VicastCamব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

সর্বশেষ আপডেট: ২২ জুলাই, ২০২৬

VICAST INTERNATIONAL LIMITED ("আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের") বুঝি যে ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের একটি মূল নীতি।

এই প্রাইভেসি পলিসি EU GDPR, যুক্তরাজ্যের ডেটা সুরক্ষা আইন, চীন-এর হংকং-এর Personal Data (Privacy) Ordinance এবং বিশ্বজুড়ে ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলে। আমরা বৈধতা, ন্যায্যতা, প্রয়োজনীয়তা এবং ডেটা ন্যূনতমকরণের নীতির আলোকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি।

যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ নোটিশ: California Consumer Privacy Act (CCPA) অনুযায়ী, আমরা কখনও আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করব না।

এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, স্থানান্তর ও প্রকাশ করি এবং তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার আপনার অধিকার কী। আমরা জোরপূর্বক বান্ডলিংয়ের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় হলেই আমরা তথ্য সংগ্রহ করি; অপ্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে আপনি অস্বীকৃতি জানাতে পারেন, এবং তা আপনার মৌলিক ফিচার ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

এই প্রাইভেসি পলিসি ছাড়াও পপ-আপে, পেজে প্রদর্শিত নোটিশে এবং ফিচার আপডেটের বিবরণে দেখানো বিষয়বস্তু এই প্রাইভেসি পলিসির অংশ এবং এর একই আইনি কার্যকারিতা রয়েছে।

আপনি প্রথমবার VicastCam ব্যবহার করার সময় "সম্মত"-এ ক্লিক করে নিশ্চিত করবেন যে আপনি এই পলিসি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন। পরবর্তীতে নির্দিষ্ট কিছু ফিচার ব্যবহারের সময় যদি অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করার প্রয়োজন হয়, আমরা আবার আপনার আলাদা সম্মতি চাইব। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইসের সেটিংসের মাধ্যমে বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর অথবা আপনি আপনার এখতিয়ারে আইনি সংখ্যাগরিষ্ঠতার বয়সে পৌঁছেছেন (একজন "প্রাপ্তবয়স্ক")। নাবালকরা কেবল আইনি অভিভাবকের স্পষ্ট সম্মতি এবং সেই অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে এই সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারবে, এবং অভিভাবক আইন অনুযায়ী অভিভাবকত্বের দায় বহন করবেন।

VicastCam পণ্য কেবল চীন মূল ভূখণ্ডের বাইরের ব্যবহারকারীদের জন্য দেওয়া হয়, এবং আমরা চীন মূল ভূখণ্ডের ব্যবহারকারীদের কাছে সক্রিয়ভাবে আমাদের পণ্যের প্রচার করি না। আপনি যদি চীন মূল ভূখণ্ডে অবস্থান করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে এই পণ্যটির চীন মূল ভূখণ্ডে প্রয়োজনীয় অপারেটিং লাইসেন্স নেই।

নিচের অংশগুলো ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, পরিপূরক ও মুছে ফেলতে পারেন।

১. তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

১.১ VicastCam পণ্য ও সেবা

১.১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আবশ্যিক সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাইন-ইনের জন্য আমরা শুধুমাত্র আপনার ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ফোন নম্বর বা পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ঐচ্ছিক সংগ্রহ: প্রোফাইল বায়ো, ডাকনাম, অ্যাভাটার এবং অনুরূপ বিবরণ। এগুলো দেবেন কি না তা আপনি বেছে নিতে পারেন, এবং না দিলেও মৌলিক ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়বে না।

১.১.২ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য

যখন আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট (Google, Facebook বা Apple) দিয়ে নিবন্ধন বা সাইন-ইন করেন, তখন আমরা সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে শুধুমাত্র প্রকাশ্যে পাওয়া অ্যাভাটার, ডাকনাম এবং তৃতীয় পক্ষের UID পাই। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সাইন-ইন ও শনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়, এবং পুনরায় ব্যবহার বা বাইরে শেয়ার করা হয় না।

১.১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

(১) ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস মডেল, IP ঠিকানা, সিস্টেম সংস্করণ, ডিভাইস সংস্করণ, ডিভাইস শনাক্তকারী (বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, Advertising ID সহ) এবং অনুরূপ ডেটা;

(২) ব্রাউজিং ও ব্যবহারের রেকর্ড: অ্যাপে আপনি যে কনটেন্ট ব্রাউজ করেন এবং যে কাজগুলো করেন;

ডেটা সংরক্ষণের নিয়ম: সব ডিভাইস শনাক্তকারী, IP ঠিকানা এবং লগ তথ্য সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেনামি করা হয় বা মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে "GDPR ও ডেটা সুরক্ষা"-এর ধারা ৫-এ থাকা সংরক্ষণকালের টেবিল দেখুন।

মুখের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কিত বিবৃতি (সংবেদনশীল বায়োমেট্রিক তথ্য): যখন আপনি ফেস ইফেক্ট বা বিউটি ফিচার ব্যবহার করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসেই আপনার মুখের বৈশিষ্ট্যের তথ্য শনাক্ত ও প্রক্রিয়া করি, যাতে আরও ভালো ভিজ্যুয়াল ফলাফল পাওয়া যায়। আমরা কোনো মুখের ডেটা আপলোড, সংরক্ষণ বা শেয়ার করি না।

ক্লিপবোর্ড: আপনি যখন কনটেন্ট লিখেন বা শেয়ার করেন, তখনই শুধুমাত্র রিডাইরেক্ট ও শেয়ার কমান্ড শনাক্ত করতে আমরা সাময়িকভাবে ক্লিপবোর্ড পড়ি। আপনার ক্লিপবোর্ডের কোনো তথ্য আমরা আপলোড বা সংরক্ষণ করি না।

মাল্টি-ক্যামেরা স্ক্রিন কাস্টিং: আমরা স্ক্রিন রেকর্ডিং ও লোকাল নেটওয়ার্কের অনুমতি চাই, এবং শুধুমাত্র লোকাল নেটওয়ার্কের ভেতরেই ভিডিও পাঠাই। কোনো ডেটা বাইরে পাঠানো হয় না।

মেম্বারশিপ কেনাকাটা: আপনার মেম্বারশিপের সময়কালে সেবা স্বাভাবিকভাবে দিতে সক্ষম হওয়ার জন্য আমরা কেনাকাটার সময় ও সময়কালের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করতে পারি।

পেমেন্ট তথ্য: আপনি App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করেন, এবং প্ল্যাটফর্মই তা পরিচালনা করে। ব্যাংক কার্ড বা আইডি নম্বরের মতো কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমরা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী: আপনি যখন এই অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা (যেমন Meta / Facebook) আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী (GAID) সংগ্রহ করতে পারি। এই শনাক্তকারী শুধুমাত্র বিজ্ঞাপন অ্যাট্রিবিউশন, বিজ্ঞাপন জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মৌলিক অ্যাপ অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার ডিভাইসের সিস্টেম সেটিংসে (যেমন Android-এ Settings - Google - Ads-এর অধীনে) যেকোনো সময় এই শনাক্তকারী রিসেট বা মুছে ফেলতে পারেন।

১.২ VicastCam পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ ও বিশ্বাসযোগ্য পণ্য ও পরিবেশ দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সংশ্লিষ্ট পণ্য বা সেবা স্বাভাবিক ও স্থিতিশীলভাবে চালু রাখতে, এবং আপনার, অন্য ব্যবহারকারীদের ও জনসাধারণের নিরাপত্তা ও বৈধ স্বার্থ রক্ষা করতে, আমরা নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ডিভাইস তথ্য: আপনার ব্যবহারের সময় আমরা আপনার হার্ডওয়্যার মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, নেটওয়ার্ক ডিভাইসের হার্ডওয়্যার ঠিকানা (MAC ঠিকানা), IP ঠিকানা, সফটওয়্যার সংস্করণ, নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস পদ্ধতি/ধরন/অবস্থা, নেটওয়ার্ক মানের ডেটা, অপারেশন/ব্যবহার/সেবা লগ এবং ডিভাইস সেন্সর ডেটা (যেমন অ্যাক্সিলেরোমিটার ও জাইরোস্কোপ ডেটা) সংগ্রহ করতে পারি।

অ্যাপ ব্যবহার: ক্ষতিকর প্রোগ্রাম প্রতিরোধ করতে এবং পরিচালনার মান ও দক্ষতা বজায় রাখতে, আমরা অ্যাপের সামগ্রিক পরিচালনা ও ব্যবহার, ব্যবহারের হার, অ্যাপ ক্র্যাশ, সামগ্রিক ইনস্টলেশন ও ব্যবহার এবং পারফরম্যান্স ডেটা সংগ্রহ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মূল্যায়ন: আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডিভাইস তথ্য এবং আপনার ব্যবহারের সময় তৈরি হওয়া সেবা লগ তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, এবং এই তথ্য আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান ও অংশীদারদের কাছ থেকে আপনার অনুমোদনসহ পাওয়া বা আইনসম্মতভাবে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা মূল্যায়ন, পরিচয় যাচাই, অবৈধ বা নীতিবিরোধী কার্যকলাপ শনাক্তকরণ, নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্ত ও প্রতিরোধ এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড, বিশ্লেষণ ও ব্যবস্থাপনা করতে পারি।

বিজ্ঞপ্তি: আপনি বুঝতে পারেন এবং সম্মত হন যে পরিচালনার সময় আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার দেওয়া যোগাযোগের বিবরণ (যেমন আপনার ইমেইল ঠিকানা) ব্যবহার করে এক বা একাধিক ধরনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি, যেমন ব্যবহারকারী বার্তা, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা জরিপ। এছাড়াও আমরা আপনার ডিভাইসের সিস্টেম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনার অনুসরণ করা কনটেন্ট ও সুপারিশকৃত কনটেন্টের আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি আপনার ডিভাইসে VicastCam-এর বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন।

১.৩ অ্যাপের অনুমতি

ক্যামেরা: রেকর্ডিং, লাইভ স্ট্রিমিং, QR কোড স্ক্যান এবং একাধিক ক্যামেরা থেকে ফুটেজ নেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বন্ধ করলে সংশ্লিষ্ট ফিচারগুলো ব্যবহার করা যাবে না।

ফটো: স্থানীয় মিডিয়া অ্যাক্সেস করে দৃশ্য পরিকল্পনা তৈরি, অ্যাভাটার বা ফিডব্যাক ছবি আপলোড এবং রেকর্ড করা ভিডিও সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

মাইক্রোফোন: ভিডিও রেকর্ডিং ও লাইভ স্ট্রিমের অডিওর জন্য ব্যবহৃত হয়।

লোকাল নেটওয়ার্ক: মাল্টি-ক্যামেরা স্ক্রিন কাস্টিং, রিমোট কন্ট্রোল ও ব্যাকআপ ফিচারের জন্য লোকাল নেটওয়ার্কে ডিভাইস পেয়ারিং ও ডেটা ট্রান্সফারে ব্যবহৃত হয়।

ক্লিপবোর্ড: দ্রুত ইনপুট ও শেয়ার রিডাইরেক্টের জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্ক্রিন রেকর্ডিং: রেকর্ডিং ও স্ক্রিন কাস্টিংয়ের জন্য ফুটেজ নিতে ব্যবহৃত হয়।

Face ID / ফিঙ্গারপ্রিন্ট: দ্রুত স্থানীয় সাইন-ইন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বায়োমেট্রিক তথ্য আপলোড বা সংরক্ষণ করা হয় না। বন্ধ করলে আপনি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন-ইন করতে পারবেন।

ফোন সেন্সর: বিউটি ইফেক্ট ও ছবির কোণ সমন্বয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে এই অনুমতিগুলো চালু বা বন্ধ করতে, অনুমোদনের পরিধি পরিবর্তন করতে বা আপনার অনুমোদন প্রত্যাহার করতে পারেন। আপনার অনুমোদন প্রত্যাহারের পর আমরা আর সেই অনুমতিগুলোর সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করব না, তবে এটি আপনার অনুমোদনের ভিত্তিতে আগে সম্পন্ন করা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

১.৪ অন্যান্য নিয়ম

আপনি বুঝতে পারেন যে আমাদের ব্যবসা বিকশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আমরা VicastCam-এর ফিচার ও আমাদের দেওয়া সেবা সমন্বয় করতে পারি। নীতিগতভাবে, যখন কোনো নতুন ফিচার বা সেবা আমাদের বর্তমানে দেওয়া ফিচার বা সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত, তখন সংগৃহীত ও ব্যবহৃত ব্যক্তিগত তথ্য মূল প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের সঙ্গে সরাসরি বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্পর্কিত থাকবে। যেখানে মূল প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের সঙ্গে সরাসরি বা যুক্তিসঙ্গত সম্পর্ক নেই, সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের আগে আমরা আপনাকে আবার জানাব এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধি অনুযায়ী আপনার সম্মতি নেব।

আমরা যে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতিতে হাইলাইট করা হয়েছে। আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের ফাঁস, পরিবর্তন বা অবৈধ ব্যবহার প্রতিরোধে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তাতে যদি অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য থাকে, তবে তা আমাদের কাছে প্রদান করার আগে আপনি যে বৈধ অনুমোদন পেয়েছেন তা নিশ্চিত করতে হবে। যদি এতে নাবালক ব্যবহারকারীদের তথ্য জড়িত থাকে, তবে তা প্রদান করার আগে সংশ্লিষ্ট অভিভাবকের সম্মতি নিতে হবে। এমন ক্ষেত্রে, নাবালক ব্যবহারকারীদের তথ্য জড়িত বিষয়বস্তু সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অভিভাবক এই নীতিতে উল্লেখিত চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অধিকারী।

২. কুকিজ ও অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তির নিয়মাবলি

VicastCam ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ভেতরের ওয়েব পেজগুলো সঠিকভাবে চালু রাখতে এবং সেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে কুকিজ, লোকাল স্টোরেজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ আইডেন্টিফায়ার প্রযুক্তি সংরক্ষণ করি। এই অংশে কুকিজের ধরন, উদ্দেশ্য ও ব্যবহারকারীর ব্যবস্থাপনার অধিকার ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যা EU ePrivacy নির্দেশনা ও যুক্তরাজ্যের ডেটা সুরক্ষা আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য: VicastCam মোবাইল অ্যাপের নেটিভ অডিও, ভিডিও, শুটিং ও ক্রিয়েশন ফিচারগুলো কোনো কুকি ব্যবহার, পড়া বা লেখা করে না। কুকিজ শুধু অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে এমবেড করা ওয়েব পেজের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২.১ কুকিজের ধরন, উদ্দেশ্য ও সম্মতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা

আমরা কুকিজকে দুই ভাগে ভাগ করি: কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ। দুই ধরনের কুকিজের প্রসেসিং নিয়ম ও সম্মতির প্রয়োজনীয়তা আলাদা:

কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ (সক্রিয় ব্যবহারকারী সম্মতি প্রয়োজন নেই; বন্ধ করা যায় না)

এই কুকিজ ওয়েবসাইটের মৌলিক পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইন-ইন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, অর্ডার ও কুকি পছন্দের সেটিংসের মতো মূল ফাংশনগুলো কাজ করবে না। আইনি ভিত্তি হলো সেবা চুক্তি সম্পাদন ও বৈধ স্বার্থ:

সেশন সাইন-ইন কুকি: বারবার সাইন-ইন এড়াতে আপনার অ্যাকাউন্টের সাইন-ইন অবস্থা রেকর্ড করে;

নিরাপত্তা যাচাই কুকি: ক্রস-সাইট আক্রমণ প্রতিরোধ করে এবং অ্যাকাউন্টের ঝুঁকি শনাক্ত করে;

সম্মতি পছন্দ কুকি: অ-প্রয়োজনীয় কুকিজের জন্য আপনার গ্রহণ/প্রত্যাখ্যান পছন্দ সংরক্ষণ করে;

লোড ব্যালেন্সিং কুকি: একাধিক অঞ্চলের সার্ভারে অ্যাক্সেস স্থিতিশীল রাখে।

অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ (আপনি সক্রিয় ও স্পষ্ট সম্মতি দিলে তবেই চালু হয়; সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়)

এই কুকিজ মৌলিক ব্রাউজিংয়ে প্রভাব ফেলে না, তবে পণ্য উন্নত করতে ও ব্যবহারের পরিসংখ্যান তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি সম্মতি দেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট কোনো স্ক্রিপ্ট লোড হয় না:

অ্যানালিটিক্স কুকি: পণ্যের ফিচার উন্নত করতে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ভিজিট করা পেজ, ব্যয়িত সময় ও চ্যানেল সোর্স বেনামে সংগ্রহ করে। এটি তৃতীয় পক্ষের MobLink ও Firebase অ্যানালিটিক্স SDK-এর সঙ্গে সম্পর্কিত;

পছন্দ কুকি: আপনার বেছে নেওয়া ওয়েবসাইটের ভাষা ও পেজ প্রদর্শনের পছন্দ রেকর্ড করে;

সাময়িক তৃতীয় পক্ষের সাইন-ইন কুকি: Google সাইন-ইন কম্পোনেন্ট শুধু সাইন-ইনের সময় সাময়িকভাবে অনুমোদনের অবস্থা সংরক্ষণ করে, দীর্ঘমেয়াদি ট্র্যাকিং করে না।

২.২ তৃতীয় পক্ষের কুকিজ

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা (Google, Alibaba Cloud Analytics ও পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম) পেজে তৃতীয় পক্ষের কুকি লিখতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কুকিজের সংগ্রহ ও ব্যবহার সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আপনি অ-প্রয়োজনীয় কুকিজে সক্রিয়ভাবে সম্মতি দেওয়ার পরেই আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট লোড করতে দিই, এবং আগে থেকে কোনো ট্র্যাকিং কুকি স্থাপন করি না।

২.৩ কুকিজ ব্যবস্থাপনা, নিষ্ক্রিয় ও মুছে ফেলার সব উপায়

আপনি যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকিজে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে এবং লোকালি সংরক্ষিত কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন। এসব পদক্ষেপ স্থায়ীভাবে কার্যকর হয়:

ব্রাউজারে ম্যানুয়াল ব্যবস্থাপনা

Chrome, Safari, Edge ও Firefox-এর মতো জনপ্রিয় ব্রাউজারের সেটিংসে আপনি এক ক্লিকে সব কুকি মুছে ফেলতে এবং বিশ্বব্যাপী তৃতীয় পক্ষের কুকি সংরক্ষণ ব্লক করতে পারেন। অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার পর শুধু মৌলিক সাইন-ইন পাওয়া যাবে, আর অ্যানালিটিক্স ও ব্যক্তিগতকরণ ফিচার কাজ করা বন্ধ হবে।

অ্যাপের ভেতরের গোপনীয়তা সেটিংস

VicastCam App → Me → Settings → Privacy management খুলে এমবেড করা ওয়েব পেজে অ্যানালিটিক্স ও ট্র্যাকিং কুকিজ লোড করা এক ক্লিকে নিষ্ক্রিয় করুন।

ইমেইলের মাধ্যমে সম্মতি পরিবর্তন

সব অ-প্রয়োজনীয় কুকি ট্র্যাকিং স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ জানিয়ে business@vicastcam.com-এ ইমেইল করুন।

২.৪ কুকি ডেটা সংরক্ষণ ও সীমা

লোকালি সংরক্ষিত সব কুকি সর্বোচ্চ ১৩ মাস পর্যন্ত বৈধ থাকে এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি পেজে আবার এলে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজের জন্য আবার সম্মতি চাওয়া হবে;

আমরা আপনার মুখ, অডিও-ভিডিও বা লোকালি তৈরি করা উপকরণের মতো সংবেদনশীল কনটেন্ট সংগ্রহ বা শনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি না;

কুকিজ থেকে তৈরি বেনামি পরিসংখ্যান শুধু পণ্য উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা পরিচয় তথ্যের সঙ্গে সম্পর্কযুক্ত করে বাইরে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না।

২.৫ কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার প্রভাব

শুধু অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা: অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মৌলিক ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট সাইন-ইন, পেইড কেনাকাটা ও গ্রাহক সহায়তা অপরিবর্তিত থাকে;

সব কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা: সাইন-ইন অবস্থা, ভাষার পছন্দ ও কুকি সম্মতির পছন্দ সংরক্ষণ করা যাবে না, এবং প্রতিবার পেজ খোলার সময় আপনাকে আবার সাইন-ইন করতে ও সম্মতি সেট করতে হবে।

৩. তথ্য শেয়ারিং, হস্তান্তর ও প্রকাশ্য প্রকাশ

৩.১ তথ্য শেয়ারিং

নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আমরা কোনো কোম্পানি, প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয়ভাবে শেয়ার করি না:

৩.১.১ যেখানে আমরা আগে থেকেই আপনার স্পষ্ট সম্মতি বা অনুমোদন পেয়েছি; অথবা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা, আইনি কার্যক্রমের শর্তাবলি, বা বাধ্যতামূলক প্রশাসনিক বা বিচারিক নির্দেশনা মেনে চলার জন্য শেয়ারিং প্রয়োজন।

৩.১.২ আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যই শেয়ার করব, এবং কেবল এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্যেই। কোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠান ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমরা আবার আপনার সম্মতি নেব।

৩.১.৩ অনুমোদিত পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ারিং

আমাদের কিছু সেবা কেবল এই নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য আমরা এবং আমাদের অনুমোদিত পার্টনাররা যৌথভাবে প্রদান করি। আমরা কেবল বৈধ, প্রয়োজনীয়, নির্দিষ্ট ও স্পষ্টভাবে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব, এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যই শেয়ার করব। আমাদের পার্টনাররা শেয়ার করা ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অধিকারী নয়। আমাদের অনুমোদিত পার্টনারদের মধ্যে বর্তমানে নিচের ধরনগুলো অন্তর্ভুক্ত:

৩.১.৪ মেসেজিং নোটিফিকেশন প্রদানকারী

আপনি যে ডিভাইস মডেল ব্যবহার করেন তার সঙ্গে মেসেজ পুশ ফিচার খাপ খাইয়ে নিতে, ডিভাইস নির্মাতারা SDK-এর মতো প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ফোনের মডেল, ভার্সন ও সংশ্লিষ্ট ডিভাইস তথ্য (হার্ডওয়্যার মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং ডিভাইস সেন্সর তথ্যসহ) ব্যবহার করতে পারেন।

৩.১.৫ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট ফিচার আমাদের সঙ্গে কাজ করা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম (Apple / Google) আপনার কাছে প্রদান করতে পারে। পেমেন্ট সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা কোনো ব্যাংক কার্ড বা আইডি কার্ডের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

৩.১.৬ বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্স সেবার অনুমোদিত পার্টনার

আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারী পার্টনারদের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (যেমন আপনার নাম বা ইমেইল ঠিকানা) শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপন অ্যাট্রিবিউশন সক্ষম করা, বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা আপনার ডিভাইস বিজ্ঞাপন আইডেন্টিফায়ার (Advertising ID) তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সেবা প্রদানকারীদের (Meta Platforms, Inc. এবং এটি প্রদান করা Facebook SDK সহ, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়) সঙ্গে শেয়ার করতে পারি। আমরা এই পার্টনারদের তাদের বিজ্ঞাপনের নাগাল ও কার্যকারিতা সম্পর্কে তথ্য দিই, তবে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য নয়। আমরা এই তথ্য একত্রিতও করতে পারি যাতে তা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত না করে।

৩.১.৭ ভেন্ডর, সেবা প্রদানকারী ও অন্যান্য পার্টনার

আমরা আমাদের ব্যবসাকে সহায়তা করে এমন ভেন্ডর, সেবা প্রদানকারী ও অন্যান্য পার্টনারদের কাছে তথ্য পাঠাই। এই সহায়তার মধ্যে রয়েছে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবা প্রদান, আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ, বিজ্ঞাপন ও সেবার কার্যকারিতা পরিমাপ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং একাডেমিক গবেষণা ও জরিপ পরিচালনা। আমরা যেসব কোম্পানি, প্রতিষ্ঠান ও ব্যক্তির সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি তাদের সঙ্গে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি, যেখানে তাদের আমাদের নির্দেশনা, এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্য যেকোনো প্রাসঙ্গিক গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে হবে।

৩.২ তথ্য হস্তান্তর

নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আমরা কোনো কোম্পানি, প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করি না:

৩.২.১ যেখানে হস্তান্তরের জন্য আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি পেয়েছি, সেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য পক্ষের কাছে হস্তান্তর করব।

৩.২.২ যেখানে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা, আইনি কার্যক্রমের শর্তাবলি, বা বাধ্যতামূলক প্রশাসনিক বা বিচারিক নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রদান প্রয়োজন।

৩.২.৩ একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ হস্তান্তর বা দেউলিয়া লিকুইডেশনের সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিবর্তন ঘটলে আমরা উত্তরাধিকার পক্ষকে আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত মানের চেয়ে কম নয় এমন নিরাপত্তা মান পূরণ করতে বাধ্য করব। উত্তরাধিকার পক্ষ মূল প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য বা প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি পরিবর্তন করলে আমরা উত্তরাধিকার পক্ষকে আবার আপনার অনুমোদন ও সম্মতি নিতে বাধ্য করব।

৩.৩ প্রকাশ্য প্রকাশ

আমরা কেবল নিচের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ্যে প্রকাশ করব:

৩.৩.১ আগে থেকেই আপনার স্পষ্ট সম্মতি পাওয়ার পর আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রকাশ্যে প্রকাশ করতে পারি।

৩.৩.২ আইনের ভিত্তিতে প্রকাশ। আইন, আইনি কার্যক্রম, মামলা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বাধ্যতামূলক নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ্যে প্রকাশ করতে পারি।

ব্যবহারকারীরা নিজেরা যে তথ্য প্রকাশ করেন, বা হ্যাকার আক্রমণ বা বলপ্রয়োগজনিত কারণে (force majeure) যে তথ্য ফাঁস হয়, তা আমাদের সক্রিয় প্রকাশ্য প্রকাশের আওতাভুক্ত নয়।

৩.৪ পূর্ব অনুমোদন ও সম্মতির ব্যতিক্রম:

অনুগ্রহ করে বুঝুন, নিচের পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা এবং সংশ্লিষ্ট জাতীয় মানদণ্ড অনুযায়ী পার্টনাররা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারেন, অথবা আমরা আপনার অনুমোদন ও সম্মতি না নিয়েই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর বা প্রকাশ্যে প্রকাশ করতে পারি:

আপনি যে চুক্তির পক্ষ, তা সম্পাদন বা পালনের জন্য প্রয়োজন হলে।

বিধিবদ্ধ দায়িত্ব বা বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন হলে।

জাতীয় নিরাপত্তা বা জাতীয় প্রতিরক্ষা নিরাপত্তার সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত হলে।

জননিরাপত্তা, জনস্বাস্থ্য বা গুরুত্বপূর্ণ জনস্বার্থের সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত হলে।

অপরাধ তদন্ত, অভিযোগ দায়ের, বিচার এবং রায় কার্যকর করার সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত হলে।

আপনার বা অন্য ব্যক্তিদের জীবন বা সম্পত্তির মতো গুরুত্বপূর্ণ বৈধ অধিকার ও স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে, কিন্তু সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সম্মতি পাওয়া কঠিন হলে।

আপনি নিজেই যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ্য করেছেন।

যেখানে বৈধভাবে ও প্রকাশ্যে প্রকাশিত তথ্য থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন বৈধ সংবাদ প্রতিবেদন বা সরকারি তথ্য প্রকাশের চ্যানেলের মাধ্যমে।

আইন ও প্রশাসনিক বিধিমালায় উল্লিখিত অন্যান্য পরিস্থিতি।

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, ডি-আইডেন্টিফাইড ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার বা হস্তান্তর, যেখানে ডেটা গ্রহীতা ডেটা পুনরুদ্ধার করে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে পুনরায় শনাক্ত করতে পারে না, তা ব্যক্তিগত তথ্যের বাহ্যিক শেয়ারিং, হস্তান্তর বা প্রকাশ্য প্রকাশ হিসেবে গণ্য হয় না, এবং এই ধরনের ডেটার সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার কাছে অতিরিক্ত নোটিশ বা আপনার সম্মতি প্রয়োজন হয় না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ, স্থানান্তর ও নিরাপত্তা

৪.১ সীমান্ত-পারাপার ডেটা স্থানান্তর

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আমাদের কার্যক্রম পরিচালিত যেকোনো দেশ বা অঞ্চলে সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও স্থানান্তর করা হতে পারে এবং এসব কার্যক্রম কঠোরভাবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি অনুসরণ করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সিঙ্গাপুরে অবস্থিত AWS-এর সম্মতিসম্পন্ন সার্ভার নোডে স্থানান্তর করা হতে পারে। সব সীমান্ত-পারাপার স্থানান্তর ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) অনুযায়ী সম্পন্ন হয়, যা নিশ্চিত করে যে ডেটা গ্রহণকারীরা GDPR-এর সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে। business@vicastcam.com-এ ইমেইল করে আপনি SCC চুক্তির একটি কপি পেতে পারেন।

আপনি যখন প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়ভাবে প্রকাশ্যে কনটেন্ট প্রকাশ করেন, তখন সংশ্লিষ্ট তথ্য ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীরা দেখতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনি কী প্রকাশ করছেন তা সতর্কভাবে পর্যালোচনা করুন এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা এড়িয়ে চলুন।

৪.২ ডেটা সুরক্ষা

আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ, ফাঁস, পরিবর্তন ও ক্ষতি প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত ও ব্যবস্থাপনাগত—উভয় দিকেই সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যাতে সব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে। বিভিন্ন ক্ষতিকর আক্রমণ প্রতিরোধে আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, ডি-আইডেন্টিফিকেশন ও অ্যানোনিমাইজেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। পাশাপাশি আমরা সুপ্রতিষ্ঠিত ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা বিধি ও স্তরভিত্তিক অ্যাক্সেস অনুমতি কাঠামো বজায় রাখি, যাতে কেবল অনুমোদিত ব্যক্তিরাই সংশ্লিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং আমরা নিয়মিত কর্মীদের নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও ডেটা নিরাপত্তা অডিট আয়োজন করি।

ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ঘটনার জন্য আমরা একটি জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রণয়ন করেছি। ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস, পরিবর্তন বা ক্ষতির মতো কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে বা ঘটার আশঙ্কা থাকলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারী ও সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব। ইন-অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল, চিঠি, SMS বা অন্যান্য উপায়ে আমরা আপনাকে ঘটনার বিস্তারিত জানাব। যদি আমরা সব ব্যবহারকারীকে আলাদাভাবে অবহিত করতে না পারি, তাহলে আমরা একটি প্রকাশ্য ঘোষণা জারি করব এবং নিয়ন্ত্রকদের নির্দেশ অনুযায়ী ঘটনা মোকাবিলার অগ্রগতি প্রতিবেদন করব।

VicastCam তার নিরাপত্তা সুরক্ষা ব্যবস্থা ক্রমাগত উন্নত করে চলবে। ইন্টারনেট প্রযুক্তি, নেটওয়ার্ক পরিবেশ ও বাহ্যিক ক্ষতিকর আচরণের মতো বস্তুনিষ্ঠ কারণের ফলে, ব্যাপক সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। অনুগ্রহ করে আপনার নিরাপত্তা সচেতনতা বাড়ান, আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদ রাখুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন ও নিয়মিত তা পরিবর্তন করুন।

আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা সেবায় রিডাইরেক্ট করা হলে, তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেন তা সুরক্ষার দায়িত্ব আমাদের আর থাকবে না। তবে আপনি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আরও ভালোভাবে সুরক্ষিত রাখতে পারেন, সেজন্য আপনি যে একটি তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা সেবায় প্রবেশ করতে যাচ্ছেন তা আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।

5. আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনার অধিকার—যেমন অ্যাক্সেস, কপি, ডেটা পোর্টেবিলিটি, সংশোধন, পরিপূরককরণ, মুছে ফেলা, অনুমোদন প্রত্যাহার, অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অভিযোগ—আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনি সংশ্লিষ্ট অনুমোদন প্রত্যাহার করার পর, আমরা আর সংশ্লিষ্ট ফিচারগুলো প্রদান করব না এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব। অনুমোদন প্রত্যাহার আপনার অনুমোদনের ভিত্তিতে ইতিমধ্যে সম্পন্ন তথ্য প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

সফটওয়্যার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী ফিচার এন্ট্রি পয়েন্ট ভিন্ন হতে পারে। অনুগ্রহ করে প্রকৃতপক্ষে যা প্রদর্শিত হচ্ছে তা দেখুন।

5.1 আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, কপি, স্থানান্তর, সংশোধন, পরিপূরককরণ এবং মুছে ফেলা

আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা করতে পারেন:

5.1.1 VicastCam খুলুন এবং "Me" বা "Settings" পেজে গিয়ে নিজেই আপনার প্রোফাইল দেখুন, সংশোধন করুন এবং পরিপূরক করুন।

5.1.2 সফটওয়্যারে একটি "Personal Data Download" ফিচার রয়েছে, যা আপনাকে এক ক্লিকে আপনার অ্যাকাউন্টের অধীন ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এক্সপোর্ট করতে দেয়, যার মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

5.1.3 অ্যাপের "Account Cancellation" এন্ট্রি আপনাকে অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধ জমা দিতে দেয়। বাতিলের পর ৩০ দিনের ডেটা বাফার সময়কাল প্রযোজ্য হয়, এরপর অ্যাকাউন্ট ডেটা ক্লাউড থেকে স্থায়ীভাবে এবং ভৌতভাবে মুছে ফেলা হয়।

5.1.4 সংশ্লিষ্ট অনুরোধ পরিচালনার জন্য আবেদন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় যাচাইয়ের উপকরণসহ service@vicastcam.com ঠিকানায় ইমেইল পাঠান।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর, আমরা আমাদের পদ্ধতি অনুযায়ী তা প্রক্রিয়া করব। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, আপনাকে লিখিত উপকরণ বা সংশ্লিষ্ট প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে আমরা নিম্নলিখিত সময়সীমার মধ্যে আপনার বৈধ অনুরোধের উত্তর দেব:

ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং যুক্তরাজ্য: একটি সম্পূর্ণ অনুরোধ পাওয়ার তারিখ থেকে ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে। যদি আপনার অনুরোধ জটিল হয় বা অনেকগুলো হয়, আইন দ্বারা অনুমোদিত হিসাবে আমরা এই সময়কাল সর্বোচ্চ দুই মাস পর্যন্ত বাড়াতে পারি, এবং ৩০ দিনের মধ্যে বর্ধনের কারণ সম্পর্কে আপনাকে জানাব।

হংকং: অনুরোধ পাওয়ার তারিখ থেকে ৪০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে।

অন্যান্য অঞ্চল: অনুরোধ পাওয়ার তারিখ থেকে ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে, অথবা আইন ও বিধিমালা দ্বারা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।

স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে, আপনি যেকোনো সময় আপনার জমা দেওয়া তথ্য সংশোধন বা পরিপূরক করতে পারেন। তবে নিরাপত্তা এবং পরিচয় যাচাইয়ের কারণে, কিছু প্রাথমিক নিবন্ধন তথ্য এবং যাচাই তথ্য পরিবর্তনযোগ্য নয়।

5.2 আপনার অনুমোদন ও সম্মতির পরিধি পরিবর্তন বা আপনার অনুমোদন প্রত্যাহার

আপনি আপনার ডিভাইসের মাধ্যমে (যেমন, "System Settings" - "VicastCam") আপনার অনুমোদন ও সম্মতির পরিধি পরিবর্তন করতে বা আপনার অনুমোদন প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনি গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে VicastCam-এর জন্য আপনার অনুমোদনের পরিধি পরিবর্তন করতে বা আপনার অনুমোদন প্রত্যাহার করতে পারেন।

5.3 অ্যাকাউন্ট বাতিল

আপনি VicastCam অ্যাপে "Me" - "Settings" - "Account Management" - "Account Cancellation" এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার আগে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, নিরাপত্তা অবস্থা, ডিভাইস তথ্য এবং আপনার আমাদের কাছে অনুমোদিত অন্যান্য বিবরণ যাচাই করতে পারি।

আপনি স্বীকার এবং বুঝতে পারেন যে অ্যাকাউন্ট বাতিল অপরিবর্তনীয়। বাতিলের পর, শুধুমাত্র আর্থিক সমন্বয়, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং বিক্রয়োত্তর যাচাইয়ের জন্য ৩০ দিনের বাফার সময়কাল সংরক্ষিত থাকে; বাফার সময়কাল শেষ হওয়ার পর, স্থায়ী ভৌত মুছে ফেলা সম্পন্ন হয়। বাতিলের আগে আপনার আচরণের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার পর, আপনি সেই অ্যাকাউন্ট দিয়ে VicastCam-এ লগইন করতে পারবেন না, এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো কনটেন্ট বা তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার পর, বাতিলের আগে VicastCam ব্যবহারের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

5.4 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে অক্ষম হতে পারি

যেখানে আইন ও বিধিমালার অধীন বাধ্যবাধকতা পালনের সাথে সম্পর্কিত।

যেখানে জননিরাপত্তা, জনস্বাস্থ্য বা গুরুত্বপূর্ণ জনস্বার্থের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

যেখানে অপরাধ তদন্ত, প্রসিকিউশন, বিচার এবং রায় কার্যকরের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

যেখানে আমাদের যথেষ্ট প্রমাণ রয়েছে যে আপনি субъектив দুরভিসন্ধি নিয়ে কাজ করেছেন বা আপনার অধিকার অপব্যবহার করেছেন।

যেখানে আপনার বা অন্য ব্যক্তির জীবন বা সম্পত্তির মতো গুরুত্বপূর্ণ বৈধ অধিকার ও স্বার্থ রক্ষা করা প্রয়োজন, কিন্তু সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সম্মতি পাওয়া কঠিন।

যেখানে আপনার অনুরোধের উত্তর দিলে আপনার বা অন্য ব্যক্তি বা সংস্থার বৈধ অধিকার ও স্বার্থ গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

যেখানে বাণিজ্য গোপনীয়তা জড়িত।

৬. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্যের সুরক্ষা

আমাদের প্রদত্ত VicastCam পণ্য ও সেবা মূলত প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, তবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্করা নিজেরাই সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে বিভিন্ন এখতিয়ারে বয়সের ভিন্ন ভিন্ন শর্ত রয়েছে। আপনি নিবন্ধনের সময় যে দেশ/অঞ্চল নির্বাচন করবেন, তার ভিত্তিতে আমরা নিম্নলিখিত বয়সসীমা প্রযোজ্য করি:

ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (EEA): ১৬ বছরের কম বয়সীদের এই সেবা ব্যবহার করতে আইনি অভিভাবকের সম্মতি নিতে হবে। তবে আপনার সদস্য রাষ্ট্রের অভ্যন্তরীণ আইনে যদি কম বয়সের সম্মতি (১৩ বছরের কম নয়) নির্ধারিত থাকে, তাহলে সেই দেশের আইনে নির্ধারিত বয়স প্রযোজ্য হবে।

দক্ষিণ কোরিয়া: ১৪ বছরের কম বয়সীদের আইনি অভিভাবকের সম্মতি নিতে হবে।

যুক্তরাজ্য: ১৩ বছরের কম বয়সীদের আইনি অভিভাবকের সম্মতি নিতে হবে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ব্রাজিল: ১৩ বছরের কম বয়সীদের আইনি অভিভাবকের সম্মতি নিতে হবে।

অন্যান্য অঞ্চল: ১৮ বছরের কম বয়সীদের আইনি অভিভাবকের সম্মতি নিতে হবে।

৬.১ আপনি যদি উপরের শর্ত পূরণকারী কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক হন, তাহলে আমাদের পণ্য বা সেবা ব্যবহারের আগে অবশ্যই আপনার আইনি অভিভাবকের সম্মতি নিতে হবে। এছাড়াও আপনাকে এই নীতি পড়তে হবে এবং আপনার আইনি অভিভাবকের তত্ত্বাবধান ও নির্দেশনায় নিবন্ধন সম্পন্ন করে সেবা ব্যবহার করতে হবে।

৬.২ VicastCam যদি পিতা-মাতা বা আইনি অভিভাবকের সম্মতিতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, তাহলে আইনে অনুমোদিত সীমার মধ্যে, পিতা-মাতা বা আইনি অভিভাবকের স্পষ্ট সম্মতিতে, অথবা অপ্রাপ্তবয়স্ককে সুরক্ষার প্রয়োজনে কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশ্যে প্রকাশ করবে।

৬.৩ আমরা যদি জানতে পারি যে অভিভাবকের সম্মতি ছাড়াই কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অথবা আইনে নির্ধারিত তার চেয়ে আগের কোনো সময়সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করব।

৬.৪ আপনি যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অভিভাবক হন এবং আপনার তত্ত্বাবধানে থাকা অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রকাশিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. সংশোধন ও বিজ্ঞপ্তি

৭.১ VicastCam পণ্য এবং/অথবা সেবায় নিম্নলিখিত পরিবর্তন ঘটলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারি:

৭.১.১ আমাদের পণ্য এবং/অথবা সেবায় সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিবর্তিত হয়, যার ফলে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য, ধরন বা পদ্ধতি পরিবর্তিত হয়;

৭.১.২ ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ারিং, হস্তান্তর বা প্রকাশ্যে প্রকাশের প্রধান প্রাপকগণ পরিবর্তিত হন।

৭.১.৩ ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার অধিকার বা তা প্রয়োগের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটে;

৭.১.৪ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তার দায়িত্বপ্রাপ্ত বিভাগ, অথবা তার যোগাযোগের বিবরণ বা অভিযোগের চ্যানেল পরিবর্তিত হয়;

৭.১.৫ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা বা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে এমন অন্যান্য পরিবর্তন ঘটে।

৭.১.৬ নতুন বা সংশোধিত আইন বা নীতি মেনে চলার জন্য পরিবর্তন প্রয়োজন হয়।

৭.২ আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া, বর্তমানে কার্যকর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার অধিকার আমরা হ্রাস করব না।

৭.৩ এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ হওয়ার পর, আমরা হালনাগাদ সংস্করণ VicastCam-এ প্রকাশ করব এবং ইন-অ্যাপ বার্তা বা অন্য উপযুক্ত উপায়ে পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাব, যাতে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটলে, আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইন-অ্যাপ বার্তা ও অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে তা ঘোষণা করব।

৭.৪ ফিচার হালনাগাদের মাধ্যমে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আরও ভালোভাবে পরিচালনা করতে আপনাকে সহায়তাও করতে পারি। অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট ফিচারের বিবরণ দেখুন।

৭.৫ অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা মন্তব্য থাকলে service@vicastcam.com ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান: VICAST INTERNATIONAL LIMITED

নিবন্ধিত ঠিকানা: RM 18 2/F, TUSPARK, 118 WAI YIP STREET, KWUN TONG HONG KONG

আপনার সমস্যা দক্ষতার সাথে সমাধান করতে এবং দ্রুত আপনার কাছে উত্তর দিতে সহায়তার জন্য, আপনাকে পরিচয়ের প্রমাণ, বৈধ যোগাযোগের বিবরণ, একটি লিখিত অনুরোধ এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণ জমা দিতে হবে। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। সাধারণত, আমরা ১৫ দিনের মধ্যে অথবা আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেব।