VicastCamPrivacidad del Usuario y Protección de Datos

Fecha de entrada en vigor: 22 de julio de 2026

VICAST INTERNATIONAL LIMITED (en adelante, "nosotros") comprende la importancia de su información personal y considera la protección de datos personales como un principio fundamental.

Esta política de privacidad cumple estrictamente con el RGPD de la UE, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido, la Ordenanza de Privacidad de Datos Personales de Hong Kong (China) y las normativas de protección de datos a nivel mundial, siguiendo los principios de legalidad, legitimidad, necesidad, minimización de datos en el tratamiento de su información personal.

Aviso especial para usuarios en Estados Unidos: De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su información personal.

Esta política de privacidad explica las reglas sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos, transmitimos, divulgamos la información personal, así como sus derechos para consultar, corregir y eliminar dicha información. No recopilamos información personal mediante métodos de vinculación forzosa; solo recopilamos la información necesaria para proporcionar el servicio. Puede rechazar proporcionar información no esencial, lo que no afectará el uso de las funciones básicas.

Además de esta política de privacidad, los avisos emergentes, indicaciones en pantalla, actualizaciones de funciones y otros contenidos divulgados forman parte integral de esta política y tienen la misma validez legal.

Al usar VicastCam por primera vez, haga clic en "Aceptar" para indicar que ha leído y aceptado esta política en su totalidad. Si posteriormente necesita recopilar información sensible adicional para usar funciones relacionadas, solicitaremos su consentimiento explícito por separado. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del dispositivo o contactando al servicio de atención al cliente.

Usted confirma ser mayor de dieciocho años o haber alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción ("adulto"); los menores deben usar este software con el consentimiento explícito y la supervisión continua de su tutor legal, quien asume la responsabilidad de tutela según la ley.

El producto VicastCam está dirigido exclusivamente a usuarios fuera de China continental. No promocionamos activamente el producto a usuarios en China continental. Si se encuentra en China continental, tenga en cuenta que este producto no cuenta con las licencias operativas correspondientes en dicha región.

A continuación, le ayudaremos a comprender cómo recopilamos, usamos, compartimos, divulgamos y protegemos su información personal, así como las formas de gestionar su información mediante consulta, corrección, complemento y eliminación.

Recopilación y uso de información

1 Productos y servicios de VicastCam

1.1 Información que usted proporciona activamente

Recopilación necesaria: Solo recopilamos su dirección de correo electrónico para el registro e inicio de sesión de la cuenta; no recopilamos números de teléfono ni información de identidad.

Recopilación opcional: Biografía, apodo, avatar, etc. Puede elegir si completarlos o no; rechazarlos no afecta el uso básico.

1.2 Información obtenida de terceros

Al registrarse o iniciar sesión utilizando cuentas de terceros (Google, Facebook, Apple), solo obtenemos el avatar público, el nombre de usuario y el UID del tercero. Esta información se utiliza únicamente para el inicio de sesión y la identificación de la cuenta, y no se reutiliza ni se comparte externamente.

1.3 Información recopilada automáticamente por el sistema

(1) Información del dispositivo: modelo del dispositivo, dirección IP, versión del sistema, versión del dispositivo, etc.

(2) Registros de navegación y uso: contenido que navega y opera dentro de la aplicación.

Reglas de retención de datos: todos los identificadores de dispositivo, direcciones IP e información de registros se conservan por un máximo de 12 meses, y se anonimizan o eliminan automáticamente al vencimiento. Consulte la Tabla de períodos de retención en el Artículo 5 del "RGPD y protección de datos".

Declaración sobre características faciales (información biométrica sensible): al utilizar funciones de efectos faciales o embellecimiento, solo procesamos localmente la información de las características faciales para lograr mejores efectos visuales. No cargamos, almacenamos ni compartimos ningún dato facial.

Portapapeles: solo accedemos temporalmente al portapapeles cuando usted ingresa o comparte contenido, para identificar instrucciones de redirección o uso compartido. No cargamos ni almacenamos ninguna información de su portapapeles.

Proyección de múltiples cámaras: solicitamos permisos de grabación de pantalla y red local, transmitiendo imágenes solo dentro de la red de área local; los datos no se envían externamente.

Compra de membresía: podemos asociar la hora de compra y la duración con su cuenta y almacenarlos en el servidor para garantizar la prestación normal del servicio durante el período de membresía.

Instrucciones de pago: usted realiza el pago a través de App Store/Google Play, y el pago es procesado por la plataforma. No recopilamos ni almacenamos información de pago sensible como tarjetas bancarias o documentos de identidad.

2 Operación y seguridad del producto VicastCam

Nos comprometemos a proporcionarle un producto y un entorno de uso seguros y confiables. Para mantener el funcionamiento normal y estable de los productos o servicios relacionados, y proteger su seguridad e intereses legítimos, así como los de otros usuarios o del público, podemos recopilar la siguiente información necesaria:

Información del dispositivo: durante su uso, podemos recopilar el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, el identificador del dispositivo (como IDFA/Android ID), la dirección de hardware de red (dirección MAC), la dirección IP, la versión del software, el método/tipo/estado de acceso a la red, datos de calidad de la red, registros de operación/uso/servicio, datos de sensores del dispositivo (como acelerómetro, giroscopio), etc.

Uso de la aplicación: para prevenir programas maliciosos y garantizar la calidad y eficiencia operativa, recopilamos datos sobre el funcionamiento general, la frecuencia de uso, las fallas de la aplicación, la instalación y uso general, y el rendimiento de la aplicación.

Evaluación de seguridad de la cuenta: podemos recopilar información de la cuenta, información del dispositivo y registros de servicio generados durante su uso, y utilizar esta información, junto con la información que nuestras afiliadas y socios hayan obtenido con su autorización o que puedan proporcionarnos legalmente, para evaluar la seguridad de la cuenta y las transacciones, realizar verificación de identidad, identificar actividades ilegales o irregulares, detectar y prevenir incidentes de seguridad, y tomar las medidas necesarias de registro, análisis y tratamiento conforme a la ley.

Notificaciones: usted reconoce y acepta que, durante la operación, podemos enviarle uno o más tipos de notificaciones a través de los datos de contacto proporcionados durante el registro (como el correo electrónico), incluyendo mensajes de información al usuario, verificación de identidad, verificación de seguridad y encuestas de experiencia de usuario. También podemos enviarle notificaciones del sistema sobre contenido de interés o recomendaciones a través de las notificaciones del sistema de su dispositivo. Puede optar por desactivar la función de notificaciones de VicastCam en la configuración de su dispositivo.

3 Explicación de los permisos de la aplicación

Permiso de cámara: se utiliza para tomar fotos, transmitir en vivo, escanear códigos QR y capturar imágenes de múltiples cámaras. Si se desactiva, no se podrán usar las funciones correspondientes.

Permiso de galería: se utiliza para acceder a materiales locales para crear escenas, cargar avatares/imágenes de comentarios y guardar videos grabados.

Permiso de micrófono: se utiliza para grabar videos y capturar audio en transmisiones en vivo.

Permiso de red local: se utiliza para la proyección de múltiples cámaras, el control remoto y la función de copia de seguridad para el emparejamiento y la transmisión de datos en la red de área local.

Permiso de portapapeles: se utiliza para entrada rápida y redirección al compartir.

Permiso de grabación de pantalla: se utiliza para capturar imágenes en escenas de grabación y proyección.

Permiso de Face ID/huella dactilar: se utiliza para inicio de sesión rápido local y verificación de seguridad; la información biométrica no se carga ni almacena. Si se desactiva, solo se puede iniciar sesión con nombre de usuario y contraseña.

Permiso de identificador de publicidad: se utiliza únicamente para proporcionar servicios de contenido personalizado y optimizar la experiencia; no se recopila información sensible.

Sensores del teléfono: se utilizan para el embellecimiento y la adaptación del ángulo de la imagen.

Puede activar o desactivar los permisos anteriores en la configuración de su dispositivo, cambiar el alcance de la autorización o retirar su consentimiento. Una vez retirada la autorización, dejaremos de recopilar información relacionada con estos permisos, pero esto no afectará el tratamiento de datos personales realizado previamente con su autorización.

4 Otras reglas

Usted comprende que, con el desarrollo de nuestro negocio, podemos ajustar las funciones y servicios proporcionados por VicastCam. En principio, cuando las nuevas funciones o servicios estén relacionados con las funciones o servicios actuales, la recopilación y el uso de datos personales tendrán una relación directa o razonable con el propósito original del tratamiento. En escenarios sin una relación directa o razonable con el propósito original, le informaremos nuevamente y solicitaremos su consentimiento de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones aplicables.

Los datos personales sensibles que recopilamos se muestran en esta política mediante marcas destacadas. Para evitar la filtración, alteración o uso indebido de sus datos personales sensibles, hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información en la medida de lo posible.

Si la información que proporciona contiene datos personales de otros usuarios, debe asegurarse de contar con la autorización legal correspondiente antes de facilitarnos dichos datos. Si dicha información incluye datos de usuarios menores de edad, deberá obtener el consentimiento de su tutor legal antes de proporcionarla. En tales casos, el tutor tiene derecho a contactarnos a través de los canales establecidos en esta política para solicitar la corrección o eliminación del contenido relacionado con el menor.

Normas de uso de cookies y tecnologías de almacenamiento local similares

Para garantizar el funcionamiento normal del sitio web oficial de VicastCam y las funciones integradas en la aplicación, así como para optimizar la experiencia del servicio, almacenamos cookies, almacenamiento local, web beacons y otras tecnologías de identificación similares en su navegador o dispositivo local. Esta sección explica de forma completa la clasificación de cookies, sus usos y los permisos de gestión del usuario, cumpliendo con la Directiva ePrivacy de la UE y los requisitos de la normativa de protección de datos del Reino Unido.

Distinción importante: Las funciones nativas de audio, video, captura y creación de la aplicación móvil VicastCam no utilizan, leen ni escriben cookies. Las cookies solo afectan al sitio web oficial y a las páginas web integradas dentro de la aplicación.

1 Clasificación, usos y requisitos de cumplimiento de cookies

Clasificamos las cookies en dos categorías: cookies estrictamente necesarias y cookies no necesarias. Las reglas de tratamiento y los requisitos de autorización para ambas categorías son completamente diferentes:

Cookies estrictamente necesarias (no requieren consentimiento activo del usuario y no se pueden desactivar)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Su ausencia provocaría fallos en funciones clave como inicio de sesión, seguridad de la cuenta, pedidos y configuración de preferencias de cookies. La base legal es la ejecución del contrato de servicio y el interés legítimo:

Cookies de sesión de inicio de sesión: registran el estado de inicio de sesión de la cuenta para evitar inicios de sesión repetidos.

Cookies de verificación de seguridad: previenen ataques entre sitios y detectan riesgos en la cuenta.

Cookies de preferencias de autorización: almacenan de forma permanente su elección de aceptar o rechazar cookies no necesarias.

Cookies de equilibrio de carga: garantizan un acceso estable al servidor en múltiples regiones.

Cookies no necesarias (requieren su consentimiento activo y explícito para activarse; puede revocar la autorización en cualquier momento)

No afectan la navegación básica, pero se utilizan para optimizar el producto y recopilar datos de uso. No se cargará ningún script correspondiente sin su consentimiento:

Cookies de análisis estadístico: recopilan de forma anónima las páginas visitadas en el sitio web oficial, el tiempo de permanencia y las fuentes de tráfico para mejorar las funciones del producto. Corresponden a los servicios de terceros OpoInstall y Firebase para estadísticas SDK.

Cookies de preferencias: registran el idioma del sitio web y los hábitos de visualización de página que haya seleccionado.

Cookies temporales de inicio de sesión de terceros: el componente de inicio de sesión de Google almacena temporalmente el estado de autorización solo durante el proceso de inicio de sesión, sin realizar un seguimiento a largo plazo.

2 Explicación de cookies de terceros

Los proveedores de servicios externos integrados en el sitio web oficial (Google, estadísticas de Alibaba Cloud, plataformas de pago) pueden escribir cookies de terceros en la página. La recopilación y el uso de estas cookies de terceros están sujetos a las políticas de privacidad de dichos proveedores. Solo después de que usted acepte activamente habilitar las cookies no necesarias, permitiremos la carga de scripts de seguimiento de terceros; no implementaremos cookies de seguimiento de forma anticipada. La lista completa de proveedores de servicios externos se encuentra en el "Listado VicastCam SDK".

3 Todos los canales para gestionar, desactivar y eliminar cookies

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para las cookies no necesarias y eliminar el almacenamiento local de cookies. Todas las acciones tienen efecto permanente:

Ventana emergente de autorización de cookies en la página de inicio del sitio web oficial (se muestra obligatoriamente en la primera visita de usuarios de la UE y el Reino Unido)

Gestión manual en el navegador

En la configuración de navegadores principales como Chrome, Safari, Edge y Firefox, puede eliminar todas las cookies de una sola vez o bloquear globalmente el almacenamiento de cookies de terceros. Al desactivar las cookies no necesarias, solo se conservarán las funciones básicas de inicio de sesión; las funciones de estadísticas y personalización quedarán desactivadas.

Acceso a la configuración de privacidad dentro de la aplicación

Abra la aplicación VicastCam → Mi perfil → Configuración → Gestión de privacidad, y podrá desactivar de una sola vez la carga de cookies de seguimiento estadístico en páginas web integradas.

Cambio de autorización por correo electrónico

Envíe un correo electrónico a business@vicastcam.com para solicitar la desactivación permanente de todas las actividades de seguimiento de cookies no necesarias.

4 Retención de datos de cookies y restricciones de límites

Todas las cookies almacenadas localmente tienen una validez máxima de 13 meses y se eliminan automáticamente al expirar; si vuelve a visitar la página, se le solicitará nuevamente la autorización para cookies no esenciales.

No recopilamos ni identificamos su rostro, audio, video, materiales creativos locales u otros contenidos sensibles a través de cookies.

Los datos estadísticos anónimos generados por cookies se utilizan únicamente para la optimización del producto y no se comparten ni venden por separado asociados a su correo electrónico o información de identidad.

5 Impacto funcional tras desactivar cookies

Si solo desactiva las cookies no esenciales: la navegación básica del sitio web oficial, el inicio de sesión de la cuenta, las compras de pago y la consulta al servicio de atención al cliente no se verán afectados en absoluto.

Si desactiva todas las cookies: no se podrá guardar el estado de inicio de sesión, las preferencias de idioma ni la selección de autorización de cookies; cada vez que abra la página deberá iniciar sesión y reconfigurar las autorizaciones.

Intercambio, transferencia y divulgación pública de información

1 Intercambio de información

No compartiremos activamente su información personal con ninguna empresa, organización o individuo, excepto en los siguientes casos:

1.1 Cuando hayamos obtenido previamente su consentimiento o autorización explícita; cuando sea necesario compartirla según las leyes y regulaciones aplicables, los requisitos de procedimientos legales, o exigencias administrativas o judiciales obligatorias.

1.2 Intercambio con nuestras empresas afiliadas

Su información personal puede ser compartida con nuestras empresas afiliadas. Solo compartiremos la información personal necesaria, sujeta a los fines declarados en esta política de privacidad. Si una empresa afiliada cambia el propósito del uso y tratamiento de la información personal, solicitaremos nuevamente su consentimiento.

1.3 Intercambio con socios autorizados

Solo para lograr los fines declarados en esta política, algunos de nuestros servicios serán proporcionados conjuntamente por nosotros y socios autorizados. Compartiremos su información personal solo con fines legítimos, justos, necesarios, específicos y claros, y solo compartiremos la información personal necesaria para la prestación del servicio. Nuestros socios no tienen derecho a utilizar la información personal compartida para ningún otro propósito. Actualmente, nuestros socios autorizados incluyen los siguientes tipos:

1.4 Proveedores de notificaciones de mensajes

Para adaptar la función de notificación de mensajes al modelo de terminal que utiliza, los fabricantes de dispositivos terminales pueden utilizar SDK y otras tecnologías para acceder a su modelo de teléfono, versión e información relacionada del dispositivo (incluyendo modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores de dispositivo e información de sensores del dispositivo).

1.5 Proveedores de servicios de pago

La función de pago puede ser proporcionada por plataformas de pago de terceros (Apple / Google) que colaboran con nosotros. Dichas plataformas de pago de terceros pueden recopilar la información de su cuenta para completar el pago. No recopilamos ni almacenamos información de tarjetas bancarias o documentos de identidad.

1.6 Socios autorizados de publicidad y servicios de análisis

A menos que obtengamos su permiso, no compartiremos su información de identificación personal (información que puede identificarle, como nombre o correo electrónico) con socios que proporcionan servicios de publicidad o análisis. Proporcionaremos a estos socios información sobre el alcance y la efectividad de sus anuncios, sin proporcionar su información de identificación personal, o agregaremos dicha información para que no pueda identificarle personalmente.

1.7 Proveedores, prestadores de servicios y otros socios

Enviamos información a proveedores, prestadores de servicios y otros socios que apoyan nuestro negocio, incluyendo la provisión de servicios de infraestructura técnica, análisis del uso de nuestros servicios, medición de la efectividad de anuncios y servicios, prestación de atención al cliente, o realización de investigaciones y encuestas académicas. Con las empresas, organizaciones e individuos con quienes compartimos información personal, firmaremos acuerdos de confidencialidad estrictos, exigiéndoles que traten la información personal de acuerdo con nuestras instrucciones, esta política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad relevante.

2 Transferencia de información

No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo, excepto en los siguientes casos:

2.1 Cuando obtengamos su consentimiento explícito para la transferencia, transferiremos su información personal a otras partes.

2.2 Cuando sea necesario proporcionarla según las leyes y regulaciones aplicables, los requisitos de procedimientos legales, o exigencias administrativas o judiciales obligatorias.

2.3 En caso de fusión, adquisición, transferencia de activos o liquidación por quiebra, su información personal podría ser transferida como resultado. Ante dichos cambios, exigiremos a la parte sucesora que proteja su información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones y con estándares de seguridad no inferiores a los establecidos en esta política de privacidad; si la parte sucesora cambia el propósito o método de tratamiento original, le exigiremos que obtenga nuevamente su autorización y consentimiento.

3 Divulgación pública

Solo divulgaremos públicamente información personal relevante en las siguientes circunstancias:

3.1 Tras obtener su consentimiento explícito por adelantado, podemos divulgar públicamente la información relevante.

3.2 Divulgación basada en la ley. En caso de que la ley, procedimientos legales, litigios o requisitos obligatorios de autoridades gubernamentales lo exijan, podemos divulgar públicamente su información personal.

La divulgación de información por parte del usuario de forma voluntaria, ataques de hackers, o la filtración de información debido a fuerza mayor no se considera dentro del ámbito de nuestra divulgación pública activa.

4 Excepciones a la obtención de autorización y consentimiento previo:

Por favor, comprenda que, en las siguientes circunstancias, de acuerdo con las leyes, regulaciones y normas nacionales aplicables, el uso por parte de socios, o nuestra transferencia o divulgación pública de su información personal no requiere su autorización y consentimiento:

Necesario para la celebración o ejecución de un contrato en el que usted sea parte.

Necesario para cumplir con deberes legales u obligaciones legales.

Directamente relacionado con la seguridad nacional o la defensa nacional.

Directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos importantes.

Directamente relacionado con investigaciones penales, enjuiciamientos, juicios y ejecución de sentencias.

Para proteger intereses legítimos importantes como la vida o la propiedad suya o de otra persona, cuando sea difícil obtener su consentimiento.

Información personal que usted haya hecho pública voluntariamente.

Información personal recopilada de divulgaciones públicas legítimas, como informes de noticias legales o información gubernamental pública.

Otras circunstancias estipuladas por leyes y regulaciones administrativas.

Según la ley, compartir, transferir información personal que haya sido desidentificada, siempre que el receptor de los datos no pueda restaurar ni reidentificar al sujeto de los datos, no se considera una divulgación, transferencia o publicación externa de información personal. El almacenamiento y procesamiento de dichos datos no requerirá notificación ni consentimiento adicional de su parte.

Almacenamiento, transmisión y seguridad de la información

1 Transferencia transfronteriza de datos

La información que recopilamos puede almacenarse, procesarse y transmitirse en cualquier país o región donde operen nuestras actividades comerciales, y todas las operaciones se realizan en estricto cumplimiento de lo establecido en esta política de privacidad.

La información que recopilamos puede transferirse a los nodos de servidores conformes de AWS en Singapur. Todas las transferencias transfronterizas se realizan de acuerdo con las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando que el receptor de los datos proporcione un nivel de protección equivalente al del GDPR. Puede obtener una copia del acuerdo SCC a través de business@vicastcam.com.

Cuando publique contenido activamente en la plataforma, la información relevante puede ser visible para usuarios globales a través de Internet. Por favor, evalúe cuidadosamente el contenido que publica para evitar divulgar información personal sensible.

2 Protección de datos

Valoramos mucho la seguridad de la información personal e implementamos medidas de protección desde las dimensiones técnica y de gestión para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la pérdida de información personal, asegurando que todos los procesos de tratamiento de información cumplan con las leyes y regulaciones aplicables. Utilizamos tecnologías de cifrado, desidentificación y anonimización estándar de la industria para resistir diversos ataques maliciosos; al mismo tiempo, establecemos un sistema completo de gestión de seguridad de datos y un sistema de acceso por niveles, permitiendo solo al personal autorizado acceder a los datos relevantes, y realizamos capacitaciones periódicas de seguridad para los empleados y auditorías de seguridad de datos.

Hemos desarrollado un plan de emergencia para incidentes de seguridad de información personal. En caso de que ocurra o se prevea un incidente de seguridad como divulgación, alteración o pérdida de información personal, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades reguladoras correspondientes dentro de las 72 horas, y tomaremos medidas correctivas de inmediato. Informaremos los detalles del incidente a través de notificaciones push en la aplicación, correo electrónico, cartas, mensajes de texto, etc.; si no es posible notificar a todos los usuarios individualmente, publicaremos un anuncio público e informaremos el progreso de la gestión del incidente según los requisitos regulatorios.

VicastCam continuará optimizando sus capacidades de protección de seguridad. Debido a limitaciones objetivas como la tecnología de Internet, el entorno de red y comportamientos maliciosos externos, incluso si hemos implementado medidas de protección integrales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información personal. Le pedimos que mejore su conciencia de seguridad, proteja adecuadamente su cuenta e información relacionada, establezca contraseñas de alta complejidad y las cambie periódicamente.

Cuando acceda a productos o servicios de terceros, ya no seremos responsables de proteger la información personal que usted proporcione a dichos terceros. Sin embargo, le recordaremos que está ingresando a un producto o servicio de terceros para que pueda proteger mejor su información personal.

Gestión de la información

Valoramos mucho y garantizamos plenamente sus derechos de gestión sobre la información personal, incluidos consulta, copia, transferencia, corrección, complemento, eliminación, retirada de autorización, cancelación de cuenta, quejas y denuncias, entre otros. Cuando retire la autorización correspondiente, dejaremos de proporcionar la función correspondiente y detendremos el procesamiento de la información personal relevante; la retirada de autorización no afectará el procesamiento de información ya realizado basado en su autorización previa.

Las entradas de funciones pueden variar según las diferentes versiones de software y sistemas operativos; consulte la visualización real.

1 Consultar, copiar, transferir, corregir, complementar y eliminar su información

Puede gestionar su información personal de las siguientes maneras:

1.1 Abra VicastCam, acceda a la página «Mi cuenta» o «Ajustes» para consultar, corregir o completar sus datos personales de forma autónoma.

1.2 El software incluye la función «Descarga de datos personales» que permite exportar una copia de los datos personales de su cuenta con un solo clic, ejerciendo su derecho a la portabilidad de datos.

1.3 En la aplicación, la opción «Eliminar cuenta» permite presentar una solicitud de supresión de la cuenta; tras la cancelación se establece un período de retención de datos de 30 días, al término del cual los datos de la cuenta se eliminarán de forma permanente en la nube.

1.4 Envíe un correo electrónico a service@vicastcam.com con los materiales de verificación de la cuenta y la identidad para solicitar la tramitación del servicio correspondiente.

Una vez recibida su solicitud, la procesaremos conforme al procedimiento establecido. Por motivos de seguridad, es posible que deba aportar documentos escritos o pruebas pertinentes. Podremos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Responderemos a sus solicitudes legítimas dentro de los plazos establecidos por la legislación de protección de datos aplicable en su región:

Unión Europea y Reino Unido: Respuesta en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de la solicitud completa. Si su solicitud es compleja o numerosa, podremos ampliarlo legalmente hasta dos meses, informándole del motivo de la prórroga en un plazo de 30 días.

Región de Hong Kong: Respuesta en un plazo de 40 días naturales a partir de la recepción de la solicitud.

Otras regiones: Respuesta en un plazo de 15 días hábiles o dentro del plazo establecido por las leyes y regulaciones aplicables a partir de la recepción de la solicitud.

En circunstancias normales, puede corregir o completar la información proporcionada en cualquier momento; no obstante, por razones de seguridad y verificación de identidad, cierta información de registro inicial y de verificación no puede modificarse.

2 Modificar el alcance de su consentimiento o revocar su autorización

Puede modificar el alcance de su consentimiento o revocar su autorización a través de la configuración de su dispositivo (por ejemplo, «Ajustes del sistema» - «VicastCam»).

También puede modificar el alcance de la autorización para que VicastCam continúe recopilando sus datos personales o revocar su autorización contactando con el servicio de atención al cliente.

3 Cancelación de la cuenta

Puede cancelar su cuenta a través de la aplicación VicastCam en «Mi cuenta» - «Ajustes» - «Gestión de cuenta» - «Eliminar cuenta».

Antes de cancelar su cuenta, podremos verificar su identidad personal, estado de seguridad, información del dispositivo, etc., que nos haya autorizado.

Usted reconoce y comprende que la cancelación de la cuenta es irreversible. Tras la cancelación, se establece un período de retención de 30 días únicamente para conciliación financiera, resolución de disputas y verificación posventa; una vez finalizado dicho período, se procederá a la eliminación física permanente. Usted sigue siendo responsable de las acciones realizadas antes de la cancelación.

Tras la cancelación de la cuenta, no podrá iniciar sesión en VicastCam con dicha cuenta ni recuperar ningún contenido o información asociado a la misma. Usted sigue siendo responsable de las acciones realizadas en VicastCam antes de la cancelación de la cuenta.

4 Es posible que no podamos atender su solicitud en los siguientes casos

Cuando esté relacionado con el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.

Directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos importantes.

Cuando esté directamente relacionado con investigaciones penales, procesamientos, juicios y ejecución de sentencias.

Cuando existan pruebas suficientes de que actúa con mala fe o abusa de sus derechos.

Cuando esté relacionado con la protección de intereses legítimos vitales o patrimoniales suyos o de terceros, pero sea difícil obtener su consentimiento.

Cuando atender su solicitud pueda causar un perjuicio grave a los intereses legítimos suyos o de otras personas u organizaciones.

Cuando esté relacionado con secretos comerciales.

Protección de la información de menores

Los productos y servicios de VicastCam que ofrecemos están dirigidos principalmente a adultos, pero concedemos gran importancia a la protección de la información personal de los menores.

Los requisitos de edad para que los menores utilicen los servicios por sí mismos varían según la jurisdicción. Aplicaremos dinámicamente los siguientes estándares en función del país/región seleccionado durante el registro:

Espacio Económico Europeo (EEE): Las personas menores de 16 años deben obtener el consentimiento de su tutor legal para utilizar este servicio. No obstante, si la legislación nacional de su Estado miembro establece una edad de consentimiento inferior (no menor de 13 años), se aplicará la edad establecida por dicha legislación.

Corea: Las personas menores de 14 años deben obtener el consentimiento de su tutor legal.

Reino Unido: los menores de 13 años deben obtener el consentimiento de su tutor legal.

Estados Unidos y Brasil: los menores de 13 años deben obtener el consentimiento de su tutor legal.

Otras regiones: los menores de 18 años deben obtener el consentimiento de su tutor legal.

1 Si usted es un menor de edad que cumple las condiciones anteriores, antes de utilizar nuestros productos o servicios debe obtener previamente el consentimiento de su tutor legal, y leer esta política, completar el registro y realizar las operaciones bajo la supervisión y orientación de dicho tutor.

2 En el caso de información personal de menores recopilada con el consentimiento de los padres o tutores legales, VicastCam solo recopilará, utilizará o divulgará dicha información cuando lo permita la ley, cuando exista consentimiento expreso de los padres o tutores legales, o cuando sea necesario para proteger al menor.

3 Si descubrimos que se ha recopilado información de un menor sin el consentimiento de su tutor, eliminaremos los datos correspondientes en un plazo de 72 horas tras el descubrimiento o en un plazo menor si así lo exige la ley, y restringiremos o cancelaremos la cuenta correspondiente.

4 Si usted es el tutor de un menor y tiene preguntas sobre la información personal del menor a su cargo, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto indicados en esta política de privacidad.

Revisiones y notificaciones

1 VicastCam podrá revisar esta política de privacidad cuando se produzcan los siguientes cambios en sus productos y/o servicios:

1.1 Cambios en las funciones comerciales de nuestros productos y/o servicios que impliquen modificaciones en la finalidad, el tipo o la forma de uso del tratamiento de datos personales;

1.2 Cambios en los principales destinatarios de la compartición, transferencia o divulgación pública de información personal.

1.3 Cambios significativos en sus derechos relativos al tratamiento de información personal y en la forma de ejercerlos;

1.4 Cambios en el departamento responsable de la seguridad de su información personal, sus datos de contacto o los canales de reclamación;

1.5 Cualquier otro cambio que pueda afectar la seguridad de la información personal del usuario o sus derechos de privacidad.

1.6 Cambios realizados en respuesta a políticas o normativas legales, tras su publicación o entrada en vigor.

2 Sin su consentimiento expreso, no reduciremos los derechos que le corresponden según la política de privacidad vigente.

3 Tras la actualización de esta política de privacidad, publicaremos la versión actualizada en VicastCam y le notificaremos el contenido de la actualización mediante mensajes internos u otros medios adecuados, para que pueda conocer la versión más reciente de esta política. Si se produce un cambio importante en esta política, lo anunciaremos con al menos 30 días de antelación a través de mensajes internos o canales oficiales.

4 También podemos ayudarle a gestionar mejor su información personal mediante actualizaciones de funciones; preste atención a las instrucciones correspondientes.

5 Salvo que se indique lo contrario, la política de privacidad revisada entrará en vigor en la fecha de su publicación.

Explicación sobre los SDK de terceros

Para garantizar la implementación de las funciones relacionadas con VicastCam y su funcionamiento seguro y estable, podemos integrar kits de desarrollo de software (SDK) proporcionados por terceros y entidades afines. Todos los SDK de terceros cumplen con las normas de política de privacidad de Apple App Store y Google Play.

Realizamos estrictas evaluaciones de seguridad y cumplimiento normativo de los SDK de terceros, y exigimos que cumplan con las regulaciones globales de protección de datos. Para obtener una lista detallada de los SDK de terceros que integramos (incluyendo el nombre del SDK, el operador, los tipos de información recopilada, la finalidad de uso y la plataforma aplicable), consulte el documento específico publicado en nuestro sitio web oficial:

👉 «Lista de SDK de VicastCam» (accesible a través de vicastcam.com/sdk-list)

Dicha lista se mantendrá actualizada en tiempo real con las versiones de los SDK, sin necesidad de revisar frecuentemente esta política de privacidad.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, sugerencia u opinión sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de service@vicastcam.com.

Entidad operadora: VICAST INTERNATIONAL LIMITED

Dirección registrada: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG

Para garantizar que podamos gestionar su consulta de manera eficiente y responderle a tiempo, deberá proporcionar un documento de identidad, una dirección de contacto válida, una solicitud por escrito y las pruebas correspondientes. Procesaremos su solicitud tras verificar su identidad. En general, responderemos en un plazo de quince días o dentro del plazo establecido por la ley.