio. No obstante, si la legislación nacional de tu Estado miembro establece una edad de consentimiento inferior (no inferior a 13 años), se aplicará la edad fijada por la ley de ese país.

Corea del Sur: las personas menores de 14 años deben obtener el consentimiento de su tutor legal.

Reino Unido: las personas menores de 13 años deben obtener el consentimiento de su tutor legal.

Estados Unidos y Brasil: las personas menores de 13 años deben obtener el consentimiento de su tutor legal.

Otras regiones: las personas menores de 18 años deben obtener el consentimiento de su tutor legal.

6.1 Si eres un menor que cumple las condiciones anteriores, debes obtener el consentimiento de tu tutor legal antes de usar nuestros productos o servicios. Además, debes leer esta Política y completar el registro y el uso bajo la supervisión y orientación de tu tutor legal.

6.2 Si VicastCam recopila la información personal de un menor con el consentimiento de un progenitor o tutor legal, solo la recopilará, usará o divulgará públicamente según lo permita la ley, con el consentimiento explícito del progenitor o tutor legal, o cuando sea necesario para proteger al menor.

6.3 Si descubrimos que hemos recopilado la información de un menor sin el consentimiento de su tutor, eliminaremos los datos correspondientes en un plazo de 72 horas desde el descubrimiento o en cualquier plazo anterior que exija la ley, y restringiremos o cerraremos la cuenta correspondiente.

6.4 Si eres el tutor de un menor y tienes preguntas sobre la información personal del menor bajo tu tutela, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto publicados en esta Política de privacidad.

7. Revisiones y avisos

7.1 Podemos revisar esta Política de privacidad si los productos o servicios de VicastCam cambian de las siguientes formas:

7.1.1 Cambian las funciones empresariales implicadas en nuestros productos o servicios, lo que modifica los fines, los tipos o los métodos de tratamiento de la información personal;

7.1.2 Cambian los principales destinatarios de la cesión, la transferencia o la divulgación pública de información personal.

7.1.3 Tus derechos en relación con el tratamiento de la información personal o las formas de ejercerlos cambian de manera significativa;

7.1.4 Cambia el departamento responsable de la seguridad de tu información personal, o sus datos de contacto o canales de reclamación;

7.1.5 Se producen otros cambios que puedan afectar a la seguridad de la información personal de los usuarios o a sus derechos de privacidad.

7.1.6 Se requieren cambios para cumplir leyes o políticas nuevas o modificadas.

7.2 Sin tu consentimiento explícito, no reduciremos tus derechos conforme a la Política de privacidad vigente en ese momento.

7.3 Una vez actualizada esta Política de privacidad, publicaremos la versión actualizada en VicastCam y te notificaremos los cambios mediante mensajes dentro de la aplicación u otros medios adecuados, para que puedas mantenerte informado de la versión más reciente de esta Política de privacidad. Si esta Política sufre cambios sustanciales, los anunciaremos mediante mensajes dentro de la aplicación y canales oficiales con al menos 30 días de antelación.

7.4 También podemos ayudarte a gestionar mejor tu información personal mediante actualizaciones de funciones. Consulta las descripciones de las funciones correspondientes.

7.5 Salvo que se indique lo contrario, la Política de privacidad revisada entra en vigor en la fecha de publicación.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta, sugerencia o comentario sobre esta Política de privacidad, puedes contactarnos en service@vicastcam.com.

Entidad operadora: VICAST INTERNATIONAL LIMITED

Dirección registrada: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG

Para ayudarnos a gestionar tu asunto de forma eficiente y responderte con rapidez, deberás presentar una prueba de identidad, datos de contacto válidos, una solicitud por escrito y las pruebas pertinentes. Tramitaremos tu solicitud una vez verificada tu identidad. Normalmente, responderemos en un plazo de 15 días o en el plazo que exija la ley.